Российский государственный социальный университет

Кафедра «Финансы и кредит»

Дисциплина: Информатика

На тему: « Marketing Expert»

Выполнила: Великохатько Кира

Тор_Д_1_1

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ  2

1. Программа Marketing Expert 4

2. Назначение и основные  возможности  Marketing Expert  10

3. Классификация Семейств программ Marketing Expert 12

4. Информационные продукты и ресурсы программы Marketing Expert 14

5.Аналитические  методы и модели  в программе Marketing Expert 17

Заключение 19

Список литературы: 20

Введение

       В экономике постиндустриальных стран  центр тяжести все больше смещается  в направлении сферы услуг. В  этой сфере информационными технологиями пронизано буквально все. Новейшим средством массовой информации стал Интернет. Всемирная Сеть используется также для ведения рекламной  и маркетинговой деятельности, хотя масштабы этих операций по сравнению  с традиционным сектором пока невелики. Интернет позволяет уйти от бизнес - схемы организации службы информационных технологий в компании - ее функции передаются провайдерам прикладных решений. Это позволяет даже малым и средним предприятиям осуществлять сложные работы по маркетингу с помощью дорогостоящих интеллектуальных систем.

       Лишь  современные информационные технологии позволяют практически мгновенно  подключаться к любым электронным  массивам, получать всю необходимую  информацию и использовать ее для  анализа, прогнозирования, принятия управленческих решений в сфере бизнеса, коммерции, маркетинга.

       В настоящее время информация пронизывает  все сферы деятельности субъектов  экономики и производства. Это  в полной мере относится и к  управлению маркетингом, где анализ, планирование, реализация и контроль за проведением комплексов мероприятий  с целью достижения выгодных обменов  с потребителями продукции и  услуг, получения прибыли от них, роста объема сбыта, увеличения доли рынка основываются на качественном информационном обслуживании всех этапов маркетинговой деятельности.

       В данном реферате мы будем рассматривать  программу " Marketing Expert", которая разработана для планирования, расчета и сравнительного анализа инвестиционных проектов в целях выбора оптимальной формы финансирования. С ее помощью разрабатываются доходность и прибыльность компании на основании созданной модели, портфель продукции с использованием различных матричных моделей: BCG, GE, ADL и дополнительно создаваемых пользователями матриц, получить прогноз объемов продаж компании, создать план маркетинговых мероприятий по реализации стратегии и оценить затраты на его выполнение.

Цель – изучить подробнее программу Marketing Expert.

Для достижения цели необходимо:  - определить назначение системы;  - выявить возможности системы;  - рассмотреть принцип работы.  Объектом исследования является программа " Marketing Expert».

1. Программа Marketing Expert

         Программа Marketing Expert - это система  стратегического планирования и  аудита маркетинга.

Marketing Expert (компания «Про-Инвест-ИТ») является инструментальным средством для разработки стратегического и тактического планов маркетинга, позволяющим произвести все необходимые аналитические операции, а также подготовить и выдать на печать, необходимые документы.

Marketing Expert с помощью удобного графического препрцессора позволяет построить модель компании, имеющей сложную сбытовую структуру, оперирующей одновременно на нескольких рынках, имеющей определенных конкурентов и проводящей определенные мероприятия смеси маркетинга (marketing mix) для определенных целевых групп потребителей.

Построенная модель компании даст возможность проводить сегментный анализ прибыльности через вычисление доходов и |издержек для любого сегмента рынка или структурного элемента компании. Marketing Expert позволяет проводить мпогокритериальный аудит маркетинга, в котором могут участвовать одновременно количественные и качественные критерии.

Marketing Expert разработана с использованием принятых во всем мире методик анализа (GAP-анализ, SWOT-анализ, Portfolio-анализ).

