2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ооо «Ведуга»

Огромную роль в деятельности предприятия ООО «Ведуга» играют трудовые ресурсы, от эффективного использования которых зависит конечный финансовый результат работы предприятия. В связи с этим необходимо произвести анализ количественного и качественного состава персонала предприятия.

Персонал предприятия ООО «Ведуга» состоит из управленческого, производственного и обслуживающего персонала. Трудовые отношения персонала зафиксированы с помощью трудового соглашения, регулирующего трудовые отношения работников с организацией и определяющего их права и обязанности.

Динамика движения численности работников ООО «Ведуга» представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Динамика среднесписочной численности персонала

Показатели	Численность персонала, (чел.)			Динамика численности персонала, (%)
	2012	2013	2014	2013 к 2012	2014 к 2013
Среднесписочная численность персонала (чел.), в т.ч.:	6	6	8	100	133
Руководители	1	1	1	100	100
Специалисты и служащие	2	2	3	100	150
Производственные рабочие	2	2	3	100	150
Вспомогательные рабочие	1	1	1	100	100

Списочная численность сотрудников ООО «Ведуга» имеет тенденцию к росту, а изменение тенденции к росту можно рассматривать как положительный фактор, т.к. они привлекаются к оказанию услуг, т.е. к основной отрасли деятельности предприятия.

Анализ структуры численности персонала выявил рост среднесписочного состава персонала к концу 2012 года, в том числе рост как управленческого, так и непосредственно-занятого на производстве, что и отразилось на среднесписочной численности в целом.

Все категории работников предприятия ООО «Ведуга» должны присутствовать только в том количестве, которое может обеспечить эффективную работу предприятия, а также получить высокую производительность труда. Так структура персонала по полу представлена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Структура персонала ООО «Ведуга» по полу

Группа рабочих	Численность рабочих, чел.			Удельный вес, %
	2012 г.	2013 г.	2014 г.	2012 г.	2013 г.	2014 г.
Мужчины	0	0	1	0,00	0,00	12,50
Женщины	6	6	7	100,00	100,00	88,50
Всего	6	6	8	100,00	100,00	100,00

Из таблицы видно, что на данном предприятии в основном преобладают женщины, что обосновано спецификой деятельности предприятия. Для того чтобы проследить динамику изменения структуры персонала предприятия по полу обратимся к рисунку 2.

Рисунок 2 – Доля мужчин и женщин в структуре персонала предприятия

По сравнению с 2014 годом количество мужчин на предприятии увеличилось на 1 человека. В 2012 и 2013 годах их не было в составе работников предприятия. А количество работающих женщин увеличилось по сравнению с 2012 годом на 1 человека.

Теперь рассмотрим качественный состав трудовых ресурсов за тот же период – 2012-2014 гг. по образованию и возрасту. Статистика приведена в таблицах 2.3 и 2.4 соответственно.

Таблица 2.3 – Качественный состав трудовых ресурсов по образованию

Группа рабочих	Численность рабочих, чел			Удельный вес, %
	2012	2013	2014	2012	2013	2014
Высшее образование, аспирантура	3	4	6	50,00	66,66	75,00
Среднее, средне-специальное	2	1	1	33,33	16,67	12,50
Неполное среднее	1	1	1	16,67	16,67	12,50
ВСЕГО	6	6	8	100%	100%	100%

За указанный период отмечается положительная тенденция в росте числа работников, имеющих «за плечами» высшее образование или аспирантуру. Данная тенденция положительно отразилась на среднем образовательном уровне руководства среднего звена (рисунок 3).

Рисунок 3 – Диаграмма изменения образовательного уровня персонала

Таблица 2.4 – Качественный состав трудовых ресурсов по возрасту

Группа рабочих	Численность рабочих, чел			Удельный вес, %
	2012	2013	2014	2012	2013	2014
До 29 лет	1	2	3	16,67	33,33	37,50
От 30 до 49 лет	3	3	4	50,00	50,00	50,00
Старше 50	2	1	1	33,33	16,67	12,50
ВСЕГО	6	6	8	100%	100%	100%

Исследование возрастного критерия показало снижение доли работников в возрасте старше 50 лет (работающих пенсионеров и людей пред пенсионного возраста) в общей структуре работников предприятия и увеличение доли молодых специалистов (таблица 2.4).

Динамику изменения качественного состава трудовых ресурсов по возрасту можно наглядно посмотреть на рисунке 4.

Рисунок 4 – Динамика трудовых ресурсов по возрастному критерию

Таким образом, анализ динамики трудовых ресурсов выявил увеличение численности персонала на протяжении всего рассматриваемого периода, которое составило 2 человека.

Анализ структуры персонала по полу выявил, что доля женщин на предприятии увеличивается с каждым годом, а к концу 2012 года в составе работников появился еще и один мужчина.

Анализ персонала по возрастному критерию выявил снижение среднего возраста на предприятии, за счет снижения удельного веса пенсионеров и людей предпенсионного возраста по сравнению с молодыми работниками.

Анализ классификации трудовых ресурсов по возрасту и образовательному уровню никаких отрицательных тенденций не выявил, а наоборот указал на то, что уровень образования среди работников предприятия ООО «Ведуга» вырос, за счет привлечения новых более образованных работников и повышения квалификации имеющихся.

