3.3. Языковое общение

В коммуникации особая роль принадлежит языку. Вербальное общение — это одна из важнейших форм деятельности.

Можно говорить о языковой деятельности, языковом общении или языковой коммуникации, противопоставляя эту форму невербальной коммуникации, осуществляемой такими средствами, как жесты, мимика, позы, фонация (т.е. те явления звукопроизводства, которые не укладываются в инвентарь конвенционализованных в данном языке единиц интонации и качеств голоса).

Языковое общение протекает по той же схеме, как любая другая форма деятельности. Специалист по лингвистической прагматике тоже говорит о языковом действии, его субъекте (или субъектах) и объекте, цели и результате, средствах и способах, обстановке (условиях, контексте), правилах и конвенциях, успехе или неудаче и т.п. А поскольку в языковой коммуникации происходит обмен сообщениями как структурами значения, возникают вопросы о том, как функционируют значения разных типов, какие из них относительно константны, а какие возникают именно в конкретных актах коммуникации, порождаются контекстами.

Продуктами и вместе с этим объектами языкового общения как носителями информации, смыслов являются высказывания и содержащиеся в них сообщения.

Есть две формы языковой коммуникации. Первичной формой является речевое общение. В данном случае для кодирования сообщений используются звуковые (акустические) знаки, и передаются они по аудитивно-вокальному каналу связи.

Другую форму, вслед за В.В. Богдановым, можно именовать текстовым общением. Сообщения в этом случае кодируются посредством графических знаков, которые передаются по визуально-оптическому каналу связи. Текстовым в основном является общение с использованием факса и особенно в интернете (например, в переписке по электронной почте). Правда, надо оговорить, что сегодня возможна уже и голосовая связь (voice mail). В текстовом общении появилась и такая форма, как передача с помощью мобильных телефонов так называемых SMS.

Субъекты речевого общения — говорящий (Г) и слушающий (С). Субъектами текстового общения выступают пишущий и читающий. Можно пользоваться более общими обозначениями: отправитель — получатель, продуцент — реципиент. Подчас учитывается возможное наличие посторонних лиц, которым передаваемая информация не предназначается. Поэтому говорят об адресате, чтобы отличить его от постороннего слушающего или читателя.

Единицы речевого общения отнюдь не элементарны. Они включают в себя три совершающихся одновременно акта:

(а) акт говорения (речевой акт в узком смысле, высказывание как процесс; англ. utterance, speech act, нем. Äußerung, Sprechakt; фр. énonciation; в теории речевых актов они как раз и являются объектами анализа);

(б) акт слушания, аудитивный акт;

(в) а также подчас производимый слушателем акт обратной связи, подтверждающий наличие внимания и интереса (ага, мгм, ну и ну, невербальные знаки).

В диалогическом общении, где наблюдается мена коммуникативных ролей (англ. turn taking, нем. Sprecherwechsel) и происходит обмен речевыми вкладами (речевыми ходами) коммуникантов, в качестве минимального целостного образования выступает пара смежных ходов (англ. adjacency pair, нем. Paarsequenz) типа приветствие — акт приветствия, вопрос — ответ, приглашение — принятие приглашения или отказ его принять, упрёк — извинение или оправдание и т.п.

Диалог — основная, первичная форма языкового общения. Один из его ходов может быть неязыковым и даже незнаковым (так, ответным ходом в паре просьба — выполнение просьбы является и безмолвная передача просимого, например, книги).

Думается, что вполне достаточно обойтись термином диалог. Я не склонен употреблять термин полилог. Во первых, в слове диалог компонент диа- отнюдь не значит ‘два’ или ‘двойной’. Скорее подчёркивается взаимность действий, обмен актами говорения ( ‘пере-говариваюсь, разговариваю, беседую’;  ‘разговор, беседа’). Во-вторых, участие в диалоге более чем двух субъектов говорения предполагает в нормальных условиях членение этого коммуникативного события на ряд следующих друг за другом фрагментов, в каждом из которых один из субъектов выступает в роли говорящего, а все другие в роли совокупного адресата.

По существу, и одиночное речевое действие представляет собой высказывание, предполагающее наличие или своего консеквента (любого, не только языкового ответного действия партнёра по общению), или своего антецедента (мотивирующего его любого действия другого партнёра).

