Практическое занятие 4

Тема: Уровни коммуникации. Межличностная коммуникация.

Цель: познакомить с теорией межличностного взаимодействия, сформировать навыки межличностного общения.

Организационная форма: семинар.

Форма текущего контроля: устный опрос, проверка конспектов.

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие межличностной коммуникации. Аксиомы межличностной коммуникации.

2. Ситуационные и психологические предпосылки межличностной коммуникации. Типы социальных ситуаций М. Аргайла. Виды социальных ситуаций межличностного взаимодействия Э.Берна. Классификация социальных ситуаций Головаха Е.И. и Даниной Н.В.

3. Пространственное структурирование взаимодействия. Вертикальные и горизонтальные пространственные характеристики межличностного взаимодействия.

4. Трудные или стрессовые ситуации.

5. Эффекты межличностного восприятия. Правила, благодаря которым организуется процесс восприятия. Воздействие первого впечатления на восприятие. Социальная стереотипизация как основа формирования первого впечатления.

6. Коммуникативный стиль. Классификация А.Адлера, В Сатир. Стратегии межличностного взаимодействия: доминирование, манипуляция, соперничество, партнерство, содружество. Механизмы взаимопонимания: децентрация, эмпатия, компетентность.

7. Особенности речи в личностно ориентированном общении. Речевые стратегии и тактики. Жанры речи.

8. Невербальная коммуникация в межличностном общении.

9. Характеристика чувств и эмоций в общении. Способы управления чувствами и эмоциями.

Методические рекомендации:

1. При подготовке к вопросам рекомендуется использовать учебники М.А. Василика, Ф.И. Шаркова, В.Б. Кашкина.

2. Необходимо знать определение следующих понятий: социальная ситуация, восприятие, эффект ореола, проецирование, социальный стереотип, коммуникативный стиль, децентрация, эмпатия, пристройка «снизу», «сверху», «на равных».

3. При подготовке необходимо уяснить пять аксиом межличностного общения: невозможность отсутствия коммуникации; любая коммуникация имеет уровенъ содержания и уро­вень отношения; пунктуация последовательности событий; симметрическое и комплементарное взаимодействие; коммуникация может быть как намеренной, так и ненамеренной, эффективной и неэффективной. Кроме того, три правила восприятия: 1) процесс восприятия имеет личностную основу. Разные люди, воспринимая одни и те же сигналы, интерпретируют их по-разному. 2) если считать, что именно наши интерпретации наиболее точно отражают реальность, то у нас могут возникнуть трудности в ходе межличностной коммуникации. 3) Если позволять насущным интересам, эмоциональным потребностям «контролировать» наше восприятие, можно пропустить направленные к нам важные сообщения от других людей

Задания для контроля владения компетенциями:

Дайте определение понятию «межличностная коммуникация».

Что означает понятие «эффективная межличностная коммуникация»?

Перечислите аксиомы межличностной коммуникации. Перечислите социальные ситуации, предложенные в классификации Головаха Е.И. и Даниной Н.В.

Перечислите социальные ситуации, предложенные в классификации Э. Берна.

Перечислите типы ситуаций межличностного взаимодействия, вызывающих стресс.

Литература

Основная:

Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации. – М., 2010.

Коноваленко М.Ю., Коноваленко В.А.Теория коммуникации . – М., 2012.

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М., 2009.

Шарков Ф.И. Коммуникология. Основы теории коммуникации. – М., 2011.

Дополнительная:

Атватер И. Я вас слушаю.– М., 1988.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 1991

Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. – М., 2005.

Головаха Е.И. Данина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. – Киев, 1989.

Гоффман И. Представление себя другим в повседневной жизни. – М., 2000.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М., 1998.

Доценко Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. – Тюмень, 1998.

Доценко Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. – Тюмень, 1998.

Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб., 2009.

Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – М., 1999.

Леонтьев А.А. Психология общения. – М., 1997.

Межличностное общение: Хрестоматия. – СПб., 2001.