
- •Оглавление
- •Глава 1. Введение в менеждмент
- •1.1. Необходимость и сущность менеджмента
- •1.2. Важнейшие категории менеджмента
- •1.3. Закономерности менеджмента
- •1.4. Принципы управления
- •Глава 2. Эволюция концепций менеджмента
- •2.1.Основные положения школы научного управления
- •2.2. Основные положения классической школы в управлении
- •2.3.Основные положения школы психологии и человеческих отношений
- •2.4.Основные положения школы науки управления (количественной школы)
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 3. Особенности развития менеджмента в россии
- •3.1. Вклад российских ученых в развитие теории и практики управления
- •3.2. Формирование и использование модели централизованного государственного управления экономикой
- •3.3. «Перестройка» и формирование рыночного механизма управления
- •Динамика доходов от приватизации за последние годы
- •Либерализация цен в условиях перехода к рынку
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 4. Зарубежные модели менеджмента
- •4.1. Специфика американской модели менеджмента
- •4.2. Особенности японской модели менеджмента
- •4.3 Западноевропейские модели менеджмента
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 5. Организация как система управления
- •5.1. Внутренняя среда организации
- •5.2. Внешняя среда организации
- •Среда прямого воздействия
- •Среда косвенного воздействия
- •Международное окружение
- •5.3. Применение системного подхода к исследованию организации
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Сущность и классификация функций управления
- •6.2. Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
- •Взаимосвязь функций управления по оптовым закупкам товаров
- •Распределение функций отделов условного торгового предприятия (или организации) по времени
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 7. Организационные структуры управления
- •7.1. Сущность и содержание понятия «организационная структура управления»
- •7.2.Иерархический тип структур управления
- •7.3. Органический тип структур управления
- •7.4. Перспективные направления развития организаций
- •Вопросы для самопроверки:
- •Глава 8. Методы менеджмента
- •8.1. Сущность и классификация методов управления
- •Система методов менеджмента
- •8.2. Экономические методы управления
- •Виды планов, разрабатываемых на уровне предприятия
- •8.3. Организационно-распорядительные методы управления
- •8.4. Социально-психологические методы управления
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 9. Решения в менеджменте
- •9.1. Логика и логическая схема управления
- •9.2. Сущность и виды управленческих решений
- •9.3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •9.4. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •Процедура процесса подготовки, принятия и осуществления управленческого решения
- •9.5. Методы оптимизации управленческих решений
- •9.6. Проверка выполнения управленческих решений
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 10. Управление персоналом
- •10.1. Персонал предприятия как объект управления
- •10.2. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
- •10.3. Подбор персонала
- •10.4 Обучение персонала
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
- •11.1. Содержание понятия «мотивация»
- •11.2. Эволюция теорий мотивации
- •11.3. Содержательные теории мотивации
- •11.4. Процессуальные теории мотивации
- •11.5. Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 12. Форм а власти и влияния
- •12.1. Содержание понятий «власть» и «влияние»
- •12.2. Классификация и оценка различных форм власти
- •Глава 13. Основные теории лидерства. Стили руководства.
- •13.1. Общая характеристика проблемы лидерства. Лидер и руководитель. Имидж менеджера.
- •13.2. Основные подходы к проблеме лидерства.
- •13.3. Проблема параметризации стилевых характеристик лидерства
- •Глава 14. Самоменеджмент руководителя
- •14.1. Необходимость, сущность и эволюция самоменеджмента
- •14.2. Организация личной работы руководителя
- •Глава 15. Управление конфликтми, стрессами и изменениями
- •15.1. Управление конфликтами
- •15.2. Управление организационными изменениями
- •15.3. Управление стрессами
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 16. Оценка эффективности менеджмента
- •16.1. Общие понятия об эффективности менеджмента
- •16.2. Эволюция методов оценки управленческих решений
- •16.3. Показатели экономической эффективности использования основных фондов и оборотных средств, трудовых ресурсов и материалов.
- •16.4. Экологическая и социальная эффективность
- •Вопроса для самопроверки
- •Глава 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
- •17.1.Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •17.2. Россия в системе международного разделения труда
- •17.3. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •17.4. Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
- •Вопросы для самопроверки
- •Словарь терминов
- •Краткий список литературы:
1.4. Принципы управления
Принципы управления - руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления. Так же, как и закономерности, принципы управления подразделяются на общие и частные.
