
- •Pr-проект
- •Содержание.
- •Слово «описание», возможно, излишне? pr-субъект
- •Маркетинговая проблема.
- •Pr-проблема.
- •Целевая аудитория.
- •Маркетинговые и pr-цели проекта.
- •Ключевое сообщение.
- •Ход проекта и описание pr-методов.
- •Воплощенные в жизнь pr-методы:
- •Планируемые pr-методы:
- •Приложение 1
- •Приложение 2 опрос для постоянных клиентов.
- •Часть 1 (заполняется менеджером самостоятельно).
- •Часть 2 (заполняется после беседы с клиентом).
Планируемые pr-методы:
Эта группа методов еще не была реализована на практике, поэтому оценить их эффективность можно лишь гипотетически. Соответственно, порядок перечисления методов свободный, так как последовательность их претворения в жизни еще точно не определена.
Ксения, лучше все-таки выбрать какой-то логически аргументированный порядок описания методов. PR-проект – это именно работающая СИСТЕМА методов, а не перечень, не ассортимент инструментов, которые в принципе можно использовать.
Подарок за покупку. Эта акция логически продолжает акцию «Апельсин» и будет проходить под тем же девизом («Компания «Антураж» добавит ярких красок в Ваши будни!») в период зима-весна 2008 года. Этот PR-метод также направлен на новых клиентов, совершивших первую или более покупок, но сотрудничающих с организацией меньше года. Акция предполагает, что вместе с товаром на определенную сумму клиент будет получать в подарок какой-либо предмет из ассортимента канцтоваров: например, набор маркеров или папку для бумаг яркого цвета. Подарочные товары будут отобраны таким образом, чтобы в соответствии с девизом добавлять ярких красок в строгий офисный стиль и поднимать клиентам настроение, а также формировать положительный образ Компании в их глазах.
Работа со СМИ. Этот PR-метод предполагает работу с разными видами СМИ и преследует первую из перечисленных выше PR-целей проекта: проинформировать сотрудников предприятий сегмента среднего и малого бизнеса о существовании Компании и о предоставляемом ею спектре товаров и услуг.
Размещение рекламы в печатных изданиях.
Данный PR-метод предполагает размещение рекламы в журналах, выпускаемых и распространяемых по офисам организаций в Саратове. Каких? Рекламный макет будет содержать всю необходимую информацию о Компании, возможно, несколько фотографий продукции, а также сообщение о том, что потенциальный клиент может заказать бесплатную доставку каталога товаров и услуг в офис. Таким образом, главная PR-цель, реализуемая с помощью этого метода, - это информирование клиента и побуждение его к сотрудничеству с Компанией.
Размещение рекламы в Интернете.
Баннерная реклама в Интернете будет размещена на «деловых» сайтах Саратова и области, то есть на таких ресурсах, где есть постоянно обновляющиеся новостные ленты, базы данных по предприятиям области, а также разделы по поиску работы и сотрудников, помещений и т.д. Целевая аудитория таких сайтов преимущественно совпадает с целевой аудиторией данного проекта – это менеджеры, сотрудники и руководители коммерческих структур. Поэтому баннер, размещенный на таком сайте и переадресующий человека на сайт Компании, где клиент сможет найти полный перечень продукции и сделать заказ через интерфейс ресурса, может быть эффективен.
Перекрестный маркетинг.
Взаимовыгодным и интересным представляется возможное сотрудничество с банками, работающими с предприятиями сектора среднего и малого бизнеса (кредитование, заемы, ссуды, ведение счетов).
Возможны следующие варианты сотрудничества:
3.1. Информационное партнерство.
Данный PR-метод подразумевает распространение информационных материалов (буклетов, листовок, визиток) Компании в офисах банка и информационных материалов банка – в офисе Компании. Он может быть эффективен, так как целевая аудитория как у подобных банков, так и у Компании одна и та же. Цель такого партнерства – информирование клиентов Банка о существовании Компании и предлагаемых ей услугах и, наоборот, клиентов Компании о деятельности и услугах Банка.
