3.2. Пути профессионального консультирования

На какую меру точности может претендовать психолог в роли профконсультанта, когда он помогает учащемуся корректировать или заново строить его личные, профессиональные планы? До какого предела можно уточнять совет, не впадая в беспочвенное гадание? Нужно ли рекомендовать одну-единственную специальность или две (основную и резервную), или, быть может, только некоторую область деятельности? Как ее определить? Какова разумная дальность профконсультационного прогноза (для данного уровня научного обес- печения и с учетом вероятностной природы социальных процессов)? И чем измерять эту дальность — годами, этапами повышения квалифика- ции? Наконец, что именно нужно пытаться предвидеть, прогнозировать?

По нашему мнению, прогнозная профконсультационная оценка должна относиться к трем характеристикам ученика как субъекта будущей трудовой деятельности: а) к успешности его в том или ином виде труда; б) к удовлетворенности работой; в) к тем затратам здоровья, душевного равновесия, которые понесет человек на пути к достижению успешности в труде и удовлетворенности работой; эта психофизиологическая "цена" должна быть минимальной при максимальных успешности и удовлетворенности.

Поясним сказанное на примере. Человек — очень адаптивная система; он может усвоить самые различные виды действий и приспособиться к самым разнообразным условиям и обстоятельствам. Допустим, что человек замкнутый, необщительный, легко ранимый, эмоционально возбудимый оказался в роли продавца или инженера — организатора производства ("поступил" в соответствующее профессиональное учебное заведение и "выучился"). Возможно, что он будет успешно справляться с работой за счет своей добросовестности,

самоконтроля, мобилизации всех ресурсов ума и самообладания. Успех и обусловленное им положение в коллективе могут обеспечить ему и сознание удовлетворенности. Но, как показывают специальные исследования, человек описанного типа в ситуациях частых контактов с людьми неизбежно испытывает нервные перегрузки, становится невротичным, теряет работоспособность. В то же время на его месте человек общительный, подвижный справляется с работой также успеш- но, но не платит за это столь дорогую цену. Он, в свою очередь, возможно, будет вынужден бороться с дремотой при спокойной, кропотливой работе, и тогда тоже возникнет проблема психофизиологической цены успеха.

Итак, хотя почти каждый практически здоровый человек смог бы выполнять любую работу, стоит все же решить, какой из видов деятельности наиболее соответствует ему с точки зрения изложенных выше трех критериев наилучшей адаптации к труду.

Основные пределы притязаний на точность профконсультационного прогноза показаны в таблице 2. А именно: важно уменьшить неопреде- ленность выбора профессии (в ходе консультирования учащегося) до одной из пятнадцати зон этой таблицы, которая в основном "перекрывает" весь мир профессий.

Таблица 2 Прогнозная мишень профконсультации (карта мира профессий)

Типы профессий, занятий по признаку главного, ведущего предмета труда
(с указанием подтипов, выделенных по признаку необходимого образования)'
Характери-	Живые ор-	Техниче-	Люди, кол-	Условные	Художест-
стика пред-	ганизмы	ские систе-	лективы,	знаки, циф-	венные об-
мета труда	биологиче-	мы, энергия,	группы, со-	ры, коды,	разы, их
	ские, мик-	искусствен-	циальные	естествен-	свойства,
	робиологи-	ные и при-	процессы	ные или ис-	элементы
	ческие про-	родные ма-		кусственные
	цессы	териалы		языки (фор-
				мулы)
Условное	"Человек-	"Человек-	"Человек-	"Человек-	"Человек-
название	природа"	техника"	человек"	знаковая	художест-
типа про-				система"	венный об-
фессий					раз"
Профес-	1	2	3	4	5
сионально-	Плодоово-	Слесарь,	Продавец,	Наборщик,	Гравер,
техническое	щевод, жи-	машинист	парикмахер	чертежник,	лепщик ар-
образование	вотновод	автокрана,		оператор	хитектур-
		аппаратчик		ЭВМ	ных деталей

¹ В каждой из 15 зон таблицы приведены для примера отдельные названия соответствующих профессий

Среднее специаль- ное образо-	6 Техник- лесовод,	7 Техник- технолог,	8 Медсестра, воспитатель	9 Инспектор- финансист,	10 Декоратор- оформитель,
вание	зоотехник	техник-	дошколь-	чкономист-	скульптор-
		строитель	ных учреж- дений	плановик	исполнитель
Высшее	11	12	13	14	15
образование	Зооинже-	Инженер-	Учитель,	Инженер-	Художник-
	нер, агро-	технолог,	инженер-	экономист,	конструк-
	ном, вете- ринарный	инженер- электрик	организатор	редактор	тор, худож- ник по про-
	врач				ектирова-
					нию интерь- ера

Дальнейшие уточнения могут делаться учащимся в зависимости от семейно-бытовых, местных и других ситуативных условий. Как показывает опыт, риск неудачного с психологической точки зрения выбора в таком случае будет незначительным. Разумеется, все эти соображения имеют чисто рекомендательный характер и опираются в основном на некоторый опыт и моральные основания.