Заработная плата работников предприятия выплачивается за выполнение ими функциональных обязанностей и работ, предусмотренных трудовым договором. Выполнение работником других работ и обязанностей оплачивается по дополнительному соглашению. Должностные оклады управленческому персоналу предприятия и минимальные тарифные ставки заработной платы рабочим предприятия устанавливаются в размере, превышающем уровень минимального размера оплаты труда в РФ. Так предусмотренный на 2012 год уровень средней заработной платы работников списочного состава превышен на 6,8% по сравнению с предыдущим годом, притом, что за год она выросла в 1,07 раза. Темп роста выработки опередил темп роста средней заработной платы на 3,7%, что является положительным фактором деятельности предприятия. На рисунке 5 наглядного изображена диаграмма роста заработной платы персонала предприятия ООО «Ведуга».

Рисунок 5 – Диаграмма роста заработной платы персонала ООО «Ведуга»

Основная задача управления персоналом на предприятии ООО «Ведуга» – своевременная выработка решений, определяющих какие человеческие ресурсы и в каком количестве необходимы для достижения поставленных целей на каждом конкретном интервале времени. Иными словами, служба управления персоналом должна изменять состояние персонала (его качество и количество) таким образом, чтобы он адекватно соответствовал возложенным на него функциям.

Совокупность задач по управлению персоналом, с которой имеет дело предприятие ООО «Ведуга», разбивается на группы обязательных функций служб персонала: выработка политики по отношению к нему, его планирование, найм персонала, его обучение и аттестация, учет трудозатрат, оплата труда и т.п.

Для того чтобы изучить динамику рынка и определить привлекательность предприятия ООО «Ведуга» с целью определения факторов его успеха, угроз, возможностей и стратегических неопределенностей, необходимо провести PEST-анализ и SWOT – анализ предприятия. PEST-анализ является маркетинговым инструментом, предназначенным для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании в целом. С помощью PEST-анализа проанализируем влияние факторов внешней среды на предприятие ООО «Ведуга» (таблица 2.5).

Таблица 2.5 – PEST-анализ предприятия ООО «Ведуга»

Политические	Экономические
Изменение в налоговом законодательстве Антимонопольное регулирование, контроль за соблюдением правил конкуренции Политическая стабильность Содействие предпринимательству со стороны государства	Повышение ценовой конкуренции Рост инфляции Динамика курсов валют Высокий уровень кредитования Изменение уровня безработицы экономически активного населения Повышение стоимости финансовых ресурсов, усиление позиций компаний, обладающих собственными средствами
Окончание таблицы 2.5
Социальные	Технологические
Естественный прирост населения Увеличение денежных доходов населения Расслоение общества, низкая социальная мобильность	Износ ОПФ предприятия Отсутствие значимых тенденций в области НИОКР Низкая скорость изменения и адаптации новых технологий Высокое развитие интернета

Согласно PEST-анализу, предприятие ООО «Ведуга» не будет иметь проблем с наймом персонала, высокими налогами и с нечестной конкуренцией, но с другой стороны износ основных средств предприятия требует больших затрат, приобретение которых возможно с помощью кредитования, которое, в свою очередь, имеет высокий процент.

Для того чтобы сделать выводы по анализу внутренней и внешней среды предприятия ООО «Ведуга» составим SWOT-анализ (таблица 2.6).

Целью SWOT-анализа является формулирование основных направлений развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах фирмы, а также о потенциальных возможностях и угрозах.

Таблица 2.6 – SWOT-анализ предприятия ООО «Ведуга»

Сильные стороны	Слабые стороны
четкое знание потребностей своих потенциальных клиентов; современное высокотехнологическое оборудование; гибкие конкурентоспособные тарифы; высокое качество оказываемых услуг; молодой высоквалифицированный персонал предприятия; широкий ассортимент оказываемых услуг;	существенная зависимость от рынка потребителей; недостаточная рекламная политика предприятия; отсутствие общей базы для проверки наличия материалов и сырья.
Окончание таблицы 2.6
высокая репутация предприятия; надежность каналов поставки сырья и материалов.
Возможности	Угрозы
расширение рынка сбыта продукции; расширение ассортимента оказываемых услуг; вытеснение конкурентов; внедрение новой штатной единицы; создание условий для повышения профессиональной компетентности сотрудников; реализация различных инструментов продвижения продукции.	высокая степень конкуренции со стороны основных конкурентов; снижение спроса на оказываемые услуги, за счет потери постоянных клиентов; чувствительность к нестабильной внешней среде; жесткая система налогообложения; плохая защищенность информации, утеря личных карт клиентов (пациентов).

Из таблицы 2.6 видно, что основными проблемами предприятия ООО «Ведуга» является  существенная зависимость от рынка потребителей, которая косвенно влияет на снижение прибыли и рентабельности производства, а слабая рекламная политика снижает скорость товарооборота предприятия.

Предприятие ООО «Ведуга» обладает сильными внутренними ресурсами, среди которых основными являются современное высокотехнологическое оборудование и молодой высококвалифицированный персонал предприятия.

Также на эффективное развитие предприятия в отрасли розничных услуг влияет четкое знание руководства потребностей своих потенциальных клиентов и высокое качество оказываемых услуг.

Жизненный цикл предприятия ООО «Ведуга» представлен на рисунке 6.

2012

2010

2008

2006

2004

год