Лекции по ИТТ

Такимобразом,систпремадунификацииназначеналяпроцесса

тамофоженногор,умленияскорениязовпрохождениягрузов,

повышениякачестватаможенного

-банконтр,всколяго

ускоренияпоступлденежсрвбюджетдствнРоссийскойияыхФедерации,

минимизациитамраторгажетамныхов

оженноеоформление.

ЭксплуатацияИСОнабазеАИСТ

-PT21 втечение1997

-2005 гг.

подтвердиласледу

ющиееепреимущества:

1Систпредусматривает.

оперативнуюбезбумажнуютехнол

огию

обменаинформ

ациейпотаможеннойдеяте,включаяобменьностисо

стороннимиорг

анизациями.

2Она.существетехнолулучшамет формленияженногогию,

контролязаперемещгрузов,атакжетехнологиюниемобработки

информациивт

аможне.

3Обес. егопоечиваемыйконтрольлныйзадеятельностьюработн

иков

таморгажепредотвращанныховзлоупотреблт

ения.

4Проверка. электвидаг оннузовойтамдекларациигоженной

сопутствующихдокуменпроисходитвавторежвматическом

е,что

существенноускоряпроцесстам формлженного

ения.

5Коренным. образоизменяподсистенормативнов дениятся

-

справочнойинформации,чтозволяетцентрализ

ованно,наурФТСРФвне

илиРегиональноготаможеннуправлизм нятьреалгожиме

ьного

времеданпоставкамнтаможенныхыеиплатежей,участникамВЭД,

«черным»спискправилам, з полненияГТД, таможеннойстоимости

различнымтиповымкла

ссификаторам.

6Информационно.

-справочнаяподсистемапозволяетуправлять

процессомра

ссылкитаможе

ннормативныхакт нтролироватьих

исполн,атакжеоб ниесвоевременноепчиваетинформирование

сотрудниковтаморгажеобизмененияхныхов

аконодательстве.

7Систпредусматривает. неразрывнуюсвязьподсистемы

тамофоженногормленияузов

сподсистемойвзиманиятаможенных

пла,чтообесежейпечиваетративностьпоступленияд

енежныхсредств

бюджетзасчетускоренияпроцессатам фоженногормленияузов

полнотувзиманиятаможенныхпл,такжетежейотсутствиепотерь

потокахинформации

поГТДиплатежнымд

окументам.

8Сист. предполэлектронноемавзагаимоддекларантайствие

(кл иента)сБ таможнинкомсиспользованиемстемыБанк«

-Клиент»,

обеспечоперизваютивнующищей

ннуюпередачуинформации

платежныхпор

ученияхбанковских

выписок.

9Благодаря. выбпрограммноанным

-техничрешениямвотдским

еле

тамоформленияженногообеспечиваетсяпрове

рканаличияденежных

средствналицевомсчетеучастникавнешндеятельностиэкономической

списаниеденежныхсредстврежимереальноговр

мени,атакже

оперативнаяпередачаинформациигрузовыхтаможенныхдекларацияхв

таможню.

121

10Втаможне. системапозволяетинтегрироватьведениепланасч

етов

участниковВЭДведениембухгалтпланасчотделарскогоовам

оженных

платежей,вполномобъеме

исвоевременнопроизводперечить

сленияв

бюджет,контролирсосчеттояниетаможнивБанкеватьп

олучать

регламентированнуюотче

тнуюинформацию.

11Системареализует. технологиюРасчетноготаможенногоцентра,

предлагаяновыйуровеньинтегрфинациинсов

оговзаимодействия

таморгажеиучастниковВЭДныхов.Расчетныйтаможенныйцентр

позволяетце

нтрализоватьфункцииотделтамплатежейженныхвпо

контроирегулфюинансовыхрованиюобязательствучастниковВЭД

рамкахтаможенрегио,дляклиентовогоа

таможнипредоставляет

оперативностьисвободурасп ряжебственнымиава совымиии

денежнымисредс

твами.

