3. Особенности профессиональной консультации

3.1. Формы профессиональной консультации

Профессиональная консультация - метод психологической помощи людям в выборе и перевыборе профессии, а также планировании профессиональной карьеры в соответствии с возможностями, которые предоставляет личности общество, и ее индивидуальными качествами.

Профессиональная консультация является составной частью системы профессиональной ориентации, проводится с учетом физических и психологических индивидуальных особенностей консультируемого, его общих и профессиональных интересов, склонностей и способностей, общей и специальной подготовки, медицинских и психологических требований к работнику данной профессии и противопоказаний, а также сведений о спросе на рабочую силу, возможности трудоустройства и обучения по тем или иным профессиям и специальностям.

Психологическая профессиональная консультация проводится в виде беседы клиента с психологом. Формы профессиональной консультации: 1) справочная профинформация; 2) определение профессиональной пригодности консультируемого на основе его психологического изучения; 3) оказание психологической помощи.

Профинформация - сообщение сведений об имеющемся спросе на рабочую силу и возможностях профессионального обучения, условиях приема в профессиональные учебные заведения; особен- ностях отдельных профессий. Справочная профинформация позволяет раскрыть особенности профессии - содержание и условия труда, требования к работнику, области применения профессии, возможности дальнейшего повышения квалификации и продвижения, оплата и пр

Определение профессиональной пригодности - наиболее ответственная форма профессиональной консультации, которая может проводиться только специалистами на основе психологического изучения консультируемого.

Оказание психологической помощи - советы консультанта, когда клиент не может сделать самостоятельного выбора или делает его в явном противоречии с личными данными и экономической ситуацией.

Психологическая консультация может проводиться в индивидуаль- ной и групповой формах. Групповые консультации организуются после предварительных индивидуальных консультаций для клиентов со сходными психологическими проблемами.

Индивидуальные консультации делятся на.

- однократные и многократные;

консультации по личному обращению, а также по вызову или направлению;

без дополнительного тестирования и с дополнительным тестированием;

без привлечения методов психологической коррекции и с привлечением этих методов;

изолированные и комбинированные с другими методами психологической помощи (например, социально-психологический тренинг в промежутках между консультациями).

Консультации различаются по характеру рашаемых задач (основных и дополнительных), в частности, на информирующие, проблемно-ориентированные, развивающие, коррегирующие и другие.

Кроме того, возможно выделение различных видов консультаций в зависимости от теоретического подхода, в рамках которого работает психолог-консультант (когнитивная психология, бихевиоризм, гуманистическая психология, психоанализ и другие).

Хорошо известно, что в теории могут существовать так называемые "нуль-объекты" —- слова, утверждения, которым ничто не соответствует в действительности (пока не соответствует или вообще не может соответствовать). Например, в науках о природе в свое время бытовало понятие "теплорода", в науках о человеке — понятие о мозговых желудочках как вместилищах памяти, мышления и фантазии. Поэтому всегда полезно еще и еще раз посмотреть, что же в действительности соответствует привычным словам и "гладким" выражениям.

Каковы те эмпирические феномены, которые оказываются предметом рассмотрения, описания, практического воздействия, научного управления в случаях, когда употребляются термины "профориентация", "профконсультация"? И, прежде всего, каковы признаки выделения, различения этих феноменов?

Первый признак — приобщение подрастающих членов общества к трудовой деятельности. Но если бы мы ограничились только этим призна- ком, то интересующие нас явления мы встретили бы даже в дошкольном возрасте. Уже в этом возрасте дети сталкиваются с тем, что окружающие их взрослые ходят на работу и что это важнее многого другого. Дети и сами воспроизводят отдельные доступные для наблюдения трудовые действия окружающих. Давно известно, что "игра — дитя труда" и в играх дошкольников отражается социальная, трудовая жизнь своего времени. Если раньше дошкольники играли "в докторов", "в космонавтов", то в наши дни — "в юристов", "в бизнесменов". В старшем дошкольном возрасте дети осуществляют трудовые действия — бросить письмо в почтовый ящик (а не в любую щелку, как это возможно при игре), полить цветы, купить хлеб, выполняют и более сложные задания. Но опыт, речевая практика не относят эти явления к профориентации. Более того, даже уроки труда в школе, занятия, например, в столярной мастерской или кабинете домоводства, эмпирически не относят к области

профориентации, тем более консультации. В этом случае говорят о трудовом обучении и воспитании.

