
- •Оглавление
- •Глава 1. Введение в менеждмент
- •1.1. Необходимость и сущность менеджмента
- •1.2. Важнейшие категории менеджмента
- •1.3. Закономерности менеджмента
- •1.4. Принципы управления
- •Глава 2. Эволюция концепций менеджмента
- •2.1.Основные положения школы научного управления
- •2.2. Основные положения классической школы в управлении
- •2.3.Основные положения школы психологии и человеческих отношений
- •2.4.Основные положения школы науки управления (количественной школы)
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 3. Особенности развития менеджмента в россии
- •3.1. Вклад российских ученых в развитие теории и практики управления
- •3.2. Формирование и использование модели централизованного государственного управления экономикой
- •3.3. «Перестройка» и формирование рыночного механизма управления
- •Динамика доходов от приватизации за последние годы
- •Либерализация цен в условиях перехода к рынку
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 4. Зарубежные модели менеджмента
- •4.1. Специфика американской модели менеджмента
- •4.2. Особенности японской модели менеджмента
- •4.3 Западноевропейские модели менеджмента
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 5. Организация как система управления
- •5.1. Внутренняя среда организации
- •5.2. Внешняя среда организации
- •Среда прямого воздействия
- •Среда косвенного воздействия
- •Международное окружение
- •5.3. Применение системного подхода к исследованию организации
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 6. Функции менеджмента
- •6.1. Сущность и классификация функций управления
- •6.2. Распределение функций управления в организации деятельности торговой фирмы
- •Взаимосвязь функций управления по оптовым закупкам товаров
- •Распределение функций отделов условного торгового предприятия (или организации) по времени
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 7. Организационные структуры управления
- •7.1. Сущность и содержание понятия «организационная структура управления»
- •7.2.Иерархический тип структур управления
- •7.3. Органический тип структур управления
- •7.4. Перспективные направления развития организаций
- •Вопросы для самопроверки:
- •Глава 8. Методы менеджмента
- •8.1. Сущность и классификация методов управления
- •Система методов менеджмента
- •8.2. Экономические методы управления
- •Виды планов, разрабатываемых на уровне предприятия
- •8.3. Организационно-распорядительные методы управления
- •8.4. Социально-психологические методы управления
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 9. Решения в менеджменте
- •9.1. Логика и логическая схема управления
- •9.2. Сущность и виды управленческих решений
- •9.3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •9.4. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •Процедура процесса подготовки, принятия и осуществления управленческого решения
- •9.5. Методы оптимизации управленческих решений
- •9.6. Проверка выполнения управленческих решений
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 10. Управление персоналом
- •10.1. Персонал предприятия как объект управления
- •10.2. Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
- •10.3. Подбор персонала
- •10.4 Обучение персонала
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 11. Мотивация. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
- •11.1. Содержание понятия «мотивация»
- •11.2. Эволюция теорий мотивации
- •11.3. Содержательные теории мотивации
- •11.4. Процессуальные теории мотивации
- •11.5. Теория мотивационного комплекса трудовой деятельности
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 12. Форм а власти и влияния
- •12.1. Содержание понятий «власть» и «влияние»
- •12.2. Классификация и оценка различных форм власти
- •Глава 13. Основные теории лидерства. Стили руководства.
- •13.1. Общая характеристика проблемы лидерства. Лидер и руководитель. Имидж менеджера.
- •13.2. Основные подходы к проблеме лидерства.
- •13.3. Проблема параметризации стилевых характеристик лидерства
- •Глава 14. Самоменеджмент руководителя
- •14.1. Необходимость, сущность и эволюция самоменеджмента
- •14.2. Организация личной работы руководителя
- •Глава 15. Управление конфликтми, стрессами и изменениями
- •15.1. Управление конфликтами
- •15.2. Управление организационными изменениями
- •15.3. Управление стрессами
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 16. Оценка эффективности менеджмента
- •16.1. Общие понятия об эффективности менеджмента
- •16.2. Эволюция методов оценки управленческих решений
- •16.3. Показатели экономической эффективности использования основных фондов и оборотных средств, трудовых ресурсов и материалов.
- •16.4. Экологическая и социальная эффективность
- •Вопроса для самопроверки
- •Глава 17. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках
- •17.1.Внешнеэкономические связи и международный менеджмент
- •17.2. Россия в системе международного разделения труда
- •17.3. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •17.4. Основы правового регулирования внешнеэкономической деятельности организаций
- •Вопросы для самопроверки
- •Словарь терминов
- •Краткий список литературы:
Виды планов, разрабатываемых на уровне предприятия
Таким образам, планирование осуществляется посредством системы планов, в которую входят:
- долгосрочные;
- среднесрочные;
- краткосрочные.
