Тема 61. Метод фокус - группы в социологическом исследовании

Фокус – группы - групповое фокусированное стандартизированное интервью в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию. Метод Ф.г. сегодня преимущественно применяется для сбора качественной информации, получаемой от определенного количества малых групп, сформированных по определенным правилам.

Место методов Ф.г. в системе методов социологического исследования.

В отличие от номинальных методов в методах Ф.Г. используется принцип групповой динамики (участники Ф.Г. взаимодействуют между собой как в реальной ситуации). В дельфийских группах участники разобщены территориально, здесь исследователь не направляет групповые процессы, а лишь обобщает их мнение. Метод мозговой атаки обращает внимание на выработку взаимоприемлемого решения в определенной проблемной ситуации. Ф.г. имеют общие черты с глубинными интервью, однако они более масштабны и одновременно имеют дело не с одним человеком, а с небольшой группой людей. Сходство между Ф.Г. и включенным наблюдением состоит в том, что оба метода дают возможность непосредственно наблюдать процессы социального взаимодействия, только в Ф.Г. предмет этих взаимодействий заранее известен, и весь процесс обсуждения сконцентрирован именно на нем.

Групповая динамика - совокупность динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в определенную единицу времени. Динамические процессы имеют большое значение в социологическом исследовании с применением описываемого метода. Во-первых, сбор данных происходит в ходе постоянного взаимодействия респондентов, где участники влияют друг на друга. Во-вторых, анализ данных и интерпретация результатов проводятся с учетом данного влияния. В Ф.г. из всего многообразия групповых процессов чаще всего встречаются группообразование, групповое давление, конфликт. На динамику в группе влияют возраст, пол, уровень образования, индивидуально-психические особенности и др. Знание и управление групповой динамикой помогает социологу управлять дискуссией, учитывать ее влияние на респондента, рассматривать процесс трансформации установки и его причины.

Этнографический подход (этнометодология) - область сравнительных исследований глубинных структур обыденных побуждений и поступков людей. Перед социологом стоит задача увидеть проблему глазами респондента и зафиксировать видение и объяснение данной проблемы самим респондентом.

Методические процедуры проведения Ф.г. 3 основных этапа:

1) подготовительный: определяется цель, объект и предмет исследования, подготовка исследовательской команды, определяется количество Ф.г., их размер, степень формализованности, составляется план дискуссии (сценарий/гайд), выбираются темы, их число, а также место проведения.

2) собственно полевые работы и первичная обработка результатов.

3) анализ данных, включающий расшифровку аудио- и видеозаписи, написание отчета и представлением результатов.

В идеале Ф.Г. проводятся в специально оборудованном помещении, которое состоит, как минимум, из двух комнат, отделенных друг от друга полупрозрачным односторонним зеркалом. В одной комнате проходит сама дискуссия, которая обязательно должна фиксироваться на аудио- и видеокассеты. В другой комнате могут присутствовать наблюдатели. Количество участников группы - от 6 до 12 человек. Все будущие участники Ф.г. должны быть знакомы с обсуждаемой темой. Ведет групповое интервью модератор профессиональный исследователь, который должен обладать определенными навыками работы с людьми, уметь расположить их к себе, быть нейтральным. Продолжительность Ф.г. определяется в зависимости от цели исследования и колеблется между 1,5-3,5 часами.

Способы отбора участников:

1) случайный отбор по имеющимся в базах данных спискам;

2) «снежный ком» - отбор людей, соответствующих заданным критериям по информации, предоставляемой людьми о своих знакомых;

3) стихийный отбор с использованием экспресс-интервью и анкетирования для выбора наиболее подходящих респондентов.

Методы анализа данных Ф.г.

1) контент-анализ (анализ содержания) стенографических записей групповой дискуссии

2) лингвистический анализ (анализ беседы, анализ интеракции)

3) анализ видеоданных (видны невербальные реакции участников группы)

4) дискурс-анализ (исследователь должен быть внимателен ко всем факторам, опосредующим процесс общения, учитывать несоответствие между действиями и словами и оценивать влияние на группу извне. Для превращения в текст дискурс должен быть отделен от специфического речевого события и его автора).

5) метод межгрупповых сравнений.

Составление отчета по результатам проведения Ф.г.

Главная задача - выделение основных идей и направлений дискуссии и систематизация разрозненных высказываний с учетом поведения участников, последовательности ответов и динамики мнений.

Отчеты по результатам могут быть представлены в нескольких вариантах:

1) устный отчет (упор делается на наиболее важных выводах исследования, которые дополняются иллюстративным материалом (слайды, фрагменты видеозаписи и т.п.).

2) письменный отчет включает в себя следующие разделы: цели исследования, результаты исследования, выводы и рекомендации. Исследователь может описать собственный опыт и чувства, но позиция автора может и отсутствовать (распечатки аудио/видеозаписей без комментариев).

Чаще всего фокус-группы используются для реализации следующих целей: • генерирование идей; • проверка гипотез для количественных исследований; • подготовка инструментария для количественных исследований; • интерпретация результатов количественных исследований; • изучение особенностей поведения отдельных групп людей. Суждения группы лиц по поводу протекающих массовых явлений могут быть использованы в качестве прогнозных оценок.

Существенное ограничение использования метода Ф.Г. состоит в том, что этот метод плохо подходит для изучения иерархически организованных взаимодействий руководства и подчиненных. Говоря о «слабых местах» метода Ф.Г., безусловно, в первую очередь отмечают субъективный характер полученной информации. Полученные данные во многом зависят от психологических особенностей респондентов. Поэтому особенное значение при использовании метода Ф.Г. приобретает умение модератора распознавать психологические особенности каждого из респондентов и учитывать их как при проведении беседы, так и при последующем анализе полученных данных.