
- •О.В. Баєва, л.О. Згалат-лозинська, н.І. Фетісова
- •Основи менеджменту: теорія
- •Навчальний посібник для студентів
- •Вищих навчальних закладів
- •Тема 1. Сутність та роль управління та менеджменту 9
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 125
- •Передмова
- •Тема 1. Сутність та роль управління та менеджменту
- •1.1. Сутність категорій “управління” та “менеджмент”
- •Менеджмент
- •Політичне управління
- •Економічне управління
- •Соціальне управління
- •1.2. Рівні управління та групи менеджерів
- •1.3. Менеджери та підприємці : ролі та характерні особливості
- •1.4. Інструменти менеджменту: ієрархія, організаційна культура, ринок
- •1.4.1. Ієрархія як інструмент менеджменту
- •1.4.2. Організаційна культура як інструмент менеджменту
- •1.4.3. Ринок як інструмент менеджменту
- •1.5. Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
- •1.5.1. Японська модель менеджменту
- •1.5.2. Американська модель менеджменту
- •1.5.3 Німецька модель менеджменту
- •"Модель Гарцбурга" в управлінні персоналом Німеччини
- •Німецька модель управління акціонерними товариствами
- •1.5.4. Особливості французької системи менеджменту
- •Концепція підприємства д. Ру та д. Сульє
- •1.5.5. Менеджмент у країнах Північної Європи
- •1.5.6. Українська (східнослов'янська) модель менеджменту
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •2.1. Закони та закономірності менеджменту
- •2.2. Сутність, природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети організації. Класифікація принципів менеджменту
- •2.3. Сучасні принципи управління і методологія їх розроблення
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •3.1. Історичні передумови виникнення менеджменту
- •3.2. Школа наукового управління
- •3.3. Школа класичного або адміністративно-функціонального управління (а. Файоль, м. Вебер)
- •3.4. Школа людських відносин (м.П.Фоллет, е.Мейо). Розвиток наук про поведінку ( д. Мак-Грегор, а. Маслоу)
- •3.5. Наука управління або кількісний підхід
- •3.6. Розвиток управлінської науки в Україні
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 4. Організації як об’єкти управління
- •4.1. Поняття організації. Сутність і основні риси формальної організації
- •4.2. Класифікація організацій
- •9. Поділ організацій за юридичним статусом:
- •4.3. Життєвий цикл організації
- •4.4. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних
- •4.5. Зовнішнє середовище організації
- •Макросередовище організації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 5. Планування як загальна функція менеджменту
- •5.1. Сутність, зміст та завдання планування як функції менеджменту
- •5.2. Класифікація планів. Методи планування
- •Методи планування.
- •5.3. Місія та цілі: роль та місце в плануванні діяльності організації
- •5.4. Сутність та етапи стратегічного планування
- •Етапи розвитку стратегічного менеджменту
- •Рівні формування стратегії
- •Стратегічне планування як складова стратегічного менеджменту
- •2.2. Аналіз господарського і продуктового портфелю бізнесів.
- •2.2. Аналіз господарського і продуктового портфелю бізнесів
- •4.1. Розробка стратегічних альтернатив
- •4.2. Оцінка варіантів стратегії
- •4.3.Вибір стратегії, стратегічних ліній поведінки та планів.
- •5.1. Розробка варіанту дій при непередбачених обставинах.