Изолируется же речевое действие в “интересах чистоты исследования”. В реальном общении одиночное высказывание, если оно наблюдается, сочетается с нулевым речевым антецедентом и нулевым речевым консеквентом. Роль “предтекста” и “посттекста” выполняют в этом случае невербальные коммуникативные акты или же даже выполняемые партнёрами по общению чисто практические действия.

Представим себе такой эпизод:

(3-5) На уроке ученик скорчил учительнице рожу.

Учительница: Иванов, будь добр покинуть класс!

Иванов выходит из класса.

Для демонстрации инструментальной роли речевых действий нередко пользуются (в частности, и Дж. Лич) сопоставлениями следующего рода:

(3-6) Кому-то стало в помещении прохладно (Ситуация 1). →

Этот некто закрывает форточку (Ситуация 2). →

В помещении становится теплее (Ситуация 3).

(3-7) Кому-то стало прохладно в помещении (Ситуация 1).→

Этот некто обращается к своему собеседнику: А здесь что-то не тепло (Ситуация 2). →

Собеседник закрывает форточку (Ситуация 3). →

В помещении становится теплее (Ситуация 4).

В эпизоде (3-7) вторую фазу образует речевое действие (действие косвенной просьбы) одного из присутствующих, адресованное другому и побуждающее его совершить физическое действие — закрыть форточку.

Как мы видим, высказывание (в зависимости от точки зрения на него) выступает:

(1) как продукт деятельности говорящего,

(2) как объект, предназначенный для передачи слушателю какой-то информации,

(3) как инструмент / средство воздействия говорящего на партнёра по общению и

(4) как объект восприятия и интерпретации слушателем.

Итак, выстраивается следующая иерархия категорий (верхняя включает в себя нижеследующую):

Деятельность (отдельные действия и их совокупности)

Общение / интеракция (отдельные знаковые и незнаковые интерактивные ходы и их совокупности)

Коммуникация (отдельные и связанные коммуникативные акты — как языковые, так и неязыковые)

Языковое общение (отдельные акты и совокупности актов речевого или текстового общения)

Дискурс представляет собой прежде всего относительно завершённое и связное коммуникативное событие в рамках языкового общения (как речевого, так и текстового). Он строится из вербальных речевых или текстовых действий. Но в его описание могут включаться также невербальные коммуникативные действия и даже некоммуникативные действия неконвенционального характера (например, во время разговора закуривание сигареты, глоток из бокала с соком или вином). Дискурс есть, таким образом, сложная деятельностная (акциональная) структура..

Речевое и/или текстовое общение включено в деятельность более высокого уровня, а в конечном итоге в социальную реальность. Для этого языковое общение и предназначено. Деятельность — способ существования индивида и общества. И использование языка играет в этом весьма важную роль, обеспечивая необходимые для жизни общества как единого целого информационные связи.

Как для теории деятельности вообще, так и для лингвистической прагматики, имеющей дело с языковыми действиями, немаловажен учёт двух планов рассмотрения исследуемых объектов: плана конкретной данности этих объектов и плана их абстрактной репрезентации. Так, в лингвистике с позиций структурного анализа принято различать единицы-события или единицы-экземпляры, с одной стороны (tokens), и единицы-типы, с другой (types).

Единицами-экземплярами являются, например, фоны, противостоящие фонемам как единицам-типам. Набор единиц-типов образуют закрытые подсистемы, содержание каждой из них раскрывается в перечнях различительных (дифференциальных) признаков. Набор различительных признаков той или иной фонемы реализуется в бесконечном множестве фонов. Фоны являются индивидуальными, однократными по своей природе представителями фонемы в речи. По отношению к ним фонема выступает и как единица-тип, т.е. “пучок” дифференциальных признаков (в логике в таких случаях говорят об интенсионале), и как единица-класс, которому соответствует в качестве элементов класса множество фонов / фонемных сегментов (в логике говорят тогда об экстенсионале).

Прагматика имеет дело прежде всего с индивидуальными действиями (единицами-событиями). Она сосредоточивает своё внимание на данном индивидуальном речевом акте, индивидуальных его участниках, индивидуальном контексте этого акта. Но исследователь не может работать только с частными фактами. Необозримое множество совершающихся речевых актов неоднородно, их подмножества подводятся под те или иные классы речевых актов, объединяясь в эти классы с опорой на определённые перечни различительных признаков данных типов речевых актов.

Мы должны, таким образом, различать высказывания-события, с одной стороны, и высказывания-классы и высказывания-типы, с другой стороны.