12Примен. совртехнологменниеидентыхификациий

перевозчиковпозорганизоволяетконтрдостиваровльобментьвки

информацииперемещаемыхг

рузвмахрегисштабе

онаилистраны.

13Анализ.деятельнаморгажеобеспечиваетсястинныхов

применениемпрограммполучениястатистическихданных.Причемтакого

родаанведетсялизнауроврегиона, уровнет

аможни,дажена

уровнетаможе

нногопо

ста.

14Сист.имоткрытыйемаетинтерфейссостороннимиорганиз

ациями

вчастиобменаинформациейпоскладамвременногохранения,т

аможенным

складам,декларированиюгрузов,банковскимдокументам,

окументамна

транспорсредс.Онамотжетбмениватьсяные

нформациейсуже

существующимтаможе

нпрограммнымобеспечением.

15Системаполностью. контролируемалокально( централизова

нно)

состороныадмидругихнистратораответстве

нныхлиц.

16Осново. принцполагающиестроениясистпыоб мыспечив

ают

целостностьданных,отсутствиепотерьинформации,надежность,

защищенность,безопсистемусностьудитаблагодаряприменению

новейшихинформационныхте

хнологийпрограммно

-техническихсредств.

17Системаорганизована. такимобразом,чтоинформация,хран

ящаяся

натаможенномпостунапри( ,состояниегрузовнаерскладахвр

еменного

хранениликолГТДи,нахчествоядящихсяформлении),до

ступна

ответствеработРегиональноготамикамным

оженногоуправленияили

ФТСРФ.

18Экономиче. эффектотвнедрениясисулкийтемы

учшает

планированиедеятельностиамож

ннорганаго.

Такимобразом,системаАИСТ

-PTXXIявляетсянетолькосистемой

автоматизациитаможендеятельности, униойве

рсальнойсистемой,

котмобытьраяжетиспользованагосударственныхорганах,

корпорациях.Эффективнуправление;строгийучет;нтроль

гарантированнаязащиабсолютнаященностьнадеж;эконостьмия

людских,фина

нсовыхитехничересурс;гибспособностькихвк

122

расширениюприочевиднудобствепростотеэксплуатациим

стали

основнымипринципамипостроенияда

нной системы.

СистемаАИСТ

-PT21

неимеетаналоговРосспоширотеи

комплексностиохватасехторондея ельнаможни,включаястинтроль

доставкитоваров,контрольпредварительныхоперацийофог мление

узов,

ведениепл

анасчетовтаможнилицевыхсчетовучастников

внешндеятельнэкономической

ости,контперольсредствечисления

бюджет,обеспечениеправовсправочнйддержкиработый

таможенногоинспек,всестконтрольорвсехучаонний

астниковпроцесса

таможенного формл,своеидостовернуювременнуюниястатистику

внешнеэкономическойдеятельности.

СистемаАИСТ

-PT21

обеспвсосноетехчивнаетологичые

еские

процессытаможни, нформациводясоставляющуюраб ннуюты

таморгажекпорядкуниединообразиюныхов.Всовр

еменпониом

ании

ролиинформацитехнол,этоозначаетструкгийнныхуризацию

аботы

организациивцелом.Всясложмногообразиеостьтехнологич

еских

процессовтакойкрупнойорганизации,кактамож,всевозможныеюая

нсы

законодательнойбазыдолжныбытьп

родума,учтеиоптимизирны

ованы

одинраз

–

припостановкезадачисозданииинформационной

стемы.

Благодаряиспользованиюавт

оматизированнойсистемыАИСТ

-PT21 в

процессепрактическойработыразночтений« »впониманиизак

оновужене

возникает.