- •5.2. Розробка організаційної структури
- •5.3. Вибір системи управління організацією
- •5.4. Координація стратегії та організаційної культури
- •5.5. Координація організаційної структури та системи контролю
- •5.6. Впровадження організаційних змін
- •6.1. Перевірка відповідності стратегії і структури
- •5.5. Особливості формування стратегій сучасних підприємств
- •5.6. Місце та роль тактичного та оперативного планування в управлінській діяльності
- •5.7. Концепція управління за цілями
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 6. Організування як загальна функція менеджменту
- •6.1. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління
- •1. Розподіл праці
- •2. Структуризація
- •3. Звітність
- •4. Повноваження
- •5. Координація
- •Механізми координації
- •6.2. Організаційні структури управління
- •1. Бюрократичні (механістичні) осу
- •Позитивні сторони бюрократичних осу:
- •2. Адаптивні (органічні) осу
- •Типи організацій по взаємодії підрозділів:
- •Лінійна організаційна структура управління
- •Функціональна організаційна структура управління
- •Лінійно-функціональна організаційна структура
- •Дивізіональна організаційна структура управління
- •Дивізіонально - продуктова структура
- •Дивізіональна організаційна структура, спрямована на споживача
- •Дивізіонально-регіональна організаційна структура
- •Матричні організаційні структури управління
- •6.3. Проектування організаційних структур управління
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 7. Мотивація як загальна функція менеджменту
- •7.1. Поняття мотивації та її місце в системі управління
- •7.2. Теорії мотивації
- •7.2.1. Змістовні теорії мотивації
- •Теорія ієрархії потреб
- •Теорія існування, зв’язку і зростання
- •Теорія набутих потреб
- •Теорія двох факторів
- •7.2.2. Процесні теорії мотивації
- •Теорія очікувань
- •Теорія справедливості
- •Модель Портера-Лоулера
- •Теорія визначення цілей
- •7.3. Мотиваційний процес
- •7.4. Методи мотивації
- •Матеріальне стимулювання
- •Структура оплати праці працівника
- •Покарання підлеглих
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 8. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •8.1. Природа контролю в організаціях: завдання, функції, сфери та принципи
- •8.2. Види та етапи управлінського контролю
- •Види контролю за змістом діяльності
- •Види контролю за етапами здійснення виробничо-господарської діяльності
- •8.3 Етапи контролювання
- •8.4 Методи контролювання
- •Традиційний (бюрократичний) контроль
- •Децентралізований контроль
- •8.5. Система контролювання
- •8.6. Інструменти та способи здійснення контролю
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 9. Регулювання як загальна функція менеджменту
- •9.1. Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •9.2. Функція менеджменту “оперативне регулювання”
- •9.3 Види та етапи процесу регулювання
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 10. Методи менеджменту
- •10.1 Сутність і класифікація методів менеджменту
- •10.2 Економічні методи менеджменту
- •10.3 Організаційно-розпорядчі методи менеджменту
- •На суб’єкт менеджменту;
- •Методи організаційного впливу в управлінні виробництвомзастосовуються в період створення нових організацій (підприємств), а також під час їхньої реорганізації.
- •Методи розпорядчого впливу застосовуються за умови, коли вже визначені права та обов’язки структурних підрозділів та окремих робітників.
- •10.4 Соціально-психологічні методи менеджменту
- •10.5 Механізм взаємодії методів та функцій менеджменту
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 11. Управлінські рішення
- •11.1 Сутність управлінських рішень. Середовище та умови прийняття управлінських рішень.
- •Класифікація управлінських рішень
- •11.2. Технології прийняття управлінських рішень
- •11.3 Чинники, що впливають на якість прийняття управлінських рішень
- •11.4 Методи прийняття управлінських рішень
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми для самостійної роботи
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 12. Інформація та комунікації в менеджменті
- •12.1. Інформація, її види та роль в менеджменті. Носії інформації
- •12.2. Поняття та характеристика комунікацій
- •12.3. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу
- •12.4 Управління організаційними комунікаційними процесами
- •12.5 Комунікації ділових партнерів
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми для самостійної роботи
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 13. Керівництво та лідерство
- •13.1. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада
- •Функції лідера
- •13.2. Підходи до керівництва
- •13.3. Стилі керівництва
- •13.4 Теорії лідерства
- •13.4.1. Теорії лідерства, які базуються на поведінковому підході
- •13.4.2 Теорії лідерства, які базуються на ситуаційному підході
- •13.4.3 Сучасні теорії лідерства
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 14. Ефективність менеджменту
- •14.1. Організаційна ефективність: сутність, види та підходи до її визначення
- •14.2. Кількісні та якісні показники ефективності управління
- •14.3. Показники, що використовуються для розрахунку ефективності організації, структурних підрозділів, видів діяльності
- •14.4. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •14.5. Методи розрахунку ефективності системи управління
- •14.6. Методика визначення економічної ефективності впровадження заходів щодо вдосконалення управління
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
2.2. Аналіз господарського і продуктового портфелю бізнесів
Більшість компаній мають не один, а кілька бізнесів, що відрізняються за потенціалами розвитку й отримання прибутку. Один бізнес компанії може бути спрямований на створення нових структур, інші на отримання максимального прибутку. Керівництво компанії має передбачити перерозподіл фінансів між стратегічними одиницями бізнесу (СОБ). З цією метою використовують метод портфельного планування, запропонований Пітером Друкером, яким було встановлено, що більшість товарів, а також ринків їх збуту можна розподілити на 6 типів:
Завтрашні годувальники– нові товари, виробництво яких пов’язано з високими видатками сьогодні, проте принесе прибуток завтра.
Сьогоднішні годувальники – товари, що виготовляються за сучасними технологіями на добре організованому виробництві, що забезпечують фірмі основну частку прибутку.
Проміжна категорія – стратегічні одиниці бізнесу, що можуть показати непогані результати, а умови проведених радикальних змін.
