
- •О.В. Баєва, л.О. Згалат-лозинська, н.І. Фетісова
- •Основи менеджменту: теорія
- •Навчальний посібник для студентів
- •Вищих навчальних закладів
- •Тема 1. Сутність та роль управління та менеджменту 9
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 125
- •Передмова
- •Тема 1. Сутність та роль управління та менеджменту
- •1.1. Сутність категорій “управління” та “менеджмент”
- •Менеджмент
- •Політичне управління
- •Економічне управління
- •Соціальне управління
- •1.2. Рівні управління та групи менеджерів
- •1.3. Менеджери та підприємці : ролі та характерні особливості
- •1.4. Інструменти менеджменту: ієрархія, організаційна культура, ринок
- •1.4.1. Ієрархія як інструмент менеджменту
- •1.4.2. Організаційна культура як інструмент менеджменту
- •1.4.3. Ринок як інструмент менеджменту
- •1.5. Особливості менеджменту в економічно розвинутих країнах
- •1.5.1. Японська модель менеджменту
- •1.5.2. Американська модель менеджменту
- •1.5.3 Німецька модель менеджменту
- •"Модель Гарцбурга" в управлінні персоналом Німеччини
- •Німецька модель управління акціонерними товариствами
- •1.5.4. Особливості французької системи менеджменту
- •Концепція підприємства д. Ру та д. Сульє
- •1.5.5. Менеджмент у країнах Північної Європи
- •1.5.6. Українська (східнослов'янська) модель менеджменту
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •2.1. Закони та закономірності менеджменту
- •2.2. Сутність, природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети організації. Класифікація принципів менеджменту
- •2.3. Сучасні принципи управління і методологія їх розроблення
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •3.1. Історичні передумови виникнення менеджменту
- •3.2. Школа наукового управління
- •3.3. Школа класичного або адміністративно-функціонального управління (а. Файоль, м. Вебер)
- •3.4. Школа людських відносин (м.П.Фоллет, е.Мейо). Розвиток наук про поведінку ( д. Мак-Грегор, а. Маслоу)
- •3.5. Наука управління або кількісний підхід
- •3.6. Розвиток управлінської науки в Україні
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 4. Організації як об’єкти управління
- •4.1. Поняття організації. Сутність і основні риси формальної організації
- •4.2. Класифікація організацій
- •9. Поділ організацій за юридичним статусом:
- •4.3. Життєвий цикл організації
- •4.4. Внутрішнє середовище організації, взаємозв’язок внутрішніх змінних
- •4.5. Зовнішнє середовище організації
- •Макросередовище організації
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 5. Планування як загальна функція менеджменту
- •5.1. Сутність, зміст та завдання планування як функції менеджменту
- •5.2. Класифікація планів. Методи планування
- •Методи планування.
- •5.3. Місія та цілі: роль та місце в плануванні діяльності організації
- •5.4. Сутність та етапи стратегічного планування
- •Етапи розвитку стратегічного менеджменту
- •Рівні формування стратегії
- •Стратегічне планування як складова стратегічного менеджменту
- •2.2. Аналіз господарського і продуктового портфелю бізнесів.
- •2.2. Аналіз господарського і продуктового портфелю бізнесів
- •4.1. Розробка стратегічних альтернатив
- •4.2. Оцінка варіантів стратегії
- •4.3.Вибір стратегії, стратегічних ліній поведінки та планів.
- •5.1. Розробка варіанту дій при непередбачених обставинах.