АИСТ-PT21 являетраспределсистемойя,объ диняющейнной

таможенныеорганылюбопотенциран, гаразмещенныескольльно

угоднопротерряженной.Сиобеспечиваетториистзащитума

безопасностьведомстинфор, втаменнойязьсстороннимиациижни

организациями -декла,перантами

евозчиками,складами,брокерами.

Несмозначительнуютерриториальнуюря удаленностьтаможе

нных

органов – постов,тамдругдругатжен,с

истемаАИСТ

-PT21 организует

длявсех,безисключения,подравзделенийрежботувиртуал« ме

ьного

офиса»,тоесть,делаетрабподчиненныхтуоргановполностью

«прозрачной»длявышестоящих.СистемаАИСТ

-PT21 предоставляет

руководствутаможени

оженныхуправленийвозможностьниторинга

режимереал

ьноговремениходафог ,прмленияузконтролвцесса

я

доставкитова,перовсредствечислениябюджетдругихажных

процесс.Сдругстороны,поинформйвкансистемационнымлам

обеспеподоргчичетквненныеа,своевременной,иполной

руководящейинформацией,единообразнойоднозначнойнормативно

йи

справочнойинфо

рмацией.

СистемаАИСТ

-PT21

формируетновыйвзгляднаисполнителя,

таможенногоинспек.Сисчеткоемнкретизируетрарольсотрудника

любогоур,отоформляющеговняинспедорукторавысоводителякого

ранга,одногврспоаничиваяеменно

собызлоупотребленийрасширяя

возможностипринятправреше.Предотвращениелья огоия

123

злоупотреблобенийспечиваетсяпутемоднопределениязначного

должностныхобязанност,пределовком, етенциивыполнениеай

операций,инымисловами,гарантируется

рольювавтоматизир

ованной

системе.Кажддейстпользвсисо,епринятияватемеляшенияо

выпускедеклар

ациидополученияаналитическойвыборкиархивам,

обязательномпорядкепрот

околируется.

Примеромпреимуществтак кдходаисполнителюго

ожетсл

ужить

реализованныйуспешноиспользуемыйСеверо

-западномуправлении

механизмоперативных«ориентировок»системыАИСТ

-PT21.

УполномоченныйсотрудникОперативно

-аналитическогоотдела

устанавливаетсисопезапретмеративныйнаофог пмлениеуза

ри

выполненииодногоизусл,напвий, декларимертовараовании

определеннойкомпанией,перевозкегрузаопределеннымревозчикомт..

Вслучаепоявленияработеулюбогоинспекд кум,оторавентовчающих

заданнымусловиям,систеавтомнемедленно

атическиприостанавливает

оформлениеинформируетсотру,выдавшего.каентировку

Реализациятакогомеханизманастоящемувременипозволилавскрыть

пресечьмножествоправонасо орнедобросовестныхушенийоны

участниВЭДнаобъектахэ ов

сплуатации АИСТ-PT21.

Сдр

угойстороны,системаАИСТ

-PT21 даетпользователю,

инспектору,информацисвобо,премаксидоуставляяннуювозможнойум

справочаналитической, формац,необходдляпрвенятиямой

рного

решенияпоэтапамоформдокументовленияоженных

.Системадает

пользователюиорганизационнуюсвободу,автоматизируятинные

операции,освобождаярабочеевремядляболеетворческойработы,

выполнениязадач,решениекоторыхдействительновозможнотолько

человеком.Фактически,происходитформирование

сполнновоготипателя

– образованного,компетентного,сш

ирокимпрофессикруг, озоромнальным

втожевремя,честногоиответственн

ого.

