
- •Вилфрид вебер
- •Вводные замечания Альфреда Ваннессе (Генеральный секретарь ifotes)и Никлауса Дж. Цемпа (Директор"Dargebotene Hand"("Рука помощи"). Цюрих)
- •Замечания к английскому изданию
- •Глава I введение Из истории тренинговой программы «Важные шаги к помогающему диалогу»
- •О содержании
- •Об используемом языке
- •О форме и структуре глав
- •Об использовании программы тренинга.
- •Об авторе
- •Глава 2 систематическое слушание Искусство слушать
- •Установка к изучению
- •Объяснение
- •Критические размышления
- •Практические советы
- •Практические упражнения Упражнение 1
- •Упражнение 2
- •Упражнение 3
- •Глава 3 принятие и позитивное отношение Вводное упражнение
- •Установка на изучение
- •Объяснение
- •Практические указания
- •Практические упражнения Упражнение 1
- •Упражнение 2
- •Оценочная шкала «Принятия и позитивного отношения»
- •Упражнение 3
- •Следующее упражнение:
- •Глава 4 эмпатия и вербализация (эмпатическое отражение) Вводное упражнение
- •Установка на изучение
- •Объяснение
- •Критические замечания
- •Практические советы
- •Примеры непрямых вопросов:
- •Примеры прямых вопросов:
- •Практические упражнения Упражнение 1. За и против
- •Упражнение 2 Предварительный опыт
- •Упражнение 3. Примеры в качестве модели
- •1. Высказывание клиента:
- •2. Высказывание клиента:
- •3. Высказывание клиента:
- •4. Высказывание клиента:
- •5. Высказывание клиента:
- •6. Высказывание клиента:
- •Упражнение 4. Первые шаги
- •Упражнение 5. Работа с оценочной шкалой
- •Оценочная шкала «Эмпатии и вербализации» (эмпатическое отражение, примечание 10).
- •Упражнение 6. «Мгновенное фото»
- •Упражнение 7. Ролевая игра
- •Упражнение 8. Ролевая игра «вверх тормашками»
- •Упражнение 9. Эмпатическое отражение в повседневной жизни
- •Вводное упражнение
- •Установка на обучение
- •Объяснение
- •Практические советы
- •Практические упражнения Упражнение 1
- •Упражнение 2
- •Упражнение 3
- •Упражнение 4
- •Упражнение 5
- •Оценочная шкала подлинности и личной конгруэнтности (примечание 9).
- •Примечание:
- •Упражнение 6
- •Глава 6 защита и защитные механизмы (pdm)* Вводное упражнение
- •Установка на обучение и практические упражнения
- •Еще два примера.
- •2. Почему, по каким причинам у меня имеются pdm?
- •2.1 Pdm как противодействие (одолевающим нас) страхам
- •2.2 Pdm противодействует переполняющим нас желаниям
- •2. 3 PdMсодействует равновесию
- •Практические упражнения
- •Несколько иллюстративных примеров:
- •Практические упражнения
- •Практическое упражнение
- •Практическое упражнение
- •Практические советы
- •Глава 7 работа с телом как путь к помогающему диалогу Установка на изучение
- •Физические упражнения Введение
- •Упражнение 1
- •Упражнение 2
- •Упражнение 3
- •Упражнение 4
- •Упражнение 5
- •Упражнение 6
- •Упражнение 7
- •Упражнение 8
- •Упражнение 9
- •Упражнение 10
- •Упражнение 11
- •Упражнение 12
- •Глава 5:
- •Глава 6:
Глава 6 защита и защитные механизмы (pdm)* Вводное упражнение
Пожалуйста, представьте себе, что вы разговариваете с клиентом (или другим партнером по диалогу) в течение значительного времени, и ваш партнер настойчиво говорит такие вещи, которые пугают вас или не нравятся вам, и постепенно вызывают в вас неприязнь. Другими словами, защитное и оборонительное поведение. Как это сказывается на вашей позе? Что происходит, к примеру, с вашими руками и ступнями? Как меняется ваша поза и линия глаз? Как изменяется ваш голос и дыхание? Можете ли вы представить себе, что произошло бы с вашей позой, если бы партнер не мог видеть вас: например, если б интервью происходило по телефону?
Если вы входите в тренинговую группу, полезно поделиться своими открытиями и ощущениями.
Установка на обучение и практические упражнения
1. Концепция «защитных механизмов» была введена Зигмундом Фрейдом и получила дальнейшее развитие в работах его дочери Анны Фрейд в ее книге «Эго и защитный механизм» (примечание 1). Поскольку защита и защитные механизмы часто оцениваются как негативные и поэтому умышленно отрицаются, в дальнейшем мы будем говорить о защите и защитных механизмах в охранительном смысле (английская аббревиатура PDM) — так как концепция «защиты» в смысле «оберегания» обычно имеет положительное значение. Вообще уместно сказать, что PDM могут быть либо положительными, либо негативными, что они либо сохраняют здоровье, либо ведут к болезни, делают людей счастливыми или несчастными. Одни и те же защита и защитные механизмы могут представлять собой и преимущества и недостатки.
Такая конфликтность в проявлении PDM может быть проиллюстрирована такими символами или образами, например:
— стены средневекового города защищают жителей от нападения врагов, но одновременно ограничивают их свободу...
— рыцарские доспехи отражают удары мечей, но их вес ограничивает свободу движений...
— атомное убежище защищает людей от атомного взрыва, но из-за смертоносной радиации люди вынуждены находиться внутри него длительное время и жить в скученных условиях без доступа дневного света...
Навязчивое, постоянное присутствие защиты и защитных механизмов создает ограничение и ведет человека к замкнутости и изоляции.
Но если они полностью отсутствуют, человек рискует и становится открытым всем и вся. Для меня отнюдь не благоприятно жить и день, и ночь «с душой нараспашку». Однако также плохо отгораживаться от всего, скрестив на груди руки.
Еще два примера.
Если у меня нет никакой защиты, то я похож на пациента, больного СПИДом, у которого, в конце концов, не остается никаких защитных сил и он подвержен любым инфекционным заболеваниям. Но если я должен постоянно искать убежища и защиты, то я отрицаю мудрость сказок: в старинной сказке «Спящая красавица» пятнадцатилетняя принцесса (в расцвете своей девственности) погружается в глубокий сон. В конце ее пробуждает поцелуем от сна принц и «затем они сыграли великолепную свадьбу и зажили счастливо» («Сказки братьев Гримм»). Что произошло бы, если бы принцесса воспротивилась и как-то сообщила бы принцу: «Прошу, не целуй меня! Я хочу и дальше спать! Я хочу оставаться такой, какая я есть! Я не хочу просыпаться, выходить замуж, править королевством, королевская жизнь (via regia) слишком опасна для меня...».