8.3. Особенности саморегуляции

психических состояний в малой

производственной группе

Исследование проводилось в коллективе аудиторской фирмы. В эксперименте участвовали 31 человек. Выбор данной группы обусловлен тем, что производственный коллектив функциони­рует уже длительное время, что позволяет предположить нали­чие сложившихся типов взаимоотношений, устойчивых моделей поведения в коллективе и способов регуляции. В состав данно­го коллектива входят лица среднего возраста (от 23 до35—40 лет), сотрудники работают вместе не первый год.

Во время исследования были использованы следующие ме­тодики:

Методика «Q- Сортировка» В. Стефансона [122], направлен­ная на диагностику основных тенденций поведения в реальной группе и представлений о себе. Методика позволяет определить шесть основных тенденций поведения человека в реальной груп­пе: зависимость, независимость, общительность, необщитель­ность, принятие «борьбы» и «избегание борьбы».

Тенденция к зависимости определяется как внутреннее стремление индивида к принятию групповых стандартов и ценно­стей: социальных и морально-этических. Тенденция к общитель­ности свидетельствует о контактности, стремлении образовать эмоциональные связи, как в своей группе, так и за ее пределами. Тенденция к «борьбе» — активное стремление личности участво­вать в групповой жизни, добиваться более высокого статуса в си­стеме межличностных взаимоотношений; в противоположность этой тенденции «избегание борьбы» показывает стремление уйти от взаимодействия, сохранить нейтралитет в групповых спорах и конфликтах, склонность к компромиссным решениям.

2) Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (адаптация Н. В. Гриши­ной) [122]. Ее показателями являются:

1) соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

2. приспособление, означающее в противоположность со­перничеству, принесение в жертву собственных интересов радидругого;

3. компромисс;

4. избегание, для которого характерно как отсутствие стрем­ления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

5. сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сто­рон.

Кроме указанных методик испытуемым было предложено ответить на следующие вопросы:

• какие отрицательные состояния возникают у вас в коллективе?

• какие способы саморегуляции Вы используете для снятия этих отрицательных состояний?

• какие положительные состояния возникают у вас в группе?

• что вы делаете для интенсификации и продления этих со­стояний?

В дальнейшем результаты саморегуляции сопоставлялись с характеристиками данных тестов.

Обратимся к полученным результатам. Рассмотрим данные лиц с высокими характеристиками соперничества.

У субъектов с максимальными показателями по параметру «соперничество» наблюдается преобладание таких отрицатель ных состояний, как: стресс, депрессия, утомление, упадок сил (ре зультат активной борьбы в коллективе). У людей же с м и п и мал ь-ными показателями преобладает раздражительность, соперниче­ство, враждебность и напряжение, как результат Пассивного противостояния.

Саморегуляция у лиц с максимальными значениями по это­му показателю характеризуется использованием интеллектуаль­ных приемов — юмора и пассивных, телеспоорнептированных способов — сон, еда, тогда как у людей с минимальными показа­телями преобладает пассивная саморегуляция - уход в себя, в свой внутренний мир, в диалог с собой. Второй типичный способ отключение/отвлечение. В то же время, у части опрошенных наблюдается активная саморегуляция — спорт, чтение книги, ПО пытка разобраться в ситуации.

Положительные состояния у людей обеих групп совпадают преобладает положительное состояние радости, удовольствия, при чем если у людей с максимальными показателями это у всех, то у лиц с минимальными показателями встречаются также пережива­ние чувства сплоченности, коллективизма (10% опрошенных).

Саморегуляция положительных состояний (продление и по­вышение интенсивности) у лиц с минимальными показателя­ми — это общение и работа в команде, тогда как у лиц с макси­мальными показателями — общение и юмор.

Обратимся к шкале сотрудничества. Максимальные показа­тели по параметру «сотрудничество» наблюдаются у 13% опро­шенных, минимальные — у 12% (Табл. 61).