Подвитог,м смеложнодяутверждать,чтоиспользование

комплексного,системногоподходакавтоматизации, ,какого

предлагаетсявсистемеАИСТ

-PT21,позволяболееэффективно

организоватьработутаможеннойслужбызасчетпостроенияединого

информационногопр

остранстваипредоставленияполногоко троляад

грузопотоками,помогаразвитиювне

шнейторговли,засчетсокращ

ения

времениофог ,высмленияузовоборотныхобождденежныхсредствния

компаний – участниковВЭД,увеличстеихправовойения

защищенности,,вконечномитоге,благоприятствуетразвитиюэкономики

госудавцелом,привства

одякповышениюсобираемости

таможенных

платежей,сокрасхщению

одовнасодержаниетаможеннойслужбы

обеспеченэкономичебезопаснстраю. кыостий

6.АИСТ3.М4". "

УникальныевозможностисистемыАИСТ

-РТ21определилиеё

достаточновысокуютребовуровнюательностьппаратногообеспе

чения,

котораянеможетбытьудовменеелкрупныхтворенатаморгженных

анах

всвязинизкимуровфинем.ансированияЭтообусловилонеобход

имость

(параллельносмодернизациейАИСТ

-РТ21)в

недрения новой,

"о блегченной"

системы,получившейназваниеКАСТО"

ИСТ-М",менеетр

ебовательнойк

аппаратномуобеспечению,какследствие,болеедеш

евой.

СистемаАИСТ”

-М”рис. (

6.4)представлясобойкомпл, екснуют

взаимоувязазакончезадачуавтоматизацииннуютам

оженного

оформлениятоваровполучениявсевозможныхфор

мотчетности.Сист

ема

охватывсеуросбваетни

ораинформации:пунктытам формленияженного,

таможенныепостыТП(),таможни,р

егиональныеуправления.

Рис.

6.4.СоставАИСТ

-М

Вцеляхреализацииприказов

ФТС Россииот31№.01от80,.2003

04.№0299.2003

«ОбутверждПорядкаатткомплексныхниистации

автоматизировсистеманныхоформленияженн»авт матизированнаяго

информационнаясист

ематаможниАИСТ(

-М)вмарте2003г.комиссией

ФТС

Росспрвиопытнуюнятаиэк

сплуатацию.

Системаориентированасуществ

ующийкомпиаркьютерный

российсклисвязиении.Прэтомсистемаожетбытьсконфигурирована

такимобразом,чтобыобеспечаксималть

ьнуюцент,иравботулизацию

режимеOn

-line.

Системарассчнаш кругтанапользователейокий,умеющих

обращатьсяком

пьютером,инетребуетспециальныхзнаний.

Выхданныеоднэтапатаможеногоконс роляноговятся

125

исходнымидляследующ

его.

Форматыданных,передсэтапанав емыхпможенногоко

нтроля

разработаныиутвержденыГНИВЦ,чтоп зволяпримда енять

нную

системувразличнойконфигурации,такжеиспользанал гивать

чные

разработки.

Рис. 6.5.Примеризоб,формируемогоажениясистемой

видеонаблюденияАИСТ

-М

ЦентрализовдостоверностьаяпроверкГТДна ,коа троль

ориентировок,заверениеплатежногодокументаподтве(

рждение

постуденег),спления

исаниесредствпоуказаннымплатежнымдокументам

вмоментвыпускаГТД,протоколированиедействийинспект

оровведетсяна

серверетаможниупра(

вления).

СистемаАИСТ

-Мимеетодульвидеона

блюдениярис. (

6.5),

позволяющийосуществлятьудаленноеуправлперемещениемкам ры

масштабированиеизображ.Особмодуляенявляеиянподдержкастьюся

распределеннойприоритетн

ости.

Понятие реинженирингбизнес

-процессов,воригиналеbus

iness process

reengineeringвозн1990г.истехклопорвызываетактивныйинтерес

специалвобластиинформацистов

онныхтех.Внастоящееологийвремя

реинжебизнесиринг

-процессоввзятнаво

оружениепрактическивс ми

ведущимикомпаниямимира.

