1.4. Управление специалистами при документировании программных средств

Важнейшим фактором при оценивании затрат на документирование в ЖЦ ПС являются люди – специалисты, с их уровнем профессиональной квалификации, а также с многообразием знаний, опыта, стимулов и потребностей. Быстрый рост сложности, повышение требований и ответственности за качество документов комплексов программ привели к появлению новых требований к специалистам, обеспечивающим все этапы жизненного цикла ПС. Каждый специалист ограничен в своих возможностях, способностях и квалификации, что отражается на специфических дефектах результатов и документах его деятельности. Специалисты в соответствии со своей квалификацией и ролью в проекте вносят в него специфические дефекты и ошибки достаточно определенных категорий, что целесообразно учитывать при прогнозировании документов проекта.

Разработка и документирование сложных ПС, особенно, на начальных и завершающих этапах, характеризуется высокой долей творческого труда. Дефекты, трудоемкость и длительность отдельных операций и частных работ существенно зависят от индивидуальных особенностей их исполнителей и характеристик конкретного проекта. Отсюда принципиальной особенностью планирования документирования комплексов программ является необходимость активного участия руководителей и заказчиков проектов в составлении планов на базе исследованных характеристик прототипов завершенных разработок ПС и их личного опыта.

Недостатки или отсутствие достоверного обоснования необходимых ресурсов для документирования проектов новых ПС, являются причинами острых конфликтов между заказчиками и разработчиками. Поэтому целесообразно активно привлекать заказчиков к управлению документированием проектов, чтобы обеспечить своевременность разработки ПС в условиях ограниченных ресурсов. Необходимы согласия заказчиков при принятии основных решений, и только они могут реально определить, как получить комплекс программ с необходимой документацией высокого качества, выполненный в срок и в пределах бюджета.

1.5. Документооборот в жизненном цикле проектов программных средств

Для реализации на практике приведенных выше концепций, требований и планов документирования в проектах программных средств необходимы организационные мероприятия, гарантирующие участникам проектов определенную культуру, дисциплину разработки и применения документов. Такая организационная система должна обеспечивать специалистам разной квалификации и роли в проекте, возможность взаимодействия при решении требуемых комплексных задач, для накопления, хранения и обмена упорядоченной информацией о состоянии и изменениях компонентов проекта. Формализованная в документах такая информация должна повысить ответственность специалистов за корректность её содержания, оперативность формирования и изменения, качество процессов трансформации и реализации в жизненном цикле ПС.

Для этого в каждом крупном проекте комплекса программ должен быть организован регламентированный процесс документооборота, обеспечивающий для коллектива специалистов единую среду разработки, изменения и утверждения документов, адекватных реальному содержанию объектного кода программ и текстовых данных файлов проекта ПС. Процесс организации и технологического обеспечения документооборота должен быть ориентирован на слаженную, коллективную работу различных профессионалов, объединенных единой целью создания требуемого заказчиком комплекса программ с заданными функциями и высоким качеством документации. Каждый участник проекта в соответствии со своими функциональными обязанностями должен иметь доступ к необходимой для него корректной информации, и ограничен возможностями обращения к несанкционированным для него данным

Технической основой документооборота являются системы управления базами данных (СУБД), адекватные целям и функциям проектов, структурированные по целям, назначению и содержанию данных в выделенных подсистемах документооборота. Они должны обеспечивать возможность управления организационной и проектной деятельностью коллективов специалистов подсистем документооборота, универсальное хранилище в них необходимых данных, с инструментами наполнения, корректировки, поиска и контроля информации, соответствующей их профессиональной деятельности. Должны быть упорядочены деловые коммуникации между специалистами разных категорий, управление динамическими процессами изменений и транспортировки документов между подсистемами документооборота для приближения их в соответствии с целями, к месту использования специалистами.