Отрицательные состояния, возникающие у лиц с разными характеристиками сотрудничества в коллективе, различны. Это — соперничество, вражда, раздражительность, тревога, эмоцио- нальная истощенность — лиц с высокими значениями сотрудни­чества, в то время как у лиц с низкими показателями по этому показателю наблюдается преобладание раздражительности, ус­талости. То есть, диапазон переживания отрицательных состо­яний шире и разнообразнее у склонных к сотрудничеству.

Таблица 61

Особенности саморегуляции психических состояний у лиц с разными значениями сотрудничества

а) лица с высокими значениями сотрудничества

№	Отрицатель­ные состояния	Саморегуляция	Положитель­ные состояния	Саморегуляция
1	Соперничество, вражда	Уход в себя	Защищенность, поддержка	Общение
12	Раздраженность	Отвлечение, уход в себя	Чувство локтя, сплоченности	Работа вместе
20	Тревога, обида	Постараться разобраться	Радость, энергия	Общение
24	Эмоциональная истощенность	Уход в себя,сон	Радость, удовольствие	Общение
Примечание. Слева №№ (здесь и далее) — показатели респондентов. б) лица с низкими значениями сотрудничества
№	Отрицатель­ные состояния	Саморегуляция	Положитель­ные состояния	Саморегуляция
7	Раздраженность, усталость	Отвлечение, про­гулка, перекур	Радость	Общение
14	Раздраженность	Спортивные упражнения	Эмоциональный подъем	Алкоголь, общение
19	Раздраженность	Отвлечение другими делами	Удовлетворен­ность	Общение
25	Усталость	Расслабление, массаж	Радость, удовлет­воренность	Общение

У опрашиваемых с максимальными показателями сотрудниче­ства преобладает пассивная саморегуляция — уход в себя, сон, тогда как для лиц с минимальными значениями характерно — переключе­ние внимания (отвлечение), релаксация и спортивные упражнения.

Что касается положительных состояний, то у лиц с макси­мальными показателями в 50% случаев наблюдается радость, чувство локтя, защищенность и поддержка, тогда как у людей с минимальными показателями преобладают радость, удоволь­ствие. Саморегуляция положительных состояний и у тех, и у других совпадает — это общение в коллективе.

Рассмотрим результаты лиц, характеризующихся разным уровнем общительности в коллективе. Отрицательные состоя­ния в обеих группах отличаются. В группе с высокими показате­лями — враждебность, напряженность, в группе с низкими по­казателями это утомление и раздраженность. Это говорит о том, что необходимость общения у людей некоммуникабельных вы­зывает утомление и раздражение (Табл. 62).

Таблица 62

Особенности саморегуляции психических состояний у лиц с разными значениями общительности

а) с высокими значениями общительности

№	Отрицатель­ные состояния	Саморегуляция	Положитель­ные состояния	Саморегуляция
13	Враждебность, напряженность	Отвлечение, переход на другую тему	Радость, удовольствие	Общение
18	Раздражение	Питье кофе	Радость	Общение
22	Враждебность, тревога	Уход от разго­вора, из группы	Радость, удовольствие	Общение
24	Эмоциональная истощенность	Уход из группы, сон	Радость, удовольствие	Общение
29	Эмоциональная напряженность	Отвлечение, уход в себя	Радость, удовольствие	Общение
31	Напряжение	Юмор	Радость, удовольствие	Общение

б) с низкими значениями общительности

№	Отрицатель­ные состояния	Саморегуляция	Положитель­ные состояния	Саморегуляция
11	Утомление	Сон	Удовлетворен­ность	Еда
12	Раздраженность	Отвлечение, уход в себя	Чувство сплочен­ности, коллекти­визма	Работа вместе
16	Утомление, раздраженность	Алкоголь	Радость	Алкоголь, напитки

Таблица 63

Особенности саморегуляции психических состояний у лиц с разными значениями принятия борьбы а) лица с высокими значениями принятия борьбы

