4. Інформаційний менеджмент на підприємстві

Інформаційний менеджмент - це інноваційна діяльність, орієнтована напостійний пошук нових, більш ефективних способів організації інформаційної діяльності, на створення матеріальних і соціальних передумов для ефективного доступу до інформації, на забезпечення інформаційно-комунікаційних процесів, на активізацію і розвиток наявних інформаційних ресурсів іформ їх раціонального використання.

Інформаційний менеджмент включає виконання таких видів робіт:

− дослідження підприємства як об’єкта управління;

− формування інформаційних ресурсів підприємства як бази управління;

− створення інформаційної продукції як засобу управління.

Завдання інформаційного менеджменту:

• Інформаційне забезпечення діяльності підприємства – оперативне використання інформації як стратегічного ресурсу з метою забезпечення конкурентоспроможності організації;

• Документацій не забезпечення управління – оперативне використання інформації як стратегічного ресурсу з метою забезпечення конкурентоспроможності організації;

• Формування зовнішньої і внутрішньої комунікативної політики організації – організоване управління роботою підприємства на основі комплексного використання всіх видів внутрішньої і зовнішньої (поза межами підприємства) інформації;

• Управління інформаційною системою підприємства на всіх етапах її життєвого циклу (створення, впровадження, підтримка) – стратегія управління автоматизованою інформаційною інфраструктурою організації з метою створення умов ефективного функціонування інформаційних ресурсів і задоволення інформаційних потреб споживачів.

Особливість інформаційного менеджменту полягає в тому, що він є поліфункціональним напрямом діяльності: з одного боку, безпосередньо стосується загальної теорії управління, а з іншого – предметної галузі інформатики та інформаційної діяльності, в тому числі їх аналітичної та прогнозної компонент.

Рис. 2.7 Підходи до інформаційного менеджменту

4 . Інформаційні стратегії підприємства

Інформаційна стратегія — частина бізнес-стратегії компанії, що регламентує спосіб використання компанією інформації для створення вартості у динамічному бізнес-середовищі;

Під ракурсами інформаційної стратегії підприємства слід розуміти її різні інтерпретації, виникнення кожної з котрих зумовлюється розглядом цього складного явища під окремим, таким, що відрізняється від інших, кутом зору.

Ресурсний ракурс інформаційної стратегії — це погляд на неї під кутом зору ресурсної стратегії підприємства. Її специфічними сферами уваги є характер поведінки підприємства на ринку інформаційних ресурсів, вимоги до обсягів та якості інформаційних ресурсів, способи їх придбання, накопичення, зберігання та використання.

Інноваційний ракурс інформаційної стратегії — це погляд на неї під кутом зору інноваційної стратегії підприємства. Інноваційний ракурс подає інформаційну стратегію підприємства як інноваційну субстратегію, котра концентрується: у сфері продуктових інновацій — на впровадженні інноваційних інформаційних продуктів; у сфері процесних інновацій — на впровадженні інноваційних інформаційних технологій; у сфері організаційно-управлінських інновацій — на впровадженні інноваційних автоматизованих систем управління.

Виробничий ракурс інформаційної стратегії — це погляд на неї під кутом зору виробничої стратегії підприємства. Конфігурація інформаційної стратегії як різновиду виробничої визначається такими її ключовими рішеннями, як:

• продуктові — кінцевим результатом виробничої діяльності є інтелектуальний продукт, представлений у інформаційній формі; за своїм характером вироблювані інформаційні продукти можуть бути як індивідуалізованими (розрахованими на задоволення потреб окремих замовників), так і стандартними (призначеними задовольняти потреби широких кіл масових споживачів);

• процесні та техніко-технологічні — створення інтелектуального продукту здійснюється за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій та електронно-обчислювальної техніки; основою для реалізації виробничої діяльності слугують інформаційні системи (включають бази даних, системи управління базами даних та спеціалізоване прикладне програмне забезпечення) та процеси пошуку, накопичення, зберігання й оброблення інформації, а також її передачі на будь-яку відстань за обмежений час; процесам праці властивий не фізичний, а інтелектуальний характер;

• організаційні — виробнича діяльність високою мірою віртуалізована, тобто значна частина технологічних операцій реалізується через мережу Інтернет; завдяки цьому операції інформаційного виробництва можуть виконуватися територіально віддаленими один від одного працівниками, які виконують свої функціональні обов’язки в режимі реального часу фізично перебуваючи при цьому у різних регіонах країни чи навіть у різних державах.

Інформаційна стратегія як виробнича стратегія інформаційно-технологічного підприємства акцентується на тому, що інформація виступає одночасно як ресурс, як предмет праці, як технологічна основа та як кінцевий результат виробничої діяльності. За такого контексту вона може бути ототожненою зі стратегією інформаційного виробництва

Підходи менеджерів розробки інформаційної стратегії компанії:

1.Відсутність як бізнес- так і інформаційної стратегії. Такий підхід, на жаль, зустрічається в більшості російських організацій;

2. Планування технічних та/або програмних засобів;

3. «Авангардистський» підхід . Цей підхід полягає в періодичних спробах впровадження останніх досягнень в сфері обробки інформації і комунікацій: e-busіness, mobіle commerce та ін.;

4. Ключові фактори успіху (КФУ). Передбачається, що ІТ повинні підтримувати ключові фактори успіху організації;

5. Інформаційна стратегія визначається стратегією бізнесу. В рамках даного підходу ІТ-стратегія повинна плавно випливати зі стратегії підприємства, його місії, бачення, цілей і завдань;

6. «Вирівнювання» ІТ-стратегії й стратегії бізнесу. Передбачається, що ІТ-стратегія не тільки підтримує стратегію підприємства, але й впливає на неї;

7. Галузеві підходи, які полягають в досить специфічному розумінні ІТ-стратегії для державних установ і інформаційних фірм;

Підґрунтям успішної імплементації стратегії інформаційного виробництва слугує ефективне використання інтелектуальної праці при застосуванні інформаційно-комунікаційних технологій, що спираються на високотехнологічну базу, утворювану електронно-цифровим обладнанням, оснащеним відповідним програмним забезпеченням, та засобами телекомунікаційного зв’язку

Рис.3.5 Зони аналізу в процесі розробки інформаційної стратегії