- •5.2. Розробка організаційної структури
- •5.3. Вибір системи управління організацією
- •5.4. Координація стратегії та організаційної культури
- •5.5. Координація організаційної структури та системи контролю
- •5.6. Впровадження організаційних змін
- •6.1. Перевірка відповідності стратегії і структури
- •5.5. Особливості формування стратегій сучасних підприємств
- •5.6. Місце та роль тактичного та оперативного планування в управлінській діяльності
- •5.7. Концепція управління за цілями
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 6. Організування як загальна функція менеджменту
- •6.1. Сутність організаційної діяльності та її місце в системі управління
- •1. Розподіл праці
- •2. Структуризація
- •3. Звітність
- •4. Повноваження
- •5. Координація
- •Механізми координації
- •6.2. Організаційні структури управління
- •1. Бюрократичні (механістичні) осу
- •Позитивні сторони бюрократичних осу:
- •2. Адаптивні (органічні) осу
- •Типи організацій по взаємодії підрозділів:
- •Лінійна організаційна структура управління
- •Функціональна організаційна структура управління
- •Лінійно-функціональна організаційна структура
- •Дивізіональна організаційна структура управління
- •Дивізіонально - продуктова структура
- •Дивізіональна організаційна структура, спрямована на споживача
- •Дивізіонально-регіональна організаційна структура
- •Матричні організаційні структури управління
- •6.3. Проектування організаційних структур управління
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 7. Мотивація як загальна функція менеджменту
- •7.1. Поняття мотивації та її місце в системі управління
- •7.2. Теорії мотивації
- •7.2.1. Змістовні теорії мотивації
- •Теорія ієрархії потреб
- •Теорія існування, зв’язку і зростання
- •Теорія набутих потреб
- •Теорія двох факторів
- •7.2.2. Процесні теорії мотивації
- •Теорія очікувань
- •Теорія справедливості
- •Модель Портера-Лоулера
- •Теорія визначення цілей
- •7.3. Мотиваційний процес
- •7.4. Методи мотивації
- •Матеріальне стимулювання
- •Структура оплати праці працівника
- •Покарання підлеглих
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 8. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •8.1. Природа контролю в організаціях: завдання, функції, сфери та принципи
- •8.2. Види та етапи управлінського контролю
- •Види контролю за змістом діяльності
- •Види контролю за етапами здійснення виробничо-господарської діяльності
- •8.3 Етапи контролювання
- •8.4 Методи контролювання
- •Традиційний (бюрократичний) контроль
- •Децентралізований контроль
- •8.5. Система контролювання
- •8.6. Інструменти та способи здійснення контролю
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Тема 9. Регулювання як загальна функція менеджменту
- •9.1. Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •9.2. Функція менеджменту “оперативне регулювання”
- •9.3 Види та етапи процесу регулювання
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 10. Методи менеджменту
- •10.1 Сутність і класифікація методів менеджменту
- •10.2 Економічні методи менеджменту
- •10.3 Організаційно-розпорядчі методи менеджменту
- •На суб’єкт менеджменту;
- •Методи організаційного впливу в управлінні виробництвомзастосовуються в період створення нових організацій (підприємств), а також під час їхньої реорганізації.
- •Методи розпорядчого впливу застосовуються за умови, коли вже визначені права та обов’язки структурних підрозділів та окремих робітників.
- •10.4 Соціально-психологічні методи менеджменту
- •10.5 Механізм взаємодії методів та функцій менеджменту
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 11. Управлінські рішення
- •11.1 Сутність управлінських рішень. Середовище та умови прийняття управлінських рішень.
- •Класифікація управлінських рішень
- •11.2. Технології прийняття управлінських рішень
- •11.3 Чинники, що впливають на якість прийняття управлінських рішень
- •11.4 Методи прийняття управлінських рішень
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми для самостійної роботи
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 12. Інформація та комунікації в менеджменті
- •12.1. Інформація, її види та роль в менеджменті. Носії інформації
- •12.2. Поняття та характеристика комунікацій
- •12.3. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу
- •12.4 Управління організаційними комунікаційними процесами
- •12.5 Комунікації ділових партнерів
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми для самостійної роботи
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 13. Керівництво та лідерство
- •13.1. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада
- •Функції лідера
- •13.2. Підходи до керівництва
- •13.3. Стилі керівництва
- •13.4 Теорії лідерства
- •13.4.1. Теорії лідерства, які базуються на поведінковому підході
- •13.4.2 Теорії лідерства, які базуються на ситуаційному підході
- •13.4.3 Сучасні теорії лідерства
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
- •Тема 14. Ефективність менеджменту
- •14.1. Організаційна ефективність: сутність, види та підходи до її визначення
- •14.2. Кількісні та якісні показники ефективності управління
- •14.3. Показники, що використовуються для розрахунку ефективності організації, структурних підрозділів, видів діяльності
- •14.4. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •14.5. Методи розрахунку ефективності системи управління
- •14.6. Методика визначення економічної ефективності впровадження заходів щодо вдосконалення управління
- •Питання для роздуму, самоперевірки, повторення
- •Теми рефератів, доповідей
- •Список використаної та рекомендованої літератури
Стратегічне планування як складова стратегічного менеджменту
Стратегічне планування є складовою частиною більше широкого поняття «стратегічне управління».
