2. Формы лидерства и руководства:

На практике лидерство может носить эмоциональный, деловой или информационный характер:

- эмоциональный лидер - человек, к которому каждый может обратиться за сочувствием.

- деловой лидер - с ним хорошо работается, он может организовать дело, наладить нужные деловые взаимосвязи, наладить дело.

- информационный лидер - к нему все обращаются с вопросами, он может разрешить проблему, дать нужную информацию, помочь с разъяснениями.

Руководство тоже может быть определено с разных точек зрения:

- какими личными качествами и характерными чертами должен обладать руководитель,

- как руководитель должен использовать свое влияние, какой стиль руководства он должен применять или какой стиль руководства будет более действенным,

- как руководитель выполняет свою работу - различные функции руководства.

В идеале руководитель должен воплощать в себе все три компонента лидерства и реализовываться во всех трех формах руководства, однако в практике это далеко не так. Разумнее всего занимать следующую позицию: иметь четкое представление о своих собственных возможностях и способностях, о качествах и задатках членов группы; представлять четко формальную и неформальную структуры группы и их взаимосвязь; выявлять неформальных лидеров и превращать их в своих союзников, используя их лидерский потенциал с максимальной отдачей в зависимости от ситуации.

Могут существовать более уместные и лучшие способы выполнения заданий, но, когда они противоречат тому, что естественно и привычно для темперамента и является личным стилем руководителя, он может оказаться в неприятном положении. Личность и личностный стиль – очень глубокие понятия. Бороться с личностными особенностями – все равно, что бороться с дьяволом – самоубийство, особенно на работе. Попробовать это где-то на семинаре, может, и легко, но в жизни – нет. Слишком многое формируется в течение длительного жизненного цикла, и каким бы разумным ни казалось нам изменение, оно может быть невозможно. Тот, кто пытается изменить свое естественное поведение, чтобы соответствовать какому-то идеалу или шаблону, наверняка разрушит то, что делает его сегодняшнюю работу эффективной и помогает ему оставаться психологически здоровым.

6.2. Личностные теории

6.2.1. Характерные черты руководителя

Теории, которые изучают характерные черты руководителя, обычно называют “личностными” теориями или «теориями черт», так как большинство ранних исследователей сосредотачивались на внутренних качествах или чертах, которыми должны обладать руководители. Девизом этих теорий было положение о том, что лидерами рождаются, а не становятся. Это означает, что организациям нужно просто правильно подобрать людей и расставить их на нужные места. Эти теории очень легко можно свести к аналогам расовой дискриминации - если у тебя нет какой-то черты, то откажись от мысли стать руководителем.

К счастью, еще никто не сумел дать точный набор характеристик, которыми должен обладать руководитель. Однако в большинстве теорий перечисляются (с определенными вариациями) следующие личностные доминанты:

- интеллектуальные возможности выше среднего, но не на уровне гения. Исследователи единодушны в том, что в идеале руководитель должен быть немного умнее своих подчиненных, но чрезвычайно высокий интеллект может дать отрицательный эффект (как и низкий уровень). Кроме того, есть познавательный интеллект и есть социальный интеллект, и очень часто человек с хорошими показателями специальных тестов на диагностику интеллектуального уровня менее полезен для организации, чем сотрудник, который умеет не только решать сложные задачи, но анализировать конкретные ситуации и реализовывать свои решения;

- инициатива или способность понимать необходимость действия, а затем действовать. Эта характеристика, по-видимому, очень тесно связана с энергией и жизнестойкостью, которые за последние годы во многих случаях снижаются;

- уверенность или способность поверить в то, что ты делаешь. Эта черта характера связана с пониманием человеком его места в обществе, с сильным желанием достичь цели. Однако эта уверенность должна быть не агрессивной, а скорее скрытой (на открытую агрессию люди неосознанно отвечают сопротивлением);

- способность посмотреть на ситуацию “с высоты птичьего полета” - эта способность преуспевающего менеджера “подняться” над данной ситуацией и рассмотреть ее в более широком контексте, а затем “опуститься” обратно и заняться более мелкими , но конкретными делами.

В других исследованиях упоминаются энтузиазм, общительность, честность, отвага, решительность, вера и энергия. Другими словами, помогает почти все, но, видимо, имеет значение, как сочетаются эти качества.

Есть некоторые исследования, результаты которых просто фантастические. Так, исследование Джона Ханта из Лондонской школы бизнеса выявило, что успешные старшие менеджеры возглавляющие организации в общественном и частном секторе, отличались следующими чертами:

- первый ребенок в семье,

- сильное желание успеха (т.е. высокий уровень притязаний и умение бороться),

- мощная жизненная энергия,

- способность к долгосрочному прогнозу (т.н. стратегическое мышление),

- стремление к цели - даже если цели нет, умение создавать искусственные цели,

- способность к политической активности,

- замкнутость - т.е. необходимо довольствоваться только собственной компанией,

- независимость от области работы- психологическая способность выделить важное из периферийного.

Однако Петерс и Уотерман (1982) в своей книге “В поисках высокого качества” говорят о том, что эффективный руководитель - это не всегда обаятельная или гениальная личность. Как часто среди эффективных руководителей крупнейших компаний и корпораций встречаются тихие, застенчивые, довольно замкнутые, и всегда очень серьезные личности. Среди великих имен очень мало таких, которые в жизни возвышаются над толкпой. Их гениальность - в их достижениях, но не во внешних характерологических проявлениях. Руководство - это создание надежной команды, это постоянное внимание к тому, что говориться, к обратной связи, это постоянная смена повестки дня; оно становится видимым, когда все идет наперекосяк, и незаметно, когда все идет хорошо.

Выводы:

1. Личностные теории в той или иной форме существуют до сих пор, но в действительности они лишь дают представление о том, какими чертами могут обладать некоторые руководители.

2. Личностные теории существуют до сих пор и потому, что во многих организация о руководителе неявно судят по его характерным чертам - но эти характерные черты надо в первую очередь связывать с особенностями данной организации, с организационной культурой.

С точки зрения самих менеджеров (Адаир, 1983) самыми ценными качествами являются:

- способность работать с большим кругом людей,

- умение брат ответственность на себя,

- стремление к достижению больших целей,

- опыт руководства коллективом,

• большой опыт разных деловых функций в середине карьеры.

П. Друкер говорит о том, что современный лидер – это человек, который может поставить цель и замотивировать группу на достижение этой цели.