Разбираться в таблице 2 нужно, читая ее по горизонтальным графам. Собственно прогнозную мишень составляют пятнадцать клеток, обозначенных арабскими цифрами; остальные клетки содержат необходимые обозначения для столбцов и строк таблицы. В каждом типе профессий имеется по три подтипа в соответствии с уровнем образования, необходимого для получения профессиональной подготовки.

В современном обществе насчитываются десятки тысяч профессий и специальностей. Как охватить мысленно это разнообразие? Один из выходов — укрупненная классификация профессий по таким главным признакам деятельности, как предмет, основные операции и цели, орудия и средства, условия труда.

В данном случае мы ограничиваемся рассмотрением типов профессий по признаку предмета труда. Следует оговориться, что речь идет именно о главном, ведущем предмете труда. Внимание и усилия работника определенной профессии могут быть направлены на очень разнообразные предметы. Маляра, делающего настенную роспись, мо- гут интересовать по ходу дела не только художественная сторона работы, но и вязкость краски, качество растворителя, инструменты, площадь и кривизна обрабатываемой поверхности; он и взаимодействует с людьми, и должен знать некоторые расчеты. Агроном — не только знаток растений, среды их обитания, но и организатор производства; иногда он должен заниматься экономическими расчетами или картографией.

Профессия — сложный многопризнаковый объект, и ее нельзя безоговорочно отнести к одной-единственной клетке предлагаемой

классификационной таблицы. Задача этой таблицы — дать основу для обзорной ориентировки в мире профессий, помочь уменьшить неопределенность выбора трудового пути с учетом личных психоло- гических качеств. Как это возможно?

Широко распространена точка зрения, что "спасение" — в быстрых и нелицеприятных методах психодиагностики, связываемых обычно с идеей тестов (кратковременных стандартизированных испытаний). Но здесь мы обратим внимание на другой путь в психодиагностике.

Достаточно общепризнано и вошло в учебники психологии положение, что эмоциональные переживания являются фактом сигнальной, отражательной деятельности мозга. Когда человек гово- рит: "Я чувствую", это соответствует какой-то реальности ничуть не меньше, чем в том случае, когда он говорит: "Я вижу".

Приемлемость эмоциональных переживаний как полезных сигналов, индикаторов в процессе самопознания личности играет важную роль в профессиональном самоопределении. Переживание чувства часто возникает как невольная эмоциональная реакция человека на то или иное событие. Самого человека может удивить эмоциональная сила произведенного на него впечатления, характер появившегося эмоционального отклика, длительность возникшего переживания. Так, его может ужаснуть, что вместо сочувствия к неудачам человека он пережил состояние злорадства, вместо доброжелательности — ревность, вместо негодования при хулиганском поступке — страх. Человек неожиданно обнаружил в себе такие стороны своей натуры, которые он не приемлет. И может оказаться, что вместо страха, который, как он считал, у него появится в подобной ситуации, у человека возникает состояние мобилизованности и готовности к отпору, вместо безразличия он пережил волнение за другого человека. Так он открыл в себе какие-то новые стороны, о которых не ведал сам. Следовательно, нет принципиальных ограничений для того, чтобы рассматривать эмоции как диагностические индикаторы при психолого-педагогическом обсле- довании в целях профессиональной консультации.

Общая схема диагностического процесса, основанного на использовании эмоциональных индикаторов, сводится к следующему.

1) При установлении контакта важно снять у учащегося типичное отношение к "взрослому в школе" как человеку, который что-то будет "задавать", чего-то "требовать". Практически это означает, что профконсультант начинает свой контакт с оптантом изложением примерно следующей позиции: "Я - консультант в вопросах выбора профессии, то есть советчик. Хозяин (хозяйка) выбора — ты. В соответствии с Конституцией никто не имеет права принуждать тебя к тому или иному выбору, даже если будет при этом ссылаться на науку, на мнение специалистов. Но вопрос о выборе сложен, решать его нелегко. При решении сложных вопросов и взрослые обычно советуются Друг с другом. Вот и в данном случае мы с тобой сможем обсуждать этот

вопрос применительно к тебе. У нас, профконсультантов, есть такое правило: все, о чем говорится в ходе консультации, мы не сообщаем никому без твоего согласия — ни товарищам, которые здесь будут после тебя, ни даже учителям и родителям".