Общие принципы управления характеризуются тем, что имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления и на все отрасли народного хозяйства.
К общим принципам управления можно отнести целенаправленность, ответственность, компетентность, дисциплину, стимулирование, иерархичность.
Принцип целенаправленности предопределен сущностью программно-целевого управления и предполагает четкую постановку целей перед каждым предприятием и каждым его подразделением. При этом цель должна быть реальной, достижимой и определенной предельно конкретно, что придает работе здравый смысл и мобилизует усилия персонала на ее выполнение.
Принцип целенаправленности предполагает не только установку целей, но и соотнесение этих целей с необходимыми ресурсами. При этом важно не только обеспечить увязку целей с главными ресурсами, необходимыми для их достижения, но и акцентировать внимание на самом слабом звене, которое может помешать достижению целей.
Принцип ответственности предусматривает наказание членов организации за невыполнение возложенных на них функций или задач. При этом ответственность должна быть равна полномочиям, а мера наказания должна возрастать по мере увеличения полномочий. К сожалению, этот принцип далеко не всегда реализуется в практике управления (особенно на высших иерархических уровнях), что приводит к необдуманным решениям, к злоупотреблению властью и некомпетентному управлению, а все это в конечном счете нередко становится причиной гибели организаций.
Принцип компетентности означает знание менеджером объекта управления или, по крайней мере, его способность воспринимать компетентную консультацию специалистов при принятии решений. Принцип компетентности связан с горизонтальным разделением труда по функциям.
Возрастание популярности торговой деятельности в современных условиях и увеличение числа лиц, не имеющих специальной подготовки, но фактически занятых в торговле, а также учащающиеся случаи реализации населению недоброкачественных товаров выдвигают на первый план проблему лицензирования торговой деятельности и осуществления специального обучения лиц, получающих лицензии, в целях обеспечения необходимой компетенции.
Неотъемлемым принципом управления является дисциплина, которая должна присутствовать в любой системе управления на любом уровне. Дисциплина предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов. Уровень дисциплины в значительной мере определяет культуру управления. Применительно, например, к торговле роль этого принципа особенно велика, так как специфика отрасли обусловливает повышенные требования не только к уровню исполнительской дисциплины, но и к финансовой дисциплине в коммерческой деятельности и к самодисциплине всего персонала от менеджера до продавца. Вместе с тем дисциплина не должна стеснять инициативу работников и оставлять место для творческого отношения к работе.
Принцип стимулирования предполагает прежде всего, мотивацию трудовой деятельности на основе использования материальных и моральных стимулов. Материальное стимулирование базируется на личной экономической заинтересованности работников в результатах труда, моральное - в основном на психологическом воздействии на работников. В качестве побудительных мотивов здесь могут выступать различные духовные потребности работников: потребности в принадлежности, в причастности, в успехе и т. п.
Следовательно, содержание принципа стимулирования было бы неправильно сводить только к оплате труда, как это часто происходит на практике. Стимулирование предполагает также использование и моральных стимулов и мотиваций, а также справедливое отношение к персоналу.
Принцип иерархичности предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, т. е. выделение уровней управления и подчинение низших уровней управления высшим. Этот принцип учитывается при формировании организационных структур управления при построении аппарата управления, при расстановке кадров.
Все принципы управления тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены. Например, невозможно добиться четкого функционирования системы управления, игнорируя остальные принципы управления (целенаправленность, планомерность, компетентность, стимулирование, дисциплину), так же как нельзя обеспечить целенаправленную деятельность организации без планомерности, компетентности, дисциплины и иерархичности.
Наряду с общими существуют, как уже отмечалось выше, частные принципы управления, которые имеют локальный характер и регулируют лишь отдельные управленческие процессы и стороны управления. Например, применительно к управлению предприятиями торговли выделяют обычно такие частные принципы, как ритмичность, непрерывность, параллельность и преемственность управленческих процессов.
Вопросы для самопроверки
Почему необходимо управление?
Как соотносятся понятия «управление» и «менеджмент»?
Что представляет собой менеджмент как вид деятельности и как искусство?
Каковы цели и задачи изучения менеджмента?
Какова структура курса «Менеджмент», и каковы связи этого курса с другими дисциплинами?
Каковы основные категории менеджмента и управления?
Что представляет собой организация как система управления?
Каковы основные элементы внешней и внутренней среды организации?
Каковы основные закономерности менеджмента?
Каковы основные принципы управления?