Необходимпрактическиспореинжельзстьвогованирингая

таможделсвязенномвыдинамичностьюваетсясокойсовременного

деловогоми,какраследс

твие,этоотражаетсянадея ельностиаможенных

органов;непр

ерывныеидовольносущественизменетаможенныхыеия

тех,нологияхрмативнойбазепотребностяхучастников

внешнеэкономичдеятельностисксталийбычнымявлением.

7.1.1Составляющие. реинжениринга

Основпонятияреинжеположбизнесикиринга

-процессов

М.ХаммериДж.Чампиопределилиреинженирингкак

фундаментальное

переосмыслениерад

икальноеперепроектированиебизнес

-процессовдля

достижсущественныхулучшенийнията

кихключевыхдлясовременн

ого

бизнесапоказателяхрезул

ьтативнос,какзатра,качество,уровеньиы

обслуживанияоперативность.Вэтомопределениисодержатсячетыре

ключевыхслова.

Первоеключевоеслово

– «фундаментальный»Осуществляя.

реинжиниринг,спец

иалистдолженпостана днявитьестку

основоп,касолросыагающие

есяегок мпаниихарактераее

деятельности:Почему«мызанимтем,чемаемсян

имаемся?Ипочемумы

этоделаимтаке?»Задаваясьмнно. подобфундаымиентал

ьными

вопросами,людичаст

обываютвынужденыовымиглазглянутьамина

сложившиесянегласныеправилапредположения,сущес

твующие

предметнойобластиихдеятельности.

Второеключевоеслопределении

– эторадикальный« »,которое

являетсяпроизводнымотлатинского«radix»,ч

тозначиткорень«».

Радикальнперепрозначобректирсамыметщениекорнямвание

явл:нпроведеннийкосметическихизмнеперетасовкуненийуже

существующихсистем,ареш

ительныйотказвсегоотжившего.

Радикальнпереппроектированиееинжин

ирингесбрасываетсосчетов

всущес

твующиеструкмепредптурыодизобретлагаениет

совершенно

овыхспособовработы.

127

Третьеключевоеслово

– этосущественный« »Реи. имеетжиниринг

ничегообщегоснебольшчастичнымиилприростнымиулу

чшениями,

онпризванобе

спечитьобщиймощныйрострезультативности.Если

показателипредпрлишьна10%отсятиянамеченныхют,еслиего

затпратыевнаа10%,качествошаютсяоказываетсянаниже10%

положенного,еслиобслуживаклиентовд осущлжиеоствлят

ьсяна10%

оперативнее – такоепредпр

иятиевовсененуждаетсявреинжиниринге.Из

этойдесятипроцентнойямыпредвполнемогутриявы« »болееиеащить

традиционныеметоды,нап, кподмерзывраазделениям

зработать

программыпоулучш

ениюкачестватакдал

ее.Реинжинирингужентолько

тогда,кощущаетгдапотребноосущеяерьезныйпрствить

орыв.

Четвертоеключевоеслопределенииинжен ринга

– «проце ссы»

– будучинаибважным,однаколееявляетсяимпонятиемом,к

оторое

представляетгла

внуютр

удностьдлябольшинстваруководителей,том

читаможенныхслеподразделений.Основихчастьвовсеая

«ориентирнапр»:соценисванаредоточенысзад, отдельныхачах

операциях,налюдях,наструкту,ноникнепарках

оцессах.

Понятиебизн" с

-пр"определяютцесовокупностькак различных

видовде

ятельности,врамкахкоторна«вхо»испдейодинилильзуется

нескольковидовресу

рсов,ирезультатеэтойдеятельностинавыходе«»

создаетсяпродукт,представляющийце

нностьдляпотребителя.

7.1.2. Преинжинирингаимер:

IBM Credit

Вкачествеклассическогопримерауспешнреи извежинирингаго

стен

примерIBMдочернююкомпанCredit,целикомпр надлежащуюIBM,

которая – будьонезависимой

– занялабыдостойноеместовре

йтинге

журналаFortune:к

100

рупнейшихкомпанийсферыуслуг. IBM Credit

занимаетфинанпродажскомяировани, рограьютеровммного

обеспеченияуслуг,произвоЭтаIBMобласдеятельностиимых.

