Современные тенденции
Индустрия производства АИС претерпела за 2 последних десятилетия качественные изменения. Это связано с такими тенденциями компьютерного мира и мировой экономики, как:
развитие и появление новой элементной базы,
наступление эпохи персональных компьютеров,
появление и развитие интегрированных сред разработки,
появление глобальных сетей передачи данных,
глобализаци бизнеса,
рост конкуренции,
переход к экономике, ориентированной на потребителя,
появление и развитие электронного бизнеса и др.
АИС прошли путь от однопользовательских систем к системам масштаба рабочей группы, малого предприятия, холдинга, транснациональной корпорации.
Среди современных тенденций в развитии технологий создания АИС следует отметить:
быстрые методы прототипирования,
ориентацию на варианты использования,
переход от разработки к настройке.
Покупное или заказное по - критерии выбора
В мире IT существует определенная конкуренция между заказными и покупными системами. Основной аргумент сторонников заказных систем - "каждый серьезный бизнес уникален и требует собственной разработки; универсализм - синоним бедности". Аргументы их противников - "количество типовых решений конечно и невелико. Одни и те же организационные решения работают в различных отраслях промышленности".
Существует значительное количество аргументов в пользу покупных систем, например:
ERP-система X разрабатывается вендором Y уже Z лет. За это время он освоил рынки крупнейших стран Запада, позади тысячи внедрений, что говорит о высоком качестве системы.
КИС базируется на референтной (эталонной) модели бизнеса. Данная модель апробирована на предприятиях десятков государств и отраслей промышленности и помимо собственно системы вы (покупатель) получите подробные инструкции о том, как правильно вести бизнес и побеждать в конкурентной борьбе.
На порождение этих аргументов работают отделы маркетинга таких гигантов этого сегмента IT-индустрии, как SAP, Oracle, SAGE, Microsoft, SSA Global и др. И эти аргументы действительно и серьезны и убедительны. Тем не менее, несмотря на мощный прессинг лидеров производства КИС, по данным обзоров, соотношение заказных и покупных систем автоматизации предприятий в мире оценивается, примерно, как 50:50.
По сути, выбор осуществляется даже не из 2, а из 3 вариантов:
закупить решение у вендора;
заказать эксклюзивное решение у фирмы-производителя прикладного программного обеспечения.
изготовить решение самостоятельно.
Основные критерии выбора:
цена;
степень уникальности бизнеса компании;
уровень сервисного обслуживания.
Ценовые вопросы сводятся к анализу затрат на:
закупку (или разработку),
мероприятия по внедрению решения,
владение (включая необходимые доработки).
Степень уникальности бизнеса компании характеризуется степенью отражения особенностей бизнеса компании в решениях, представленных на рынке.
Уровень сервисного обслуживания характеризуется наличием поддержки покупного программного обеспечения по месту размещения предприятия компании, политикой вендора (разработчика) в области поддержки, наличием горячей линии и т.п.
На практике зачастую используется комбинация 1 и 3, либо 2 и 3 вариантов: система закупается, либо разрабатывается на стороне, внедряется, затем ее сопровождение и развитие переходит к отделу автоматизации предприятия.
Стратегии выбора решения
Перед специалистом IT-отдела, либо независимым консультантом, которому поручен выбор решения в области автоматизации предприятия, стоит нелегкая задача. Ведь на рынке представлены сотни решений в области автоматизации и чтобы хотя бы бегло ознакомиться с каждым из них может потребоваться несколько человеко-лет.
На практике, конечно, вряд ли путь подробного изучения всех известных на рынке решений можно рассматривать всерьез. В простейшем случае рассматриваются аналитические обзоры, подготовленные независимыми экспертами, оцениваются финансовые возможности предприятия внедрения и на третейский суд инвестора предоставляются 2-3 решения.
Чтобы сделать выбор обоснованным, используются стратегии выбора решения. Основные из них:
анализ требований,
анализ несоответствия,
подход на основе "лучших практик".