Программа помогает установить цели предприятия и определить стратегии их достижения и построить матричные модели BCG и DPM предназначенные для выработки стратегических рекомендаций по номенклатуре продукции и привлекательности сегментов рынка. Можно производить многовариантный анализ риска и неопределенности - как за счет вариации внешних факторов(объем рынки, доля рынка), так и за счет локальных факторов (издержки маркетинга, переменные производственные издержи доходы от продаж).

Программа позволяет решать обратную задачу - по заданной прибыли всей компании определять необходимые начальные параметры. В частности, решается задача поиска вариантой и покрытия общих издержек для группы товаров.

Marketing Expert может хранить в одном проекте прогноз и несколько вариантов плана, что дает возможность ввода фактической информации по мере исполнения плана и сравнения актуальных данных с плановыми показателями. Программа дает возможность оптимального распределения бюджета маркетинга с помощью процедур многокритериальной оптимизации.

Marketing Expert обеспечивает поддержку принятия решений на всех этапах стратегического планирования маркетинга и помогает подготовить необходимые выходные формы и графики. Разработанный стратегический план обеспечивает все необходимые данные для планирования производства и финансового планирования, являясь, таким образом, основой процесса бизнес-планирования.

Удобный графический препроцессор позволяет быстро создать модель компании, имеющей сложную инфраструктуру и оперирующей на нескольких рынках одновременно. А инструментальные средства визуализации информации позволяют создать базу данных компании с графическим интерфейсом пользователя. С помощью этого препроцессора создастся «Карта рынка», на которой отображаются инфраструктурные элементы компании, целевые группы потребителей и конкуренты. Первичные данные и результаты анализа могут быть отображены на Карте рынка с помощью редактора легенды.

Marketing Expert позволяет производить процедуру многокритериального сравнительного анализа и отбора объектов (сегменты рынка, инфраструктурные элементы компании) как по количественным, так и по качественным критериям. Этот анализ объектов на Карте рынка осуществляет многомерный Portfolio-анализ.

Marketing Expert позволяет решать задачи управленческого учета через учет затрат как для инфраструктурных подразделений компании, так и для сегментов рынка.

На основе стратегического плана маркетинга разрабатывается тактический план.

Marketing Expert может успешно использоваться и для тактического (краткосрочного) планирования маркетинга, позволяя распределять ресурсы, вносить текущие корректировки, планировать конкретные мероприятия маркетинга из marketing mix. При этом инструментальные средства программы позволяют решать задачу оптимального распределения бюджета с помощью процедур многокритериальной оптимизации.

Marketing Expert дает возможность коллективной работы при разработке корпоративного плана маркетинга, т. е. несколько подразделений могут самостоятельно планировать свои действия, находясь в одном проекте. При этом результаты выполнения общего плана будут вычисляться автоматически,

Стратегическое планирование маркетинга начинается с аудита. Аудит маркетинга в свою очередь начинается с создания с помощью инструментальных средств программы Карты рынка, на которой располагаются структурные элементы компании (отделы, каналы сбыта), внешние сегменты рынка (территории, товарные группы, целевые группы потребителей, конкуренты) и мероприятия маркетинга из marketing mix, определенные для конкретных сегментов. Вводя Карту рынка, пользователь тем самым сегментирует рынок и определяет основные целевые группы потребителей, т. е. совершает первый шаг в аудите маркетинга.

Объекты Карты рынка соединяются между собой связями, создающими строгую древовидную структуру модели компании, оперирующей на нескольких рынках, имеющей разветвления сбытовую сеть и проводящую определенные мероприятия для конкретных сегментов. На каждый узел (объект) дерева можно ввести информацию именно для этого объекта. Это дает возможность проводить операциональный финансовый расчет (доходы от продаж минус издержки) для любого объекта Карты рынка, т. е. проводить так называемый сегментный анализ прибыльности, являющийся одним из основных элементов аудита маркетинга. При этом результаты расчета на отдельных узлах дерева собираются и суммируются вверх по дереву до вершины, которой является сама компания.