У стратегічному менеджменті виділяють чотири узагальнені функції: планування, організацію, мотивацію й контроль. В кожній з них, коли мова йде про стратегічне управління, в більшому або меншому ступені представлена стратегічна орієнтація. Але найбільшою мірою це стосується планування, у якому виділяють особливий його вид - стратегічне планування.
Ключову роль у рішенні стратегічних завдань організації відіграє стратегічне планування - процес розробки й підтримки стратегічної рівноваги між цілями й можливостями організації в ринкових умовах, що змінюються.
Ціль стратегічного планування – визначити найбільш перспективні напрямки діяльності організації, що забезпечують її розвиток і процвітання.
Термін «стратегічне планування» прийшов до нас в 70-і роки ХХ ст. в перекладних виданнях західних фахівців. У плановій практиці тих років у нашій країні використовувався термін «довгострокове перспективне планування». Між цими двома поняттями є принципові відмінності. Головна ідея, що була покладена в основу розробки довгострокових планів: «Сьогодні краще, ніж було вчора, а завтра буде краще, ніж сьогодні» і заперечувалася яка-небудь невизначеність. Звідси провідний принцип планування - розробка планових завдань «від досягнутого», в рамках наявних ресурсних можливостей шляхом простої екстраполяції. Таке планування припускало, що чим більше нарощували випуск тієї або іншої продукції, тим краще. Вважалося, що зовнішнє середовище практично мінятися не буде. Акцент робився на аналіз внутрішніх можливостей і ресурсів організації. При такому підході організація може провести аналіз своїх внутрішніх можливостей й визначити яку кількість продукту вона може зробити і які витрати при цьому вона понесе. Але обсяг виробництва й величина витрат не дають відповіді на питання про те, наскільки виготовлений продукт буде прийнятий ринком. Яка кількість товару буде куплена й за якою ціною, визначає саме ринок. Такі питання в умовах неринкової радянської економіки не ставилися.
Стратегічний план характеризує діяльність організацій, що працюють у ринкових умовах, тому використовує іншу парадигму: «Завтрашній день необов'язково буде краще сьогоднішнього». І якщо ситуаційний аналіз виявив падіння попиту на якусь продукцію, навіть при наявності необхідних ресурсів, керівництво даного підприємства не буде нарощувати обсяги її випуску, а обере якусь із стратегій скорочення. В основу розробки стратегічного плану покладаються не тенденції розвитку, а аналіз перспектив розвитку організації при певних припущеннях щодо змін зовнішнього середовища. Найважливішим елементом цього аналізу є визначення позиції організації в конкурентній боротьбі за ринки збуту своєї продукції. На основі такого аналізу формуються цілі розвитку організації та відповідні їм напрямки виробничо-господарської діяльності (окремих бізнесів) і вибираються стратегії досягнення цілей.
Основними ознаками стратегічного планування є:
носій ідеї планування - вищий менеджмент;
обрій планування - тривалі терміни;
охоплення - глобальний, широкий спектр альтернатив.
Етапи стратегічного планування зображено на рис.5.2.
Етап 1. Визначення місії організації. Здійснюється на основі описаної у §5.3 методики.
Етап 2. Стратегічний аналіз. Основна мета стратегічного аналізу – оцінка поточного та перспективного стану організації і визначення їх
|
Рис. 5.2. Етапи стратегічного планування |
специфічного впливу на стратегічний вибір.
Виділяють 2 компоненти стратегічного аналізу:
аналіз зовнішнього середовища, з метою визначення які можливості воно надає організації та які загрози приховує;
аналіз внутрішнього середовища, з метою визначення внутрішнього потенціалу для реалізації обраної стратегії.
Основні елементи зовнішнього середовища організації розкрито у розділі 4.4, внутрішнє середовище організації розглядалось в розділі 4.5.
З метою стратегічного аналізу найчастіше використовують два методи:
2.1. Ситуаційний, або «SWOT – аналіз».