Система методов менеджмента

№ п/п	Наименование группы методов управления	Специфика группы	Наименование подгруппы	Наименование методов
1.	Экономические методы управления	Воздействия на материальные интересы людей, ориентация на выполнение определенных показателей или заданий и на вознаграждение за из выполнение.	1.1. Экономические методы, применяемые на макроуровне	Прогнозы; национальные программы; государственные заказы; налоговая политика; ценовая политика; финансово-кредитная политика; инвестиционная политика.
			1.2. Экономические методы, применяемые на уровне предприятия	Планирование: балансовый метод; нормативный метод; аналитический метод; математическое моделирование. Коммерческий расчет: хозяйственный расчет; самоокупаемость; самофинансирование.
			1.3. Экономические методы, применяемые на уровне отдельного работника	Методы поощрения (заработная плата, премирование и т.д.) Методы наказания (штрафы, начеты и др.)
2.	Организационно-распорядительные методы управления	Базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают повышение эффективности работы фирмы за счет лучшей организации деятельности работников и подразделений.	2.1. Методы организационного воздействия	Регламентирование (правовые методы: законодательные акты, устав, положения о подразделениях и т.п.) Организационное нормирование (стандарты, типовые схемы управления и др.) Организационное стимулирование (перемещение в должности, предоставление дополнительных прав и функций и т.п.) Инструктирование (инструктаж, методические указания, инструкции)
			2.2. Методы распорядительного воздействия	Приказы; резолюции; указания; разъяснения.
3.	Социально-психологические методы управления	Совокупность приемов, используемых в науках, изучающих деятельность человека и межличностные отношения.	3.1. Методы, широко применяемые в кадровом менеджмента	Тестирование; анкетирование; интервьюирование; беседа; опрос.
			3.2. Методы исследования специалистами для решения экстренных проблем	Открытое наблюдение; эксперимент.
			3.3 Методы активного обучения	Деловые игры. Управленческие ситуации.

Перейдем теперь к более подробному рассмотрению основных групп методов управления.

8.2. Экономические методы управления

Как уже отмечалось выше, экономические методы управления базируются на материальных интересах людей. Эти методы используются на разных уровнях управления: на макро уровне, т.е. на уровне национальной экономики в целом, на микро уровне, т.е. на уровне предприятия (организации) и на уровне отдельного индивидуума, отдельного работника.

Экономические методы управления на макро уровне выступают как государственное регулирование экономики.

Государство в современных условиях вынуждено регулировать экономическое развитие страны. Этого требуют уровень развития производства, научно-технический прогресс, охрана природы. Поэтому государство привлекает крупные научные центры и университеты к разработке прогнозов на перспективу (15-20 лет) по наиболее актуальным проблемам. Данные этих прогнозов имеют ориентировочный характер, но они позволяют выработать стратегию государства на перспективу, а в необходимых случаях приступить к разработке и реализации национальных программ, которые в отличие от прогнозов имеют четко выраженную целевую ориентацию, директивный характер, определенность во времени.

Принимая государственную программу, правительство страны обычно определяет цели и приоритеты экономического развития и стимулирует их достижение с помощью государственных заказов, налоговых льгот, инвестиций, льготного кредитования, дотаций и цен.

Главным инструментом государственного регулирования можно считать госзаказы, выдаваемые в рамках национальных программ. Они гарантируют, как правило, высокие цены, сбыт продукции, обеспечивая при этом достаточно высокий уровень прибыли.

Разработка прогнозов, национальных программ и государственных заказов свидетельствует об использовании элементов планирования на макро уровне.

Логика планирования предусматривает определение потребностей общества в продукции и услугах, определение ресурсов необходимых для их производства и увязку потребностей и ресурсов. Увязка ресурсов и потребностей осуществляется при помощи балансового метода планирования. При помощи этого метода формируются и поддерживаются натурально-вещественные трудовые и финансовые пропорции. Плановый баланс представляет собой обычно экономическую таблицу, в которой показатели сгруппированы в два раздела «ресурсы» и «распределение» и между этими частями баланса должно быть достигнуто равенство. Примером использования балансового метода на макро уровне может служить главный финансовый баланс страны – государственный бюджет, при помощи которого увязываются доходы и расходы государства.