Товари вчорашнього дня –стратегічні одиниці бізнесу, що раніше займали передові позиції, проте втратили лідерство на ринку.
Товари, що плентаються в хвості– товари, що ніколи не досягнуть запланованого рівню збуту, якщо не виникнуть якісь катаклізми.
Фіаско – продукція стратегічних одиниць бізнесу, яку потрібно було давно ліквідувати.
П.Друкер показав, що компанії часто «перекачують» ресурси в підрозділи трьох останніх груп, що наносить шкоду потенційно перспективним структурам.
В останні роки використовують інші методи портфельного планування бізнесу. Найбільш поширеним методом аналізу портфелю бізнесу є матриця “Ріст - частка ринку” Бостонської консалтингової групи, що забезпечує інструментарій для оцінки пов’язаних результатів діяльності фірми, що має кілька бізнесів. Побудова цієї матриці дозволяє визначити стратегічну позицію компанії по кожному напрямку її діяльності і на основі результатів аналізу цієї позиції вибрати правильну стратегію дій компанії на ринку і оптимальну стратегію перерозподілу фінансових потоків між різними напрямками діяльності.
Матрицю “Ріст - частка ринку» БКГ представлено на рис. 5.4.
Рис.5.4. Матриця “Ріст - частка ринку”
Горизонтальна вісь– частка ринку, яку займає кожний продукт (логарифмічна шкала). Частка ринку вимірюється у частинах відповідно до обсягів продукції, що реалізується лідером.
Вертикальна вісь – річний темп росту продукту в даній галузі: від 0 до 20%; 10% виокремлюється як лінія, що відділяє швидке та повільне зростання.
Кульки на матриці - становище продукту на осях ріст - частка ринку. Діаметр кульки відповідає обсягу продажу продукту.
Стратегічні бізнес-одиниці СБО повинні відповідати таким критеріям:
обслуговувати зовнішній ринок;
мати коло своїх клієнтів і конкурентів;
керівництво СБО контролює всі фактори, які визначають успіх на ринку.
Ситуації з рухом коштів відображають у матриці на основі визначення стратегічної позиції СБО та розробки для неї стратегії поведінки.
Можливі стратегічні позиції характеризуються:
Дикі кішки -високий темп росту продукту і низька частка ринку. Для збільшення частки необхідні великі інвестиції, які зможуть перетворити продукт у зірку.
Зірки –високий темп росту, висока частка ринку. СОБ може приносити достатній прибуток, щоб підтримувати своє існування, проте можливі деякі фінансові складності.
Дійні корови –низькі темпи росту, висока частка ринку. СОБ дає великий прибуток, які можуть витрачатись на диких кішок та зірок.
Собаки– низькі темпи росту, низька частка ринку. Продукт не приносить прибутку або дає низьку фінансову віддачу. Потребує великої уваги за зусиль з боку керівництва фірми.
Для стратегічних одиниць бізнесу можуть бути прийняті та реалізовані наступні стратегічні рішення:
вилучення з продуктового портфелю фірми;
збільшення об’єму реалізації за рахунок зміни структури продуктового портфелю;
збільшення або зменшення відносної частки СОБ на ринку;
збільшення інвестування в СОБ;
введення жорсткого контролю за процесом інвестування та проведення перерозподілу коштів між окремими СОБ.
При формуванні продуктової стратегії доцільно використовувати наступний набір рішень та принципів формування продуктового портфелю:
ЗІРКИ - оберігати та укріплювати;
СОБАКИ – якщо дозволяє місія фірми – позбавлятися;
ДІЙНІ КОРОВИ – жорсткий контроль капіталовкладень, передача надлишку доходу під безпосередній контроль топ-менеджерів;
ДИКІ КІШКИ – детальне вивчення з метою з’ясування чи можуть вони перетворитись у зірки;
КОМБІНАЦІЯ СОБ: дикі кішки – зірки – дійні корови може привести до найкращих результатів функціонування (помірної рентабельності, гарної ліквідності та довгострокового росту збуту та прибутку);
КОМБІНАЦІЯ СОБ: дикі кішки – зірки може привести до нестабільної рентабельності та низької ліквідності;
КОМБІНАЦІЯ СОБ: дійні корови – собаки – може привести до зменшення продажу та рентабельності виробництва.
Етап 3. Конкретизація цілей організації та її підрозділів
Виконується відповідно до методики, що наведена у §5.3.
Етап 4. Визначення і вибір стратегії
В цьому етапі стратегічного планування виділяють три компоненти:
4.1. Розробка стратегічних альтернатив.
4.2. Оцінка варіантів стратегії.
4.3.Вибір стратегії, стратегічних ліній поведінки та планів.