Долгосрочные планы - составляются на 5-10, 10-12 лет, они имеют стратегический характер и отражают глобальные цели и основные этапы их достижения. В этих планах точно не определяют каким образом организация будет достигать своих целей, а только определяют общую политику и генеральное направление деятельности организации, устанавливают приоритеты и распределяют имеющиеся ресурсы. Они должны учитывать состояние и перспективы развития внешней среды, а также собственные преимущества и недостатки, т.е. внутреннюю среду организации.
Краткосрочные планы - имеют тактический характер, они разрабатываются на различные календарные сроки до одного года включительно. Показатели планов предельно конкретны. Если стратегические планы отвечают на вопрос - Что хочет фирма добиться в будущем? То тактические планы отвечают на вопрос - Как добиться поставленных целей?
Для увязки стратегии и тактики используют среднесрочные планы они составляются на 3 года или 5 лет и охватывают все основные аспекты деятельности фирмы (производство, маркетинг, финансы, кадры, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы).
Применение планирования:
улучшает координацию действий в организации;
позволяет организации учитывать быстрые изменения во внешней среде;
делает возможным реализацию благоприятных возможностей для организации;
улучшает информационный обмен в организации;
способствует оптимальному распределению ресурсов;
четко очерчивает обязанности и ответственность персонала;
стимулирует работников к лучшему исполнению своей работы, а менеджеров - к большей обоснованности и реализации собственных решений;
улучшает контроль в организации.
В процессе внутрифирменного планирования широко используются балансовый и нормативный методы. Так, на уровне предприятия для обоснования плановых заданий и показателей широко используются различные нормы и нормативы, например нормы выработки, нормы обслуживания, нормы амортизации и т.п. Во внутрифирменном планировании часто применяются материальные балансы, которые позволяют устанавливать пропорции между ресурсами и потребностями в различных видах сырья, материалов, топлива. Эти балансы составляются по типовым схемам (см. схему 8.2.).
Схема 8.2.
Схема материального баланса
Ресурсы |
Распределение |
1. Остатки на начало планового периода 2. Внешние поступления 3. Резервы |
1. Производственное потребление 2. Реализация на сторону 3. Резервы 4. Остатки на конец планового периода |
Итого |
Итого |
Внутрифирменное планирование является инструментом, способствующим принятию оптимальных управленческих решений. Можно выделить четыре основных функции управленческой деятельности в рамках процесса планирования: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.
Распределение ресурсов - включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких как фонды, управленческие кадры и технологический опыт.
Адаптация к внешней среде - охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением. Организациям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и возможным опасностям, выявляя соответствующие ситуации и обеспечивая эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям. Планирование преуспевающих предприятий имеет дело с созданием новых благоприятных возможностей посредством разработки более совершенных производственных систем, путем взаимодействия с правительством и обществом в целом и т.д.
Внутренняя координация - есть координация деятельности организации, учитывающая ее сильные и слабые стороны с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций в организациях, - больших или малых, - является неотъемлемой частью деятельности менеджеров.
Осознание организационных стратегий - деятельность предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях. Способность учиться на опыте позволяет организации корректировать свое стратегическое направление и повышать профессионализм в области стратегического менеджмента. Устойчивый успех организаций обеспечивает постоянное стремление руководства учиться на прошлом опыте и прогнозировать будущее.
В современных условиях, когда организациям приходится добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и часто неопределенной среды, управление должно осуществляться планомерно на основе концепций стратегического менеджмента.
Важным экономическим методом, используемым на уровне предприятия является коммерческий расчет. Этот метод предусматривает покрытие расходов доходами и получение предприятием прибыли от результатов хозяйственной деятельности.
Специфической формой коммерческого расчета для многих государственных предприятий в нашей стране был хозрасчет.
Хозрасчет - это метод хозяйствования, который предполагает, что государственное предприятие функционирует на основе самоокупаемости и даже получает прибыль от результатов своей деятельности. Хозрасчет предусматривал определенную экономическую обособленность и самостоятельность предприятий, а также рентабельную их работу.
Выделялись различные виды хозрасчета: самоокупаемость, самофинансирование и полный хозрасчет.