Взаимные скидки.
Предполагается создание купонов скидок на продукцию Компании при условии обслуживания в банке и наоборот, клиент, закупающий товары для офиса в Компании, будет иметь право на определенные бонусы в Банке-партнере. Какие, например? Цель подобных акций – побудить клиентов сделать покупку в Компании и воспользоваться услугами Банка.
Участие в особых событиях на правах спонсора.
Данный PR-метод направлен прежде всего на информирование потенциальных клиентов о Компании и предоставляемом ею спектре товаров и услуг. Он предполагает участие Компании на правах спонсора в организуемых различными некоммерческими и коммерческими организациями круглых столах, конференциях, семинарах, мастер-классах, посвященных проблемам среднего и малого бизнеса.
Предполагаемая форма участия – спонсорство, то есть предоставление блокнотов, папок, ручек и всех необходимых для работы канцелярских принадлежностей, на которые будет нанесен логотип компании.
Такая акция дает возможность потенциальным клиентам, во-первых, узнать о существовании Компании на рынке. Во-вторых, это дает шанс опробовать продукцию Компании, оценить ее качество и внешний вид, что является немаловажным фактором при выборе офисных принадлежностей и канцтоваров.
Выводы.
Не совсем точное название раздела. Выводы – это завершающая часть для аналитической работы. Для работы проектной, в основе которой синтез, хорошее окончание – это описание предполагаемых результатов и механизмов их оценки. Впрочем, изложенные здесь мысли можно кратко высказать в заключении Вашей УСТНОЙ презентации.
PR – это немаловажная часть работы в бизнесе, которой многие руководители порой уделяют незаслуженно мало внимания. Я считаю это большой ошибкой, потому что грамотный PR-специалист всегда сможет подобрать оптимальный для конкретной организации способ продвижения, а также повлиять на сам ход работы внутри компании, на ее «внутреннюю жизнь». PR-специалист всегда старается оценить ситуацию со стороны, взглянуть на компанию извне, глазами потенциального потребителя. Именно при таком восприятии чаще всего возникают новые, оригинальные и удачные идеи, потому что людям, работающим в компании давно, бывает сложно отвлечься, выйти за рамки своих повседневных обязанностей и увидеть давно назревшие проблемы или недостатки. В этом случае PR-специалист часто выступает в качестве стороннего человека, не только указавшего на «бревно в глазу», но и придумавшего, как от него избавиться.
Мне кажется, что именно в умении посмотреть отвлеченно на сложившуюся ситуацию и есть отличие грамотного PR-специалиста от прочих сотрудников. Руководство компании «Антураж», в которой я работаю, не раз подмечало именно важность «свежей струи», внесенной мной в работу Компании, хотя ранее почему-то считалось, что Компания не нуждается в помощи PR-специалиста.
Видя результаты своей работы, осуществление частей проекта, я понимаю, что мои труды не пропадают даром и что именно различные PR-методы помогают организовать работу внутри Компании, сосредоточить сотрудников на следовании выбранной концепции, а также приносят Компании новых клиентов и помогают поддерживать теплые дружеские отношения с постоянными потребителями.
Ксения, проект ОЧЕНЬ хороший. Основные его достоинства – это логичность и тесная связь с практикой. Есть и «изюминка» - акция с апельсинами. Очень важно красиво и изящно рассказать про эту акцию, преподнести ее.
Из существенных недостатков – формальное разделение проекта на «реализованное» и «задуманное» разрушает цельность замысла. Не стоило ли все-таки изложить проект как единый ЗАМЫСЕЛ кампании, а при описании конкретных инструментов для ТОЙ ЧАСТИ, которая уже реализована, ввести после описания отдельную графу/подраздел «Реализация», в которой отметить, как реализовывался проект, какие были результаты, что получилось не так, как задумано?