Тема 1.4.4. Контроль как функция менеджмента

I. Задания для самостоятельной работы

1. Проработать конспект лекции по данной теме.

2. Уяснить сущность и необходимость контроля, его место среди других функций управления.

3. Охарактеризовать на конкретных примерах взаимосвязь функций планирования и контроля.

4. Рассмотреть виды и этапы контроля.

5. Охарактеризовать управленческий контур контроля.

6. Уметь объяснить, почему контроль имеет итерационный характер.

7. Дать характеристику эффективному контролю.

8. Уяснить, что понимается под поведенческими аспектами контроля.

II. План семинарского занятия

1. Управленческий контур контроля.

2. Характеристики и условия эффективного контроля.

3. Поведенческие аспекты контроля.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке

к семинарскому занятию

Контроль обеспечивает достижение организацией своих целей. Последний, 8 этап планирования заключается в определении мер мониторинга и контроля.

По времени осуществления различают три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. Анализируя каждый из видов, следует обратить внимание на объекты контроля и средства его реализации.

При изучении этапов контроля (установление стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих воздействий) необходимо уяснить особенности каждого этапа и логику процесса контроля в целом.

IV. Рекомендуемая литература

Основная литература

1. Веснин В.Р., Основы менеджмента: Учебник. – М.: Проспект,

2011.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Вильямс, 2010.

Дополнительная литература

1. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2010.

2. Казанцев А. К.. Малюк В. И. , Серова Л. С.  Основы менеджмента: учебное пособие. / Под ред. А. К. Казанцева. – М., 2011.

3. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2011.

4. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.И. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: Инфра-М, 2010.

5. Казанцев А. К. Основы менеджмента: учебное пособие / А. К. Казанцев. В. И. Малюк, Л. С. Серова; под ред. А. К. Казанцева. – М., 2011. 

Тема 1.5. Связующие процессы в менеджменте

Тема 1.5.1. Коммуникации как связующий процесс в менеджменте

I. Задания для самостоятельной работы

1. Проработать конспект лекции по данной теме.

2. Назвать процессы в менеджменте, которые называют «связую-щими» и уметь объяснить, почему их так называют.

3. Уяснить различие между коммуникацией и информацией.

4. Начертить схему, отражающую коммуникационный процесс.

5. Уметь назвать причины искажений информации в организациях и привести соответствующие примеры.

II. План семинарского занятия

1. Виды коммуникаций.

2. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса.

3. Коммуникационные барьеры.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке

к семинарскому занятию

При изучении данной темы необходимо понять, почему коммуникации и принятие решений называют «связующими процессами» в управлении или непрерывными функциями. Необходимо уяснить, чем непрерывные функции отличаются от последовательных (планирования, организации, мотивации и контроля).

Следует разобраться в системе коммуникации: между организацией и ее средой, между уровнями и подразделениями, между руководителями и подчиненными.

Изучая коммуникативный процесс, необходимо проанализировать все его элементы (отправитель, получатель, сообщение, канал), а также этапы (зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача и декодирование), рассмотреть возможности появления преград в процессе коммуникаций (семантические и невербальные преграды, некачественная обратная связь и т.д.).