ТЕСТЫ МЕН УМК

-Портер и Лоулер

-Блейк и Мутон

-Мескон и Хедоури

-Альберт и Тейлор

10. Дуглас МакГрегор опубликовал свою точку зрения на биополярность мнений о том, как надо управлять людьми, в году:

-1950

-1960

-1970

-1980

11. Книга, в которой опубликованы «Теория Х» и «Теория У», называется:

-«Научная организация труда»

-«Роли человеческого и группового факторов»

-«Человеческая сторона предприятия»

-«Стили руководства»

12. «Теория Х» предполагает, что:

-работа так же естественна, как игра для ребенка

-средний человек стремится к ответственности

-средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он избегает ответственности

-верно (а+б)

13. «Теория У» предполагает, что:

-человек может осуществлять самоуправление и самоконтроль

-награда–результат, связанный с достижением цели

-человека следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием для достижения цели организации

-человек не стремится к ответственности.

14. Референтная власть – это:

-харизма

-форма власти, основанная на личных качествах руководителя

-способность привлекать сторонников

-нет верного ответа

15. Руководство – это:

-способность и необходимость вести за собой сотрудников

-социальный феномен, связанный с регулированием официальных отношений в организации

-побуждение персонала работать на достижение целей организации

-нет верного ответа

16. Самоменеджмент – это искусство управлять другими:

-да

-нет

17. Гармоничная, правильная речь руководителя является главным фактором взаимопонимания с подчиненными:

-да

-нет

18. Власть в организации – это неограниченное право использовать ресурсы и направлять усилия работников на достижение целей организации:

-да

-нет

19. Овладение искусством самоменеджмента ведет к уменьшению стрессов:

-да

-нет

20. Конкурентоспособность организации не зависит от успешной адаптации стиля управления к деловым ситуациям:

-да

-нет

Тест 8 Управление конфликтами, стрессами и изменениями

1. Конфликт (confliktus) в переводе с …… означает столкновение сторон:

-греческого

-английского

-латыни

-французского

2. Конфликт воспринимается не только эмпирически, но и разрабатывается конфликтология как относительно самостоятельная теория в эпоху:

-«Возрождения»

-«Просвещения»

-«Индустриальную»

-«Информационную»

3. Конфликт изучается всесторонне, происходит дополнительная конкретизация конфликтологии, более четкие очертания ее проблематики, управление конфликтом, о чем пишут следующие авторы:

-Николай Коперник, Джордано Бруно, Николай Кузанский

-Фрэнсис Бэкон, Адам Смит, Иммануил Кант

-Людвиг Фейербах, Зигмунд Фрейд, Михаил Бакунин

-Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури

4. Конфликт, который ведет к повышению эффективности деятельности организации, называется:

-организационным

-функциональным;

-дисфункциональным

-производственным

5. Любой момент развития конфликта имеет свои точки бифуркации:

-раздвоения

-разветвления

-разрешения

-нет верного ответа

6. Динамика конфликта характеризуется стадией:

-латентной (скрытой)

-открытой

-завершающей

-нет верного ответа

7. Оптимально управлять конфликтной ситуацией в организации не позволят:

-знания эволюции конфликтологии

-модели конфликта как процесса

-фасетная классификация конфликтов

-нет верного ответа

8. Форма и степень столкновения может быть:

-вертикальной

-спонтанной

-антагонистической

-локальной

9. Коммуникативная направленность конфликта бывает:

-спровоцированной

-горизонтальной

-длительной

-социальной

10. Стресс – это состояние:

-тревоги и страха

-эйфории и удивления

-эмоционального расстройства, связанного с неспособностью человека адекватно действовать в сложившейся ситуации

-неуверенности в экстремальных ситуациях

11. Управление стрессами изучают:

-менеджеры

-маркетологи

-социологи

-нет верного ответа

12. Родоначальником теории стресса считается:

-Фредерик Тейлор

-Ганс Селье

-Анри Файоль

-Зигмунд Фрейд

13. Управление организационными изменениями является одной из самых:

-трудных задач менеджмента

-престижных задач менеджмента

-верно (а+б)

-нет верного ответа

14. Модель процесса успешного управления организационными изменениями разработал:

-Майкл Мескон

-Майкл Альберт

-Франклин Хедоури

-Лэрри Грейнер

15. Убеждение подчиненных принять новшество – это этап:

-подкрепления на основе положительных результатов

-диагностики проблемных зон

-нахождения нового решения

-эксперимента с новым решением

16. Автокоммуникация не относится к основным причинам генезиса конфликта:

а) да

б) нет

17. Стресс не опасен для здоровья:

-да

-нет

18. Курение и другие вредные привычки являются эффективным средством для снятия стресса:

-да

-нет

19. Управление стрессами представляет собой сознательную деятельность человека, осуществляемую на всех этапах стрессовых ситуаций:

-да

-нет

20. Эффективное управление изменениями не способствует сохранению конкурентоспособности организации:

-да

-нет

Тест 9 Оценка эффективности управления

1. В англоязычной научной литературе понятие эффективности управления выражается ключевыми терминами:

-managerial effectiveness – так называемая «системная» эффективность

-management efficiency – так называемая «операционная» эффективность

-верно (а+б)

-нет верного ответа

2. К основным понятиям эффективности управления не относится эффективность:

-труда работников аппарата управления

-процесса управления

-системы управления

-механизма управления

-нет верного ответа

3. При всех сложностях оценки эффективности менеджмента в большей мере разработаны теоретико-методологические и методические приемы оценки эффективности:

-управления в целом

-отдельных мероприятий по научной организации управленческого труда

-управленческого труда менеджеров

-нет верного ответа

4. Одним из критериев эффективности управления при сравнении различных вариантов организационной структуры является возможность:

-выпуска наиболее качественной продукции, удовлетворяющей высшим требованиям мирового уровня

-получения быстрых прибылей

-создания дополнительных рабочих мест

-наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при минимальных затратах ее функционирования

5. Для оценки эффективности управления могут использоваться такие показатели, как отношение:

-затрат на содержание аппарата управления ко всем издержкам организации

-численности управленческих работников к общей численности всего персонала организации

-верно (а+б)

-нет верного ответа

6. Обощающими показателями экономической эффективности в широком смысле могут быть:

-степень выполнения заказов потребителей

-доля объема продаж организации на рынке

-верно (а+б)

-нет верного ответа

7. Обобщающими показателями социальной эффективности в узком смысле являются:

-доля решений, принятых по предложению работников организации

-численность сотрудников, привлеченных к разработке управленческого решения

-верно (а+б)

-нет верного ответа

8. Особое значение при оценке эффективности управления придается:

-исключению неожиданностей

-выявлению закономерностей

-поиску условностей

-взаимосвязям показателей

9. Оценка эффективности управления производится в:

-абсолютном измерении

-относительном измерении

-долларах ($)

-евро (€)

10. При оценке эффективности управления целесообразно применять:

-теоретико–вероятностные модельные знания

-накопленную в результате наблюдения исходную экономико–статистическую информацию;

-верно (а+б)

-нет верного ответа

11. Срок окупаемости издержек управленческого характера можно определить по формуле:

-Эк. эфф./V затр.

-V затр. /Эк. эфф.

-Эк.эфф. /V затр. ⋅ 100%

-V затр. /Эк. эфф.⋅100%

12. Ограничение сроков окупаемости издержек управленческого характера на современном этапе развития экономики России прежде всего обуславливают:

-финансовые риски

-кредитные риски

-страховые риски

-инфляция

13. Следующие издержки управленческого характера подлежат рациональной минимизации:

-на электроэнергию

-на топливо

-на рекламу

-налоговые платежи

14. Годовой экономический эффект от внедрения мероприятий по научной организации управленческого труда (Эг) можно определить по следующей формуле:

-(С1+С2) · В2 – Ен · Зед

-(С1–С2) · В2 + Ен · Зед

-(С1–С2) · В2 – Ен · Зед

-(С1+С2) · В2 + Ен · Зед

15. Экономические аспекты эффективности управления противоречат социальным:

-да

-нет

16. Социальная эффективность определяется отношением показателей отражающим ее результат к затратам, необходимым для его достижения:

-да

-нет

17. Методика расчёта экономического эффекта зависит и от нюансов системного подхода, которые можно игнорировать:

-да

-нет

18. Целесообразно ли определять эффективность мероприятий, проводимых на «входе» в «процесс производства» и на «выходе»?

-да

-нет

19.Эффективность функционирования организации – это эффективность управления в узком смысле?

-да

-нет