Тема 6. Система информационного обеспечения управления

Определение коммуникации. Виды коммуникаций: внешние и внутренние, горизонтальные и вертикальные (межуровневые), формальные и неформальные, организационные и межличностные. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Общая характеристика вторичных и первичных источников информации. Помехи в межличностных коммуникациях. Помехи в организационных коммуникациях.

Тема 7. Управление персоналом

Экономика и социология управления персоналом, формирование человеческого капитала.

Лидерство, три подхода к исследованию этого понятия: личностная теория, поведенческий и ситуационный подход. Личные качества и управленческие роли (по Минцбергу): межличностные, информационные и роли, связанные с принятием решений. Определение стиля руководства, виды стилей: автократичный, демократичный и либеральный, сосредоточенный па работе или на человеке. Основные ситуационные модели.

Власть и партнерство. Определение, баланс и основные формы власти. Убеждение и участие как формы партнерства.

Групповая динамика и разрешение конфликтов. Формальные организации и неформальные группы. Причины возникновения и общие характеристики неформальных групп. Собрание, комитет (комиссия) и организация как способы управления группами. Структурные и межличностные способы разрешения конфликтов. Определение, классификация (виды) и причины конфликтов.

3. Литература

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 704с.

2.Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501с.

3.Управление организацией/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.:ИНФРА-М,1998. – 669с.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации.

5.Пояснительная записка дипломного проекта (работы): Методические рекомендации/Л.М. Демина. – М.: Изд-во МГИУ, 2009. – 60 с.

4. Распределение часов по темам и видам занятий

4.1. План Дисциплины

Виды занятий и формы контроля	Специальности
	0608	ДПО	5527
Лекции Практические занятия Курсовой проект или самостоятельная работа	34 34 162	18 18 62	28 26
Всего часов Итоговая форма контроля	230 Экзамен	98 Экзамен	54 Экзамен

4.2. Распределение часов

	Специальности	0608				ДПО				5527
№ Темы	Наименование темы	Сем естр	Лек ции	Практ занят	Сем естр		Лек ции	Практ занят	Сем естр		Лек ции	Практ занят
1 2 3 4 5 6 7	Основные понятия менеджмента Общая характеристика объекта управления Общая характеристика субъекта управления Качество и эффективность управления Технология принятия управленческих решений Система информационного обеспечения управления Управление персоналом	4 4 4 4 5 5 5	5 5 5 3 6 4 6	5 5 5 3 6 4 6	10 10 10 10 10 10 10		2 3 3 2 3 3 2	2 3 3 2 3 3 2	8 8 8 8 8 8 8		4 4 4 2 5 4 5
	Всего часов		34	34			18	18			28