особенноц

енитсяпоскольIBM,кредитоваулиеупокниетов

–

чрезвычайнопр

ибыльныйби

знес.

ВранниегодысвоегосуществоIBMдействовалаCreditчистоания

диккенсовскомдухе.Когдатор овыенIBMместахтызвонили

прокредитованпопадалисьбойпр,онидажодномузчеловек14,

сидевшихзастоломконференц

-залеIBMв

Credit

ОлдГринвиче,штат

Коннектикут.Тот,ктоотвечалназвонок,регистзапросфинансровал

овой

сделкеналисткебумаги.Этобылпе

рвыйэтап.

Навторомэтапедругойсотрудникдосэлистокавлялнаверх,

кредитныйот,гдеспецелвводилалистнформацию

вкомпьютерную

системупроверялпл

атежеспособностьпотенциальногозаемщика.Затем

этотспециалистзаписывалрезульпроввснтомеажеркилисткетыб

умаги

иотправлялегоследующепочкизвенопроц дурной

– вко ммерческий

отдел.

128

Коммерческийотдел

отвечалзаизменениестандартногокредитного

договсоответствииразапросклие.Вданноммиделеамелась

собственнаякомпьюте

рнаясистема.Послесос екстаавлениядоговора

специальныйсотрудникотделако

ммерчопевнскихрацвсеособыейл

условиякр едитовблзанкпросаия

– всетотжелистокбумаги.Этим

заветршался етийэтап.

Далееэтап(четвертый)запоступалроскчеловеку,занимавшемуся

кальцен,куляциейоторыйвводилданныеэлектроннтаблицнасв ую

оем

перскональноммпьютере,чтоб

ыопределить,какуюпроцентнуюста

вку

надоназначиклиенту.Размерставкиопятьжезаписывалсянабума

жном

блзапросанке,которыйвместедругимибумагпопвкаминцдал

елярию

напяэтап.ый

Вканцеляадминпревращалиисполученнуютраторинформ

ацию

вписьмо,готовоек

тправкеторговомупредставителюпоFederal Express.

Весьпротнималцессвсреднемдней6,хотяпоройрастягивалсядо

двухнедель.Сточкизренияторговогопредставителяподобныйкруг

оворот

былслишкомдолог,посколькудавалклие

нтуц елыхсвободных6 дней,

течениекотомогилирыхнайтинойисточникфинансиров

ан,илия

соблазнитьсяпредложениямидругого

одавцакомпьютеров,илиже

попрвоотмбщесту

енитьсделку.Поэтомуторговомупредставителю

оставалосьтолькопостоянно

азваниватьвз

ывать:Г«договоренамою

сделку,когдажевы,н ,егоконецп дготов?»Естеств. ,чтонитектонно

толкомнемогответитьнаего,посколькузапрос

астревалодномиз

звеньевпроц

едурнойцепочки.

Пытаясьусовершенствоватьэтотпроце

сс, IBMпредпринялаCredit

несколькопопытокдобихобыкакихься

-тоизменен.Напр,былоимерй

решеноуст

ановитьконтропост,чтобывлюбоьныймоментможнобыл

оперативноответитьнавопр

осыторговогопредсттом,накакойвителя

стадиивданныймоме

нтнаходитсясделка.Теперькаждыйизотделоввм

есто

того,чтобыотправлятьблз нкпросадальшепоц

епочке,долженбыл

возвращатьегообрнконтрольныйтнопост,кудаизначальноп

оступали

звонкисзапр.Такиосбразом, дминистрацмогларегистрияр

овать

завершениекаждогоэтапаофокредитамлпрчемпосылатьжденияб

умагу

дальше.