После установления контакта с оптантом профконсультант сообщает ему: для того чтобы помочь человеку в выборе профессии, необходимо о нем кое-что знать. Можно обследовать методом беседы область тех прошлых занятий, увлечений оптанта, которые удается рассматривать как модельные по отношению к разным типам профессий. При этом консультант выясняет характер эмоциональных реакций, состояний, отношений в связи с разнотипными видами деятельности оптанта. Практически каждый учащийся имел в прошлом дело и с биологическими объектами, и с техническими, и с социальными, и со знаковыми, и с художественными.

На основе интерпретации данных беседы исключаются (пока консультант это делает "про себя", строя профконсультационную гипотезу) варианты выбора, которым сопутствует отрицательный или нейтральный "аффективный тон". Последний понимается в очень широком смысле как эмоциональный аккомпанемент любой — не только познавательной, но и практической — деятельности (исполнительно-двигательной, организаторской и т.д.). Намечаются для обстоятельного обсуждения с оптантом те варианты, которые характеризуются наиболее положительными эмоциональными переживаниями. Отметим, что сами испытуемые сплошь и рядом не придают значения этому обстоятельству.

Проективно проигрываются в беседе с оптантом варианты выбора разнотипных профессий ("Предположим, что будет избрана такая-то профессия..."). Несмотря на простоту этого приема, он требует от консультанта значительной профессиографической осведомленности, а очень часто и специальной подготовки. Дело в том, что нужно живо описать словами возможные ситуации будущей работы (включая обстановку, предметы и средства труда, типичные трудовые задачи), ибо сам оптант не располагает обычно запасом впечатлений, чтобы создать необходимые представления о профессии.

В данном случае происходит не что иное, как проверка профконсультационной гипотезы. Как и в начале, консультант (пока он выступает в основном в качестве диагноста) выясняет особенности эмо- циональных переживаний в связи с обсуждаемыми ситуациями выбора Практически первый и второй пункты можно переставить местами, если по логике непринужденно складывающейся беседы речь заходит о профессиях, уже облюбованных оптантом.

Чтобы повысить производительность своего труда, консультант может, после того кик он сочтет нужным, сообщить один из вариантов своей гипотезы оптанту, отослать последнего к специально подобранному блоку литературы или блоку специальной картотеки

(содержащей сведения о профессиях определенного типа, о соответствующих специальностях в определенной категории учебных заведений), а сам тем временем заняться диагностической беседой с другим оптантом. Затем этот второй оптант будет отослан к соответст- вующим информационным средствам, а беседа с первым будет продолжена.

Учащиеся очень охотно идут на контакт, если с ними разговаривают "по-человечески". В их интерпретации это значит: "ничего не заставля- ют", вежливо и уважительно обращаются, терпеливо, не перебивая, выслушивают, интересуются их личным мнением, не "ловят" на ошибках. Описанный ход работы отнюдь не исключает применения кратких экспериментальных диагностических методик, заданий, субтестов. И если данные, полученные с помощью некоторых экспериментально- диагностических приемов, далеко не всегда можно как-то использовать для обоснования того или иного варианта выбора профессии, то, тем не менее, использование этих методик всегда полезно в следующих отношениях: а) для установления контакта с испытуемым и заполнения общения консультанта и оптанта некоторым специфическим содержанием; б) для усиления доводов в пользу необходимости заняться самовоспитанием в том или ином направлении, приобретением дополнительного опыта, тренированности.

Из сказанного ясно, что работа с одним оптантом не может занимать мало времени. Если консультация происходит в специальном кабинете, а не на ходу, то после первой встречи-беседы (сопровождающейся, быть может, применением какой-то несложной экспериментальной методи- ки) оптанту обычно дается совет ознакомиться с литературой о профессиях, об учебных заведениях, посетить некоторые профес- сиональные учебные заведения в период, когда начинают работу при- емные комиссии, в "дни открытых дверей". Тем временем консультант озабочен обдумыванием полученных сведений об оптанте и построением дальнейшей стратегии работы с ним. Это тоже требует немалого времени. Полноценный цикл профконсультации складывается из двух-трех сеансов, каждый из которых занимает часа полтора, не считая времени на подготовку к ним консультанта.

