Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство морского и речного транспорта

Федеральное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Сибирский государственный университет водного транспорта»

Кафедра «Управление работой портов»

Контрольная работа №2

По дисциплине «Инновационный менеджмент»

Вариант № 8

Выполнила: студентка

Второго курса,

Проверил:

Новосибирск, 2015

ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ:

1) Внедрение инноваций на предприятии «Энергозащита» - система ELMA

В Казани партнер компании Элевайз, компания «Бизнес-Технологии и Инновации» принялась за внедрение инноваций на предприятии - системы ELMA, которая отвечает за управление бизнес-процессами, в торгово-производственную компанию "Энергозащита", с целью организации постоянного контроля исполнительской дисциплины, повышения эффективности управления компанией, а также повышения прозрачности работы организации руководством.

Главные задачи, ставящиеся перед системой, следующие: организовать единую базу клиентов; получить удобный инструмент для взаимодействия с клиентами; исключить человеческий фактор при расчете спецификации и себестоимости; автоматизировать ключевой процесс продаж; интеграция с системой SAP, автоматическое формирование документов.

Данный проект стартовал в начале прошлого года, в январе. Сотрудники компании в полной мере сделали оценку возможностей системы, руководство повысило эффективность деятельности всего предприятия, автоматизируя электронный документооборот и рутинные операции.

2) Внедрение инноваций на предприятии «АльфаСтрахование» модуля sap

Компания «АльфаСтрахование» завершила проект внедрения инновационного специализированного IT-решения - модуля SAP Claims Management, Интеграция в корпоративную информационную систему компании SAP позволила автоматизировать по автострахованию во всех регионах компании присутствия «АльфаСтрахование» процессы урегулирования убытков.

В начале нынешнего года компания «АльфаСтрахование» завершила внедрение инноваций на предприятии - SAP FS-CM, которая является автоматизированной системой по автострахованию в области урегулирования убытков. Проект по внедрению в корпоративную информационную систему компании автоматизированного решения был запущен летом 2010 года. Главная цель проекта - оптимизация механизмов урегулирования убытков с точки зрения качества обслуживания клиентов и построения внутренних бизнес-процессов организации.

В рамках проекта был проведен этап выбора поставщика и разработаны требования к функциональным характеристикам программного обеспечения. По итогам конкурсного отбора определилась компания SAP в Германии, которая является одним из лидеров IT-индустрии в мире, ее специализация - разработка и внедрение автоматизированных систем управления процессами внутри предприятия. SAP предложила решение, которые оптимально соответствует задачам компании «АльфаСтрахование».

Автоматизация бизнес-процессов при построении электронных потоков операций интегрировала все подразделения компании, которые задействованы в бизнес-процессах урегулирования убытков автомобиля, в единое IT-пространство. В системе существует возможность отслеживания и контроля процесса урегулирования убытков, распределения задач между сотрудниками.

Гибкость средств электронного документооборота эффективно обеспечивает управление ходом рассмотрения выплатного дела, ее каждая стадия проходит системную проверку. Значительно сокращен объем бумажной работы благодаря созданию централизованного электронного архива. Организовано оперативное взаимодействие между контрагентами, подразделениями компаний, всеми точками, которые вовлечены в процесс урегулирования убытков. Благодаря мощной системы отчетности эффективно проводится управление процессами урегулирования убытков и анализ деятельности всех звеньев бизнес-цепочки.

Стадия внедрения в корпоративную информационную систему «АльфаСтрахование» SAP Claims Management началась летом два года назад. Главной сложностью при интеграции SAP FS-CM стало отсутствие подобных проектов в области информационных технологий – такой проект был инновационным даже для подразделения компании SAP в России. И в FS-CM, и в системах компании «АльфаСтрахование» пришлось делать доработки, поскольку они не были готовы к подобному уровню интеграции. Процесс внедрения был проведен в два этапа: в Московском региональном центре компании состоялась первоначальная установка SAP FS-CM как пилотной площадки, затем было осуществлено последующее тиражирование в подразделения регионов программного обеспечения.