Этон вовведениедействитепомогразрешитьоднупроблемуьно:

администрациянаконтрольномпунктевлюбоймоментзнала,вкакой

именноточкепроцеду

рноголабиринтанаходи

тсякаждыйиззапросов,и

моглатчитатьсяпередторговымпредставителемпопервомуего

треб.Ксованиюж,зпрлению

авооблаподинформациейатьобной

пришзапувеличениемосьатитьпродолжительн

остивсейпроцедуры

оформлензапросанакредит. я

Вконце

онцов,д ысшихаменеджеIBMрешилипCreditаовести

подразделенийотложитьвсекущиеделаобрзапоб ростать

всем

прави,исклам

ючивлишьремя,втечениекоторогобланк,ожидаясв ей

очереди,обычпролежинстолеакаждогоклеркавстопкумеал

нтов.

Врезультатетакогоследс«

твенногоэксперимента»обнаружилось,что

обработкуодногозап ебоса

уется90

минутчисвремени,тоогоестьвсего

полторачаса!Аоствремяльное

– теперьоносоставлялосреднемсемь

дней – уходилонапересылкузапросаиз

днотговдругойела.Темсамым

руководстсумело,наконец,взглянутьпроблемырен,кот

орая

заключаласьвобщейорганизациипроцессав

ыдачикредита.Всамомделе,

еслибывдругпоманвовениюлшебнойпалочкипроизводител

ьность

каждогорабкомпанувеличиласьтникабывдвое,то

стоевремя

обрзабпросакрткибывсегонатилоськаких

-тожалких45мину

т.Т

аким

обра,проблемазомаключневрабочихз лдневсьчах

произвотрудаисполнительности

ителей,авсамойструктурепроцесса.

Инысловами, енятьнадобылосампроцессвцел,анеегомтдельные

звенья.

ВитогеIBMзаменсвоспециCreditхла

алистпопр( оверке

платежеспособности,кал

ькуляциицентакдалее)наработнишироковго

профиля.Теперьвместотого,чтобыпересылатьзапризотделав ,

одинсотрудник,такназываемыйкоординаоформлялсделки, егоот

началадоконца.Никакой

поэтапнойпересылки!

IBMразртакжеCreditвпомощьбкоординаторамталановую,

усовершенствованнуюкомпьютернсистему.Вбольшинствеслучаев

системамоглспокойноруковдействиямикоординаторовдитьпо

оформлениюкредитныхсд.Асливозникаладе

йствительносложная

си,тсотрудникуациямогобрзпомощьюатитьсякнебольшойгруппе

высококвалспециалистовфицированных

– экспоертовроверке

платежеспособноскалькуляции, центдалееак.Нодажеивтаких

трудныхслучаяхотсутствовалакакая

-либо передачадокументовизотдела

отдел,поскол

ькукоорсдиэкспертыелокинато,которымнадоб ло

обраща,рабовместекакоднаьсяали

оманда.

Ростпроизвод,достигнутыйитогеописанноготельности

перепроектированияпроц, всессавзошеложидания

. IBMурезалаCredit

времяпрохождениязапросасемиднейдочетырехчасов.Причемдобилась

этогобезвсякогоувел

иченияштата

– даже,наоборот,появилась

возможностьне колько

ократитьчислоработающих.Втожесамоевремя

количествооформсде енныхок

возрослов100раз.Нена100%,австораз.

То,чегоудалосьдостичьIBM Credit,

– 90-процентногосокращения

временипрохожденсделкиростапроизводительностия раз100

–

полнсоостьютве

тствуетданномуопределениюреинжиниринга.Компания

досутигла

щественногоулучшениярезультативностиблагодаря

радикальномузменениюпроцессав

елом. IBMнеломалаголовуCreditнад

вопросами:какмыможемулучшвычквотифинансслениять

ирование

какможноусовершенствоватьпроверкуплат

ежеспособности?Вместоэ

того

130