	Отрицатель­ные состояния	Саморегуляция	Положитель­ные состояния	Саморегуляция
5	Депрессия	Юмор	Радость	Юмор
17	Утомление	Сон, расслабление	Радость	Юмор
28	Переутомление	Сон	Прилив сил	Работа в команде

б) лица с низкими значениями принятия борьбы

№	Отрицатель­ные состояния	Саморегуляция	Положитель­ные состояния	Саморегуляция
6	Обида	Чтение книг	Радость	Спортивные упражнения
14	Раздражение	Спортивные упражнения	Эмоциональный подъем	Алкоголь, общение
19	Раздражение	Отвлечение другими делами	Удовлетворен­ность	Общение

Что касается саморегуляции отрицательных состояний, то для группы «общительных» характерен такой способ как отвлечение, «уход из ситуации общения». «Менее общительным» присущи пас­сивные способы саморегуляции: алкоголь, уход в себя, сон.

Положительные состояния в группе с высокими показателя­ми — радость и удовольствие, в группе с низкими показателями кроме радости отмечаются также удовлетворенность. Саморегуля­ция положительных состояний отличается кардинально: в первом случае в 100% это активная саморегуляция (общение), то во вто­ром — телесноориентированная саморегуляция (еда, питье и др.).

Таким образом, у «менее общительных» регуляция положи­тельных состояний не связана с общением, тогда как у «общи­тельных» последнее является основным способом саморегуляции.

Остановимся еще на двух результатах: «на принятии борьбы» и «избегания борьбы» (Табл. 63).

Для группы с максимальными показателями принятия борь­бы, т.е. активно противодействующими в групповой жизни, ха­рактерны — депрессия, утомление и переутомление. Для лиц с ми­нимальными значениями (избегающими противодействия) — обида и раздражение.

Для группы с высокими показателями принятия борьбы харак­терны пассивная саморегуляция (сон), а так же юмор как активно-интеллектуальная разрядка, как снятие напряжения. Для группы с низкими показателями присущи более разнообразные способы са­морегуляции — интеллектуальная активность (чтение книг), спортивные упражнения, регуляция внимания — отвлечение.

В первой и второй группе положительные состояния близки — радость, прилив сил, эмоциональный подъем, удовлетворенность.

Саморегуляция различна и разнообразна. В группе с высокими показателями — это юмор, разрядка и работа в команде, тогда как у группы с низкими показателями — спорт, общение и алкоголь.

Резюмируя, отметим следующее. Нами использовались методи­ки, которые позволили определить шесть основных тенденций поведения человека в реальной группе: зависимость, независи­мость, общительность, необщительность, принятие борьбы, избе­гание борьбы и выявить преобладание той или иной устойчивой тенденции, присущей индивиду в группе. Также были описаны типы поведения людей в конфликтных ситуациях.

Анализ полученных результатов позволяет проследить сле­дующие основные тенденции поведения людей в реальной груп­пе: большинство лиц стремится избежать активного противосто­яния, соперничества, и видит самым продуктивным способом решений конфликтов — компромисс. Наблюдается разнообра­зие отрицательных состояний, в то время как положительные состояния мало чем отличаются друг от друга. Преобладающие отрицательные состояния, которые возникают у людей в груп­пе — это раздражительность, усталость, стресс, напряженность, соперничество, что является результатом активной деятельности, борьбы, противостояния большинства людей в коллективе.

Анализ саморегуляции лиц, имеющих высокие значения и низкие значения зависимости, независимости, общительности, необщительности, принятия борьбы, избегания борьбы, компромис­са и т.д. показывает, что они мало чем отличаются друг от дру­га — различия в частоте использования приемов саморегуляции. Так, лица с низкими значениями перечисленных показателей чаще всего используют такие способы саморегуляции как от­ключение-отвлечение, уход в себя, спортивные упражнения, алко­голь, сон. Лицам, характеризующимся высокими значениями перечисленных тенденций поведения и проявлений конфликт­ности характерны уход в себя, отключение-отвлечение, но в мень­шей степени. Они также часто используют юмор как способ са­морегуляции и питье кофе.