Чтобы выделить интересующие нас явления, необходимо принять во внимание их второй признак — приобщение человека к миру труда на пороге зрелости как трудоспособного члена общества. Но и этого признака мало, поскольку он относится и к профессиональному обучению, и к профориентации.

Третий признак обозначим условно как "проективность" ситуаций, в которых находятся люди, приобщающиеся к профессиональному труду. А именно, о профориентации и профконсультации говорят тогда, когда занимаются проектированием, мысленным построением будущих трудовых путей, судеб. Широко распространенное выражение "выбор профессии" как раз и указывает на то обстоятельство, что человек нахо- дится на распутье, в условиях неопределенности.

Здесь пока все недостаточно ясно — что такое "мир труда", "порог зрелости" и, наконец, "приобщение к труду".

Выражение "приобщение к профессиональному труду" обозначает существенно различные явления. В зависимости от того, идет речь о профессиональном самоопределении подрастающего члена общества или о руководстве этим самоопределением со стороны взрослых, идет при этом речь о практике руководства большими массами молодежи или о собственно педагогическом руководстве приобщением к труду каждого отдельного учащегося, члена коллектива, общества,— можно выделить четыре группы феноменов приобщения к труду, связываемых с терминами "профориентация" и "профконсультация".

Первая — индивидуальное самоопределение. В данном случае термин "ориентация" должен мыслиться как ориентированность и ее становление, как самоориентирование. Это развитие действенных интересов, преобладающих форм активности, склонностей; возникнове- ние, развитие и самовоспитание качественно новых синтезов способностей, подготовленности учащихся; возникновение, установле- ние специфических взаимоотношений с родителями или заменяющими их лицами; преобразование (на основе ориентации на будущее) взаимоотношений со сверстниками, товарищами; установление специфических отношений с людьми, представляющими интересы общества, производства; образование качественно новых представле- ний о себе ("я - будущий строитель мостов", "эта профессия не для меня"); формирование уровня притязаний в отношении ступеней "профес- сионального роста"; построение личных профессиональных планов, образов будущего (а это психические регуляторы профессиональной судьбы). Профессиональное самоопределение включает и формирова- ние моральной зрелости, ибо выбор профессии должен опираться не только на логические, но и на моральные основания, доводы.

Явления индивидуального самоопределения описываются в терминах возрастной, дифференциальной, педагогической, общей

психологии, психологии и педагогики воспитания, медицины, возрастной физиологии

Вторая — суммарный эффект самоопределения индивидов, относящихся к большой группе ("школьники села", "школьники города"). Здесь ориентация также должна мыслиться как ориентированность. Соответствующие явления, которые характеризуют, в сущности, необозримые общности, описываются в терминах социологии, экономики, социальной психологии, педагогики на стыках с экономикой, поскольку здесь выступают на первый план проблемы трудовых ресурсов общества (их выявления, использования, подготовки), а также медицины.

Показатели двух выделенных групп явлений различны, хотя, казалось бы, речь всюду идет об одном и том же — о подрастающих поколениях, об учащихся. Например, при рассмотрении явлений второй группы определяется процент выпускников школ, планирующих поступать в вузы, техникумы, профтехучилища; извлекается информация, необходимая для управления социальными процессами. Но при анализе явлений первой группы такого рода показатель просто немыслим: отдельный учащийся (вот этот Вова или вот эта Катя) не может быть охарактеризован при помощи процентного показателя в контексте практических педагогических задач. Правда, можно теоретически рассуждать так, что если перед нами выпускник городской средней школы, то он с вероятностью 80% собирается учиться дальше, 17% — совмещать работу и учение, 2% — работать и с вероятностью 1% имеет "прочие планы" (знание об этих вероятностях может дать как раз обследование массового характера). Но, как правило, психолог-практик и педагог, занятые работой по профконсультации, не занимают такую позицию "ученого кота" и, устанавливая контакт с данным учащимся, конкретно выявляют его профессиональные жизненные планы (или их отсутствие).

Аналогичным образом такие выявляемые в индивидуальной работе показатели, как своеобразие структуры склонностей каждого школьни- ка или особенности практического ума, не применяются для характеристики больших общностей подрастающих людей, хотя совершенно естественны и необходимы при изучении и характеристике индивидуального развития.