После проведения сегментного анализа прибыльности пользователь получает значения дохода и прибыли по любому сегменту рынка, структурному подразделению компании или может оценить эффективность конкретных мероприятий из marketing mix. В результате пользователь получает возможность сравнительного анализа сегментов по этим критериям.

Программа позволяет просматривать результаты в табличном или графическом виде, распечатывать их напрямую или :экспортировать данные для дальнейшего редактирования в Microsoft Word.

Marketing Expert Professional содержит функции передачи данных в программу Project Expert. С помощью модуля обмена программы Project Expert импортируются данные о продуктах, условиях их реализации и т.д., подготовленные в системе Marketing Expert Prof, в операционный план текущего проекта Project Expert.

Таким образом, Marketing Expert, выступая как самостоятельная программа, может в то же время служить и как дополнение к Project Expert в качестве средства детальной проработки плана маркетинга для инвестиционных проектов.

Marketing Expert позволяет:

       ? Создать модель деятельности компании на рынке, выделяя существующие сегменты, товары, каналы сбыта и другие важные коммерческие характеристики.

       ? Определить доходность и прибыльность компании на основании созданной модели.

       ? Провести анализ внешней среды, включая анализ потребителей, конкурентов и оценку привлекательности рынков.

       ? Проанализировать портфель продукции с использованием различных матричных моделей: BCG, GE, ADL и дополнительно создаваемых пользователями матриц.

       ? Выполнить SWOT-анализ - определить, в чем сила и слабость компании, каковы ее возможности, используя встроенную в систему методику.

       ? Получить прогноз объемов продаж компании.

       ? Выделить перспективные стратегические направления развития с учетом целевых сегментов, товарного ассортимента и конкурентных преимуществ компании.

       ? Создать план маркетинговых мероприятий по реализации стратегии и оценить затраты на его выполнение.

       ? Получить экспертные оценки текущей и планируемой деятельности на рынке, разрабатывая анкеты и осуществляя с их помощью опросы экспертов.

       ? Контролировать реализацию стратегии, сравнивая плановые и фактические показатели.

       ? Система Marketing Expert опирается на классическую теорию маркетинга и учитывает потребности практического маркетинга в России.

       Система разработана с использованием принятых во всем мире известных аналитических  методик (GAP-анализ, Сегментный анализ, SWOT- анализ, Portfolio - анализ), и решает повседневные практические маркетинговые  задачи. Marketing Expert - это бесценный  консультант руководителя предприятия, коммерческого директора или  руководителя службы сбыта. Marketing Expert позволяет на практике освоить основные принципы и методы маркетингового анализа и планирования.

       Систему Marketing Expert успешно используют в своей  деятельности административные органы - Департамент экспертизы Минэкономики РФ, Управление экономики Администрации  Красноярского края, Администрация Вологодской области; крупнейшие холдинги и промышленные предприятия - завод холодильников "Стинол", крупнейший в России производитель лифтового оборудования "МОС ОТИС", кондитерская фабрика "Ударница", ювелирный завод "Адамас", завод "Крекер", торгово-издательский дом "Русское слово", предприятие "Сходня-мебель".

       Программа Marketing Expert предназначена для решения двух основных функций:

       1. Проведения аудита маркетинга: оценки  реального положения компании  на рынке, сравнения с конкурентами, выявления сильных и слабых  сторон сбытовой структуры, ценовой  политики.

       2. Планирования маркетинга: выработки  оптимальной стратегии и тактики  компании на рынке с использованием  известных аналитических методик  ( GAP -анализ, сегментный анализ, SWOT -анализ, Portfolio -анализ и т.д.).

       В процессе реализации данных функций пользователь получает возможность решить следующие частные задачи:

•  оценить рентабельность продукции по отдельным товарам и по товарным группам, а также доходность и прибыльность отдельных сегментов рынка;

•  рассчитать общий объем рынка по товару и темпы его роста;

       •  рассчитать цены на товары, исходя из заданного уровня рентабельности предприятия;

       •  оптимально распределить продукцию по каналам сбыта.