Самоокупаемость- это безубыточность, т. е. пред приятие покрывает свои расходы своими доходами и только.
Самофинансирование предполагает, что предприятие не только покрывает свои расходы доходами, но и после этого у предприятия еще остается прибыль, достаточная для дальнейшего развития производства и социального развития коллектива.
Полный хозрасчетпредполагает самофинансирование, а также предусматривает отчисления от прибыли предприятия на содержание вышестоящего органа и государства.
В настоящее время хозрасчет как метод хозяйствования на многих государственных предприятиях в России становится неосуществимым из-за их низкой рентабельности или даже убыточности.
В условиях рыночной экономики на уровне предприятия широко используются методы, приемы и понятия финансового менеджмента. В частности, такие категории, как прибыль, цена компании, предпринимательский риск и др.
Получение прибыли является одной из основных целей предпринимательской и коммерческой деятельности. Как известно, прибыль – это превышение доходов от продажи товаров и услуг над затратами на производство и продажу этих товаров. Прибыль исчисляется как разность между выручкой от реализации продукта хозяйственной деятельности и суммой затрат факторов производства на эту деятельность в денежном выражении. Прибыль служит исходным пунктом определения цены компании.
Цена компании – комплексный показатель, который характеризует доходность, перспективы и положение фирмы на рынке. Цена компании исчисляется по формуле:
РС = Р / R х 100 – W (8.1)
Где:
РС – цена компании;
Р – годовая прибыль;
R – средняя норма ссудного процента;
W – балансовая оценка фирмы (компании).
Пример.
Рассчитать цену компании для трех фирм, выпускающих одинаковую продукцию.
Исходные данные
Компания (фирма) |
Балансовая оценка |
Годовая прибыль |
Средняя норма процента |
Цена компании |
1 |
8000 |
5000 |
10 |
|
2 |
10000 |
2000 |
10 |
|
3 |
4000 |
1000 |
10 |
|
Ответ:
1 – 42000,
2 – 10000,
3 – 6000.
Предпринимательский риск – это возможность наступления события с отрицательными последствиями в результате определенных решений или действий. На уровне фирмы при принятии управленческих решений обычно учитываются три вида предпринимательского риска: производственный, коммерческий и финансовый.
Производственный риск связан с осуществлением производственной деятельности, т.е. с производством продукции или услуг. К причина производственного риска относится возможное снижение предполагаемых объектов производства, рост затрат на выпуск товаров, уплату повышенных налогов и.т.п.
Коммерческий риск – это риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг. К основным причинам коммерческого риска можно отнести снижение объема реализации в результате изменения конъюнктуры, повышение закупочных цен, потери товаров в процессе обращения, рост издержек обращения и др.
Финансовый риск – это риск, возникающий при взаимодействии предприятий с банками. Обычно финансовый риск измеряется отношением заемных средств к собственным средствам предприятия. Чем больше величина этого показателя, тем сильнее зависимость предприятия от кредиторов.
Важнейшую роль в экономическом управлении предприятием принадлежит ценам. В условиях современного рынка цена – это не только денежное выражение стоимости, но и экономическая категория, служащая для косвенного измерения величины затраченного на производство товара общественного труда, а также отражение количественного соотношения спроса и предложения.
Использование экономических методов управления в целях индивидуальной мотивации трудовой деятельности работников проявляется при оплате труда. Существуют две основные формы оплаты труда: повременная и сдельная.
Повременная оплата труда зависит от отработанного времени и определяется обычно фиксированной величиной в виде месячного оклада, размер которого на государственных предприятиях определяется в соответствии с 18-разрядной тарифной системой, а на приватизированных предприятиях оговаривается при заключении контракта при найме на работу.
При сдельной форме оплаты труда вознаграждение ставится в прямую зависимость от выполненной работы.
Для усиления заинтересованности персонала в результатах работы организации используется премиальная система. При этом размер и порядок выплаты премиального вознаграждения увязываются обычно с результатами работы, выраженными важнейшими экономическими показателями: объемом произведенной продукции, объемом товарооборота, размером полученной прибыли или дохода и т. п.
В акционерных обществах все большее применение получает практика распространения части акций среди работников предприятий, что должно усиливать заинтересованность персонала в результатах работы предприятия, ибо если предприятие работает рентабельно, то его работники получат дополнительно к заработной плате и премиям часть прибыли в виде дивидендов по имеющимся у них акциям.