Третья — практическое воздействие на профессиональное самоопределение каждого учащегося (руководство выбором про- фессии). Это руководство или влияние может более или менее сознательно осуществляться семьей, группой сверстников, коллективом их, учителями школы, врачом, внешкольными медицинскими, воспитательными, культурно-просветительными учреждениями (подростковыми кабинетами в системе здравоохранения, домами творчества школьников, клубами, библиотеками).

В данном случае "ориентация", "консультация" должны мыслиться как ориентирование, консультирование Для описания этих явлений

используются термины методики и теории воспитания и соответствующих психологических дисциплин, призванных информационно обеспечить соответствующий вид практики (таких, как психология личности, дифференциальная психология, психологическая диагностика, психология профессий).

Четвертая — практическое руководство самоопределением молодежи как массовым социальным процессом. Речь идет о выработке и проведении в жизнь решений в области управления ходом развития общества, указаний и программ, определяющих цели, задачи, содержание воспитания подрастающих поколений Очевидно, что эти явления не сводятся к суммарному эффекту актов руководства, названных в предыдущем случае. Они описываются в терминах теории управления обществом, терминах юридических, экономических, социально-психологических, организационно-педагогических. Кроме того, к этой же группе отнесем обширную область явлений, которые связаны с активностью средств массового воспитания (литература, искусство, печать, радио, кино, телевидение), направленной на под- готовку молодежи к труду и выбору профессии. В связи с рассматри- ваемой группой явлений термин "ориентация" должен мыслиться как ориентирование.

Приведенную группировку явлений, которые связываются с терминами "профориентация" и "профконсультация", можно рассматри- вать как своего рода схему разделения труда тех, кто озабочен вопросами подготовки молодежи к труду, руководства выбором профессии. Иметь представление об этом разделении труда важно и для взаимопонимания указанных работников, для правильной оценки ими возможностей и ограничений своей области приложения сил, и для координации усилий, и для правильного поиска партнеров в целях обмена опытом, для планирования, программирования соответствующих совещаний, конференций.

Учитель наиболее непосредственно и действенно сталкивается с явлениями индивидуального профессионального самоопределения и индивидуального консультирования по выбору профессии. Общая ориентировка в явлениях других групп также важна для успеха в его работе.

Закономерно возникает вопрос, чем порождаются явления, рассмотренные выше. С точки зрения интересов развития общества как целого идеальным был бы такой случай, когда профессиональная устремленность молодежи, вступающей в трудовую жизнь, в точности соответствовала бы потребностям народного хозяйства в кадрах. Например, когда большинство молодежи стремится в наиболее массовые и "дефицитные" (с точки зрения потребности общества в притоке трудовых ресурсов) области труда, а меньшинство — в наименее массовые; когда, далее, профессиональные устремления соответствуют возможностям, потенциалам людей (состоянию их здоровья,

способностям, склонностям). В этом идеальном случае объективный запрос на приток трудовых ресурсов в разные сферы труда точно удовлетворялся бы их предложением; тогда надобность в руководстве выбором профессии была бы минимальной. Наоборот, крайне нежелательна с хозяйственной и с психологической точек зрения противоположная картина — несоответствие профессиональных устремлений и объективной потребности общества в кадрах.

Если полагаться на стихийный ход приобщения молодежи к труду, то несоответствие между потребностью общества в кадрах и профессио- нальными устремлениями, планами молодежи, вступающей на профессиональный путь, может быть более или менее значительным, вплоть до картины резкого противоречия, которую констатировал социолог В.Н.Шубкин. По данным обследования одной из типичных областей страны, обнаружилось, что показатели положительного отношения выпускников к определенным видам труда снижались обратно пропорционально показателям потребности общества в кадрах соответствующих профессий. Проще говоря, выпускники школ чаще всего выбирали такие профессии, потребность общества в которых была наименьшей.

Возможны несоответствия (рассогласования) и другого рода, — например, несоответствие между стойкими личными качествами человека и основными требованиями, которые предъявляет профессия. Их мы последовательно рассмотрим ниже. А пока важно признать и принять положение о том, что некоторые расхождения между объ- ективной потребностью общества в кадрах и таким субъективным обстоятельством, как личные профессиональные планы людей, характеризуют обычный ход интересующих нас социальных процессов. Это и есть диалектика развития в конкретном выражении. В сложной системе "оптант — семья — школа — профессиональная подготовка — производство" возможны и другие противоречия развития. О них речь пойдет ниже, и они должны быть предметом внимательного ана- лиза.

