3. Целевая аудитория pr-проекта.

Целевую аудиторию данного PR-проекта можно определить следующим образом:

1. Фирмы, занимающиеся оптовыми закупками продукции (стекла, фанеры).

2. Фирмы и частные лица, занимающиеся розничными закупками продукции (стекла, фанеры).

Однако, учитывая стратегическую задачу фирмы ООО «ВИА-С» (к 2007 году занять лидирующую позицию на рынке продажи фанеры, стать единственным крупнооптовым поставщиком фанеры (производимой ООО ПФ «Инзенский ДОЗ») на Саратовском рынке стройматериалов) и текущие задачи (увеличение объема продаж продукции (фанеры и стекла) и расширение «пространства» для делового сотрудничества), надо отметить, что первая группа целевой аудитории является наиболее важной для решения поставленных целей. Следовательно, при выборе стратегии и методов PR-проекта необходимо, прежде всего, ориентироваться на фирмы и организации, занимающиеся оптовыми закупками фанеры и стекла.

4. Ключевое сообщение.

Фирма ООО «ВИА-С» — Кто это?

Это ваш друг и помощник! Если вы нуждаетесь в стекле или фанере мы поможем решить эту проблему быстро и эффективно!

Фирма ООО «ВИА-С» — Какая она?

Девиз нашей фирмы — «Надежность, Доверие и Взаимовыгодность — три «кита» успешного сотрудничества!»

Фирма ООО «ВИА-С» — Чем она отличается от конкурентов?

Вы будете приятно удивлены, что мы можем предложить не только гибкую систему скидок, но и любой объем продукции: от одного листа фанеры (стекла) до вагона!

Фирма ООО «ВИА-С» — Как она развивается?

Да, мы развиваемся! Скоро мы станем официальными дилерами завода ООО ПФ «Инзенский ДОЗ»! Только подумайте: цены — ниже, объемы продукции — больше! И вы: деловой партнер дилерской фирмы ООО «ВИА-С»!

Фирма ООО «ВИА-С» — Чем она необычна?

Мы поддерживаем не только официальные, но и «неформальные» отношения с нашими заказчиками! Став нашим клиентом, вы станете частью «большой семьи»: неофициальные встречи («Тайная вечеря»), незабываемые вечеринки по праздникам («феерия чувств и эмоций»), возможны консультации по вопросам бухгалтерии и маркетинга («скорая деловая помощь»).

5. Стратегия pr-проекта.

1. Исследовательская работа.

1. Проведение телефонного опроса (см. Приложение 1).

Цель опроса: получить реальные знания по вопросу известности/неизвестности фирмы ООО «ВИА-С» в Саратове, Среднем Поволжье и Южном регионе.

Число респондентов — 286 фирм (согласно имеющейся клиентской «Базе данных»).

Период проведения опроса: 10 дней.

Ответственные за проведение опроса (интервьюеры) — менеджеры по продажам Гаврилова А.Е. и Пилипенко Н.Ю. (также я — Шарохина Е.В.).

Следовательно, за один день интервьюер должен провести телефонный опрос не более, но и не менее чем для 10 фирм и имеющей «Базы данных».

По итогам опроса проводится анализ полученных данных, выявляется процентное соотношение:

• сколько организаций знают о фирме ООО «ВИА-С» (конкретное число и процент от общего количества фирм),

• сколько организаций никогда не слышали о фирме ООО «ВИА-С» (конкретное число процент от общего количества фирм).

2. Изучение статистики продаж за определенный период: с начала проведения PR-кампании и в течение месяца после ее завершения. Ответственность за отслеживанием объемов продаж за интересующий нас период должна быть возложена на начальника отдела маркетинга и сбыта Шашина А.И.

2. Фиксирование количества обращений (звонков) в офис по вопросу закупки фанеры, стекла в период: с начала проведения PR-кампании и в течение месяца после ее завершения. Ответственность за выполнение данной работы должна быть возложена на секретаря фирмы ООО «ВИА-С» Черкашину О.Н. Для выполнения данной работы секретарю будет предоставлен специально подготовленный «бланк для заметок» (см. Приложение 2).

2. Рекламная кампания.

Для выбора методов и форм работы со СМИ, необходимо вспомнить каких целей мы должны достигнуть в результате проведения данной PR-кампании.

1. Повышение известности фирмы ООО «ВИА-С» на торговом рынке стройматериалов. Повышение информированности потенциальных клиентов и заказчиков об услугах, предлагаемых фирмой ООО «ВИА-С».

2. Возвышение имиджа фирмы ООО «ВИА-С» как способ «отстройки» от конкурентов. Необходимо указать какие преимущества получает организация или частное лицо при сотрудничестве с фирмой ООО «ВИА-С» по сравнению с другими организациями-конкурентами. Необходимо указать почему фирма ООО «ВИА-С» должна быть выбрана для сотрудничества среди подобных организаций-конкурентов: выгодная для клиентов ценовая политика, престиж фирмы, надежность фирмы.

Итак, средства массовой информации помогут нам достигнуть первой цели, так как СМИ наверняка используют все потенциальные заказчики в своей работе. Для того чтобы найти поставщика стекла или фанеры, потенциальный заказчик может, прежде всего, обратиться к газетам.

Размещение рекламы в газетах.

«Стройка» (Саратовский, Ростовский, Краснодарский, Астраханский выпуски).

«Что?Где?» (Саратов).

«Из рук в руки» (Саратовский выпуск).

Газеты выбраны по следующим критериям:

• специализация на интересующем фирму ООО «ВИА-С» торговом рынке — строительство («Стройка»), а также удобная система распространения;

• тематика газеты (рекламно-информационная газета), а также широкая известность газеты (массовость) и долгий срок ее существования (постоянство) («Что?Где?», «Из рук в руки»);

• территория распространения газеты («Стройка» — Саратовский, Ростовский, Краснодарский, Астраханский выпуски).

