3.4.1 Размеры группы

Размер группы является компромиссом между достоинствами и недостатками. Чем больше группа, тем большее разнообразие навыков и знаний доступно ей. Однако в это же время члены группы утрачивают возможность для проявления своего влияния и участия в работе, возрастает число взаимных претензий и амбиций.

3.4.2. Цели и роли отдельных членов группы

Если все члены группы имеют одни и те же цели, то вполне вероятно, что группа будет высокоэффективной. Однако в действительности многие люди привносят в группу так называемые “скрытые повестки дня” – свои личные цели, которые часто могут не иметь ничего общего с объявленными целями группы и даже противоречить им. Примеры таких личных целей:

• сокрытие ошибок,

• введение оппонента в смущение,

• желание произвести впечатление.

В группе, где развиты такие чувства, как доверие и открытость, отдельных людей можно подготовить к отказу от особых личных целей. При обстоятельствах, когда имеется какая-то внешняя угроза для членов группы («общий враг»), отдельные члены группы также будут склонны к принятию групповых целей.

3.4.3. Круг задач

Тип задачи будет определять вид требуемой группы. Решение проблем, например может потребовать меньших размеров группы, чем распространение информации. Распределение заданий делает возможным использование структурного подхода, в то время как формулирование идей требует более гибкого стиля. Смешивание подобных задач на одном и том же собрании очень нежелательно, гораздо лучше рассматривать их в различных ситуациях.

Часто немаловажно то, насколько быстро необходимо достичь результатов. Жесткие временные рамки или фактор конкуренции могут сделать приемлемыми структурированные способы работы. Также принципиальное значение имеет важность задачи: чем более важной будет задача, тем большую ответственность за ее выполнение чувствует группа. Задачи сами по себе также варьируются: некоторые из них четко структурированы, а другие расплывчаты. Менеджеру необходимо определить все эти аспекты любой задачи, чтобы выяснить наиболее подходящий размер и состав группы, а также установить временной промежуток, в течение которого эта задача должна быть выполнена.

3.4.4. Окружение

Все группы работают в каком-то окружении. Обычно это «объемлющая» организация. Это подразумевает определенные условия и накладывает некоторые ограничения на свободу деятельности групп. Организация имеет определенные нормы относительно способов ведения дел, стиля собраний и т.п. Позиция группового лидера и самой группы в рамках "объемлющей» организации будет сказываться на ее эффективности, производительности и моральном состоянии.

Даже простой аспект физического расположения будет сказываться на группе. Территориальная близость улучшает взаимодействие. Взаимодействие обычно способствует сотрудничеству, в то время как физические барьеры могут помешать группе. Таким барьером может стать размещение членов группы на различных местах или даже на различных этажах одного здания.

3.4.5. Стиль руководства

Важным фактором здесь является то, как осуществляется руководство. Если лидер ведет себя несообразно обстоятельствам и взглядам группы, это будет сильно сказываться как на выполнении задания, так и на удовлетворенности людей. Лидер ровно настолько является лидером, насколько его представления о том, что и как должно происходить под его руководством, совпадает с тем, что и как происходит в действительности. Будучи лидером, можно, с одной стороны, хотеть, чтобы люди делали то, что хочется лидеру (то есть добиваться определенного образа действий от сотрудников), с другой стороны, можно ориентироваться на достижение неких конкретных результатов, не беспокоя себя относительно того, каким образом будет достигнут сотрудниками желаемый результат (добиваться результата). Существует еще третий вариант: добиваться того, чтобы люди желали того, чего хочет лидер, чувствовали так, как этого хочет лидер, и думали о том, что в данную минуту занимает лидера.