Эмоциональные психодиагностические индикаторы хороши, в частности, тем, что ими может пользоваться и сам оптант. Это очень важно с точки зрения реализации самостоятельности выбора, планирования и построения трудового, жизненного пути.

Не является ли описанный подход излишне либеральным? Ведь будучи ориентирован на положительные переживания, он как бы считается только с самим оптантом. А как же быть с интересами общества, ^с чувством долга? Мы полагаем, что общество не может не быть заинтере- совано в том, чтобы его члены выбирали работу "по душе", "по сердцу". Чувство же долга — тоже положительное чувство, а отнюдь не мрачное, тягостное переживание. Тем не менее, поставленный вопрос совсем

не прост. И он выдвигает на первый план требование не только диагностической, но и конструктивно-педагогической работы профконсулътанта по формированию у оптанта системы понятий, доводов, принципов, которые могли бы послужить основой для должных с точки зрения общества эмоциональных отношений. Например, у оптанта встречается кем-то "вложенная" в его сознание идея о ручном труде как о чем-то "несовременном", даже недостойном человека. Приходится разъяснять, что любая, самая совершенная техника должна быть смон- тирована, отлажена, опробована. И это делают слесари, монтажники посредством ручных и механизированных инструментов, приспособле- ний. Кроме того, техника нуждается в периодических ремонтах, наладках. Вот и получается, что ручной труд — не "вчерашний день". И соответст- вующие профессии оказываются буквально вечными. Наконец, хирург, пианист работают "умными" руками, и никто не жаждет лечь на опе- рационный стол, оборудованный ножом с программным управлением, или послушать концерт робота. Подобного рода информация способна если не сразу изменить отношение к профессиям ручного труда, то существенно расшатать предрассудки, лежащие в основе такого предубеждения.

Обоснованный совет о выборе профессии требует учитывать не только психолого-педагогические факторы самоопределения подрастающего человека. Необходимым компонентом процесса профконсультации в целом является медицинская (врачебная) консультация. Если вид труда выбран неправильно с точки зрения состояния здоровья, он может принести вред организму, вызвать обо- стрение вялотекущего хронического процесса, задержать всестороннее физическое развитие. И связи с этим психологической проф- консультации должна предшествовать врачебная. Укажем на некоторые особенности профконсультационных заключений врача и психолога.

Медицинское профконсультационное заключение состоит из трех основных частей, которые могут в большей или меньшей степени детали- зироваться: а) диагноз состояния здоровья; б) виды труда, противопоказанные данному учащемуся в связи с состоянием здоровья; в) рекомендуемые виды труда. Первые две части принимаются педагогом абсолютно, третья же часть (рекомендуемые виды труда) может рассматриваться как ориентировочная.

Психологическое профконсультационное заключение имеет следующие разделы: а) констатирующий (диагноз), в котором отмечается характеристика направленности, способностей и подготовленности; профессиональных планов и самооценки; особенностей социально- бытовой ситуации; б) рекомендующий (рекомендуемый тип профес- сиональной деятельности; вариант первой ступени профессионального образования; возможные пути и способы самовоспитания, работы оптанта над собой); в) справочно-информирующий (предназначенные для данного оптанта сведения о профессиях и специальностях

рекомендуемого типа, о соответствующих профессиональных учебных заведениях, о литературе, ориентирующей в вопросах выбора профессии и самовоспитания).

В заключение обратим внимание на некоторые нормы служебной этики профконсультанта. Работа по профконсультации является по своим целям психолого-педагогической и, в конечном счете, направлена на активный и сознательный выбор профессии. При любых условиях минимально необходимым эффектом профконсультации должно быть оптимистическое настроение оптанта в отношении его профессиональ- ного будущего.

Получаемые в ходе работы сведения о личных качествах, семейной, личной ситуации оптанта являются предметом профессиональной тайны. Психодиагностические приемы и методики предназначены только для использования их подготовленными людьми (имеющими психологическое, педагогическое или медицинское образование).

Профконсультацию не следует отождествлять с вербовкой или превращать в замаскированную научными атрибутами систему управления профессионализацией ("вхождением" в мир профессий, в профессию) личности учащегося только в интересах какой-либо узкой социальной (ведомственной, семейной) группы. Работник, выступающий в роли профконсультанта, не должен находиться под влиянием заинтересованных, но некомпетентных лиц.