В связи со сказанным становится очевидным, что работа по профориентации и профконсультации (по "ориентированию" и "консультированию") должна пониматься не как временная кампания, а как нормальная, как органичная часть учебно-воспитательной работы школы, подготавливающей своих выпускников к жизни. Основные направления этой работы задаются прежде всего системой реальных противоречий развития, в связи с чем рассмотрим их более обстоятельно.

Противоречие между недостаточной информированностью подрастающего человека о сложном, ненаблюдаемом, необозримом мире профессий и педагогическим требованием сознательности и самостоятельности выбора профессии может быть разрешено и разрешается путем систематической работы по профессиональному

просвещению учащихся, их родителей, а также педагогов. Важное перспективное значение имеет такая коррекция педагогического образования, в результате которой студенты педагогических вузов и училищ получали бы необходимую профессиологическую подготовку и приступали к работе в школе, будучи ориентированными не только в одном из учебных предметов, но и в мире профессий. Наблюдается интересная тенденция к перестройке или совершенствованию содержания школьных учебных предметов в целях профориентации.

Следующее противоречие — между потребностью старшеклассника в деловых советах в связи с выбором профессии и отсутствием подчас подлинно компетентных советчиков, вооруженных необходимыми методами работы и достаточной информацией. Оно решается путем разработки теории и методики индивидуальной профконсультации, создания пособий для практических работников, призванных руководить выбором профессии.

Противоречие между значительной неопределенностью представлений, знаний учащихся о принципах, рациональных основаниях, правилах и условиях решения задачи о выборе профессии, с одной стороны, и настоятельной необходимостью что-то и как-то избрать в связи с достижением определенного возраста — с другой, решается в процессе систематической работы школы, которой помогают все социальные институты, ответственные за воспитание и просвещение молодежи. Имеется уже весьма значительная литература по разным во- просам выбора профессий, адресованная непосредственно учащимся. Проблемы выбора профессии обсуждаются в печати, на радио и телевидении.

Противоречие между профессиональными планами оптанта, с одной стороны, и его стойкими личными качествами - с другой. Это своего рода "внутрисубъектное" противоречие. К 15-18 годам индивидуальные особенности характера, темперамента, направленности личности, способностей приобретают достаточную определенность, стойкость и могут рассматриваться как реальные условия, с которыми приходится считаться при проектировании жизненного пути.

Направленность личности - одно из важнейших ее свойств, которое выражается в целях и мотивах поведения, потребностях, интересах, идеалах, убеждениях, установках.

Трудности здесь могут состоять в том, что девушка или юноша недостаточно осознают или неверно оценивают свои качества (например, отклонения в состоянии здоровья, недостатки, связанные с характером, потребностями), что они упорно не хотят перестроить свои нереалистические планы. Это противоречие может быть разрешено путем совершенствования индивидуального подхода к оптантам, опирающегося на успехи психодиагностики, методики стимулирования самопознания и самовоспитания учащихся.

Возможно противоречие между профессиональными планами

оптанта и планами, вынашиваемыми в отношении него старшими (родителями) или сверстниками (давление микрогруппы, приводящее к выбору профессии "за компанию", по примеру друзей). Семья является действенным и в то же время плохо управляемым фактором профориентации. Наибольшую роль в разрешении указанного противоречия может играть школа в лице, прежде всего, классных руководителей, наиболее тесно контактирующих с родителями. С сожале- нием следует отметить, что литературы по вопросам выбора профессии, специально адресованной родителям, пока что крайне мало.

Существенным является противоречие между высоким теоретико- методологическим уровнем психологии и педагогики в целом и неразработанностью (даже "заброшенностью"!) прикладных вопросов, связанных с процессом профессионализации личности. Это противоречие постепенно решается за счет коррекции тематики научных исследований и профилей подготовки соответствующих специалистов.

Следующее противоречие — между высокими запросами воспитанной в школе молодежи к уровню культуры труда на производстве (к содержанию труда и его организации, к стилю и тону межличностных отношений, образу жизни и перспективам развития тех или иных категорий работников), с одной стороны, и реальным уровнем этой культуры в конкретных случаях — с другой. Иногда реальный уровень культуры труда на производстве превосходит все ожидания девушек и юношей. Тогда указанное противоречие разрешается просто. В тех же случаях, когда уровень культуры производства оставляет желать много лучшего, важно заботиться не только о формировании у молодежи более реалистических притязаний, но и, в первую очередь, — об улучшении условий труда.