Размещение рекламы в группе газет «Стройка» (Саратовский, Ростовский, Краснодарский, Астраханский выпуски).

При работе с данными газетами выбран тип рекламы: информационный блок (содержит: название фирмы, адрес, тел./факс, e-mail, профиль деятельности). Раздел размещения информационного блока определяется редакцией информационно-справочного сборника «Стройка» согласно профилирующему виду деятельности («Строительные материалы»). «Стройка» выходит еженедельно.

Период выхода рекламы — 6 недель (т.е. 6 выпусков).

Размещение рекламы в газете «Что?Где?».

При работе с данной газетой выбран тип рекламы: текст + выделение рамкой + выделение шрифтом. Раздел размещения: «Все для дома и офиса»; подраздел: «Строительные материалы и конструкции». Газета «Что?Где?» выходит два раза в неделю.

Период выхода рекламы — 6 недель (т.е. 12 выпусков).

Макет рекламы будет предложен редакцией газеты «Что?Где?».

Размещение рекламы в газете «Из рук в руки».

При работе с данной газетой выбран тип рекламы: модульная реклама в полосе «Бизнес-Регион». Макет рекламы предлагает редакция газеты «Из рук в руки». Газета «Из рук в руки» выходит один раз в неделю.

Период выхода рекламы — 4 недели (т.е. 4 выпуска).

Еще один канал коммуникации для достижения первой цели: электронная пресса. Причины выбора данного канала коммуникации:

• массовость;

• новизна и в тоже время актуальность данного типа рекламы;

• относительно низкая цена.

Предполагается размещение рекламы фирмы ООО «ВИА-С» на сайте http://www.sarbs.ru/ Макет рекламы будет предложен дизайнерами сайта.

Причина выбора именно этого сайта: активное продвижение, реклама данного сайта в последнее время.

Для достижения второй цели нашего проекта также будут использоваться СМИ. Здесь каналом коммуникации станет радио.

Способ работы фирмы ООО «ВИА-С» с «Русским Радио» (чаще всего слушают в офисах): проведение викторины от фирмы ООО «ВИА-С».

Желательное время выхода в эфир (предположительно): 14.10.

Период выхода «Викторины от фирмы ООО «ВИА-С» — 1 раз в неделю в течение 5 недель.

Сценарий «Викторины от фирмы ООО «ВИА-С» — см. Приложение 3.

Итог проведения викторины.

• Повышение известности фирмы ООО «ВИА-С».

• Разноплановость интересов фирмы: желание не только продать свою продукцию (фанера, стекло), но и рассказать об истории и особенностях продукции, причем не самостоятельно, а с помощью активной «слушательской аудитории».

• Неординарность в подходах к построению своего имиджа.

3. Работа с аудиторией.

Для работы с целевой аудиторией выбран метод «Личные контакты».

Форма работы: проведение неофициальной встречи с уже существующими и потенциальными заказчиками — «Тайная вечеря».

Для проведения неофициальной встречи «Тайная вечеря» необходимо:

• Составить список представителей организаций (лучше, чтобы это были лица из руководящего состава фирмы или организации). В число приглашенных войдут только представители саратовских фирм и организаций. Включение региональных заказчиком в союз «Тайная вечеря» будет осуществляться посредством сайта (который будет создан позже). Приглашение на запланированное мероприятие должно быть разослано заранее (минимум за 4 дня). Секретарь фирмы ООО «ВИА-С» должна обзвонить приглашенных за 1-2 дня до мероприятия и спросить: «Получили ли вы приглашение на мероприятие, которое организует фирма ООО «ВИА-С»?».

• Выбрать помещение для проведения мероприятия. На наш взгляд одним из наиболее подходящих мест проведения данного мероприятия является ресторан на втором этаже ночного клуба «АРС».

• День проведения мероприятия. Должен быть назначен определенный день недели, наиболее подходящий — это вторник.

• Вопросы и проблемы, предлагаемые для обсуждения участникам мероприятия.

1. Тенденции, имеющие место на торговом рынке строительных материалов.

2. Основные проблемы, с которыми приходится сталкиваться фирмам каждый день и неординарные методы их решения.

3. Обсуждение последних новостей из культурной жизни Губернии.

4. Создание неформального союза «Тайная вечеря»: объединение организаций, занимающихся покупкой/продажей строительных материалов.

Цель союза:

• оказание взаимной помощи друг другу при решении деловых, административных и психологических вопросов;

• создание «Кодекса Чести о Достоинства», отражающего основные положения взаимодействия данных организаций друг с другом.

Способы достижения поставленных целей:

• проведение встречи союза «Тайная вечеря» 1 раз в 2 месяца.

• самостоятельная разработка положений «Кодекса Чести о Достоинства» каждым участником и затем совместное обсуждение сделанного.

• создание сайта «Союз «Тайная вечеря» — объединение компаний «Строящих настоящую жизнь».

• Подведение итогов.

• Проведение открытого голосования по вопросу создания неформального союза «Тайная вечеря».

• Руководитель фирмы ООО «ВИА-С» должен выразить благодарность участникам мероприятия за то, что они не просто пришли в этот день, но принимали активное участие в обсуждении поставленных проблем.

Проведение данного мероприятия направлено на достижение второй цели нашего PR-проекта. Создание «неформального союза» поможет наладить, прежде всего, личный контакт между руководящим составом фирмы ООО «ВИА-С» и заказчиками. Следствием этого может стать:

• долгое сотрудничество;

• более доверительные отношения;

• проявление большего интереса со стороны потенциальных заказчиков.