Наряду с балансовым методом в планировании широко используется нормативный метод. Суть этого метод в обосновании плановых заданий и показателей научно обоснованными нормами и нормативами. При этом сами понятия «норма и «норматив» по своему экономическому содержанию не идентичны. Норма – это, как правило, предельно допустимая, абсолютная расходов материальных, трудовых или финансовых ресурсов на определенные планом цели (например, норма расхода сырья на единицу продукции), а норматив характеризует обычно количественную меру связи между показателями плана и является относительной величиной (например, норматив рентабельности).

Важным инструментом государственного регулирования являются инвестиции, т.е. совокупность затрат, реализуемых в форме долгосрочных капиталовложений в промышленность, сельское хозяйство, транспорт и другие отрасли хозяйства. В настоящее время государственная инвестиционная политика в России оставляет желать лучшего, так как средний возраст основных производственных фордов по народному хозяйству в среднем, по состоянию на 1.01.2002 года, превысил 18 лет. В развитых странах этот показатель как минимум в два раза ниже.

Существенным экономическим рычагом, используемым на всех уровнях управления, является кредитование. Кредитование выражает отношения между кредитором и заемщиком. Кредит, как известно, представляет собой ссуду в денежной или товарной форме, которая выдается на условиях возвратности и обычно с уплатой процента.

Применение экономических методов на микро уровне имеет определенные особенности. В частности, планирование на уровне предприятия имеет следующие особенности:

- внутрифирменное планирование должно иметь системный характер, то есть должно рассматриваться как система, все элементы которой должны быть ориентированы на достижение обще цели;

- внутрифирменное планирование должно быть партисипативным, то есть в плановой работе должны принимать участие все работники предприятия;

- внутрифирменное планирование должно быть непрерывным, то есть планы предприятия должны систематически приходить на смену друг другу;

- внутрифирменное планирование должно быть гибким, то есть оно должно быстро и адекватно реагировать на изменения во внутренней и внешней среде, а для этого на предприятии должны предусматриваться резервы.

Механизм планирования на уровне предприятия предусматривает следующие направления практической деятельности:

- разработка планов-целей, которые представляют собой набор количественных и качественных показателей, характеризующих желаемое состояние предприятия через определенный период времени;

- разработка планов для повторяющихся ситуаций, которые исходят из стабильного состояния внутренней и внешней среды;

- разработка планов для решения специфических проблем (например, планы перепрофилирования предприятия, планы реконструкции, планы осуществления новых проектов).

Планирование предусматривает заблаговременное принятие решений. Оно устанавливает связь между существующим положением дел на предприятии и тем, которое должно быть достигнуто в будущем. Оно дает возможность реализовать предоставляющиеся возможности и свести к минимуму будущий риск.

Место планирования среди других методов управления определяется, во-первых, тем, что результаты планирования непосредственно определяют содержание остальных функций управления; во-вторых, тем, что именно на этом этапе формируются цели предприятия и определяются средства достижения этих целей.

Таким образом, планирование способствует упрощению достижения целей предприятия путем:

1- устранения отрицательного эффекта неопределенности внешней и внутренней среды предприятия;

2- сосредоточения внимания руководителей на главных задачах организации;

3- достижения эффективного функционирования предприятия за счет оптимального распределения ресурсов;

4- облегчения организационной, мотивационной и контролирующей деятельности руководства предприятия.

Для достижения различных целей разрабатывается система планов. В зависимости от того, достижению каких целей служат планы, можно выделить следующие виды планов: стратегические, текущие и проекты (см. схему 8.1.).

Схема 8.1.