Еще одно противоречие — между объективными требованиями исторически сложившихся трудовых постов, должностей, профессий и сформированными у людей стойкими личными качествами. Речь идет не о "внутрисубъектном" противоречии, охарактеризованном выше, а о том, что у людей нет изначальной пригодности к тем или иным видам деятельности. Это противоречие может разрешаться путем либо подбора человеку соответствующей области приложения сил (профконсультация), либо отбора, селекции людей, наиболее подходящих для данной области (это имеет смысл лишь тогда, когда имеется некоторое множество, резерв претендентов), либо формирования профессиональной при- годности, индивидуального стиля деятельности (в этом случае тоже предполагается профконсультация, но направленная не на обсуждение вариантов выбора профессии, а на индивидуальную адаптацию к ней). Задачи формирования, "доводки" профессиональной пригодности человека возникают, впрочем, при любом из охарактеризованных выше путей решения задачи.

Далее следуют: противоречие между требованием плановости в воспроизводстве и распределении главной производительной силы об-

щества — трудоспособных людей, с одной стороны, и тенденциями к стихийному протеканию этого процесса в некоторых моментах — с другой; противоречие между фактической потребностью общества в притоке трудовых ресурсов (трудоспособных людей) в народное хозяйство, с одной стороны, и личными профессиональными планами молодежи — с другой.

Чисто административными мерами устранить эти тесно взаимосвязанные противоречия нельзя по причинам морального и юридического характера. Конституция предусматривает право свободного выбора профессии, и указанные противоречия могут пре- одолеваться лишь с помощью функционирования всех звеньев системы профориентации в стране. Среди перечисленных противоречий одни, как легко понять, являются предметом внимания педагогов, психологов, врачей, организаторов науки и образования, другие относятся к области компетенции организаторов производства, экономистов, социологов, специалистов по управлению социальными процессами.

Для преодоления некоторых из названных противоречий достаточно эффективны такие массовые методы, как организованный набор рабо- чих, распределение молодых специалистов, оканчивающих профессиональные учебные заведения. Тем не менее, эти и подобные мероприятия не снимают полностью фактор стихийности. Ведь прежде чем откликнуться на призыв или окончить профессиональное учебное заведение, девушка или юноша должны сделать выбор рода занятий, профессии так, чтобы этот выбор принес им и удовлетворенность трудом, и успех при минимальных неоправданных потерях нервного и соматического здоровья. А для этого уже необходимо индивидуальное психолого-педагогическое руководство выбором профессии, проектированием индивидуального профессионального пути каждого подрастающего человека.

Косвенным показателем удовлетворенности трудом можно считать (в массовом масштабе, а не на уровне отдельного человека) так называемую текучесть кадров (процентное отношение работников, уволенных по собственному желанию и в связи с нарушениями трудовой дисциплины, к среднему списочному составу работающих). Оказывается, что такая психическая реальность, как неудовлетворенность трудом, весьма дорого стоит обществу.

Логично считать, что условием удовлетворенности (как и успешности) в труде должно быть какое-то соответствие между требованиями трудовой деятельности к человеку и его личными ха- рактеристиками. В литературе по профориентации и профконсультации эта мысль давно уже стала само собой разумеющейся.

В наиболее общем виде указанное соответствие (или несоответствие) возможно в отношении следующих признаков, сторон:

1) общественное положение человека, связанное с данной профессией, место данного профессионала среди людей (фактическое,

воображаемое или адекватно сознаваемое);

место работы и связанные с ним условия (санитарно- гигиенические, режимные, бытовые);

возможности, перспективы продвижения, профессионального роста, самообразования, повышения культурного уровня;

сложность, содержательность, разнообразие трудовых задач и требования профессии к психофизиологическим, личностным качествам человека;

тяжесть и напряженность труда.

Уже при обдумывании своего профессионального будущего у человека может обнаружиться определенный уровень самооценки, оценки перечисленных выше сторон профессий, устойчивых отношений к тем или иным обстоятельствам. Это требует индивидуального, дифференцированного подхода к разным учащимся при обсуждении с ними вопросов выбора профессии.