
- •Системный подход в менеджменте
- •1. Основные системные
- •Признаки системы:
- •Элемент системы – это компонент, который в контексте проводимого анализа нецелесообразно разбивать на
- •Подсистема – крупная функциональная составляющая сложной системы.
- •Связь — совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы. Установить
- •Иерархические системы подразделяются:
- •2. Системная пентада
- •Цель – это совокупное представление о некоторой модели будущего результата, к достижению которого
- •Классификация видов связей
- •3. Система управления
- •Структура системы управления
- •4. Жесткий и гибкий системный подход
- •1. Общее описание проблемной ситуации
- •5. Различные типы схем
- •Контур управления
- •Системная карта
- •Схема влияния
- •Схема отношений
- •Схема функциональных потоков
- •Схема информационных потоков
- •Схема последовательности
- •Карта памяти
- •Причинно-следственная схема
- •Выводы:

Схема функциональных потоков
Результаты |
|
|
|
вступительных |
|
|
|
|
Общенаучные |
||
экзаменов |
|
||
|
кафедры |
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приемная |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Абитури |
|
|
|
|
Декана |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
енты |
|
|
|
комиссия |
|
|
|
ты |
|
|
|
|
Выпускающие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Специалист |
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
кафедры |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|

Схема информационных потоков
П |
Информация о запросах |
|
|
||
Р |
Рекламирование образов. услуги |
|
О |
|
|
И |
Спрос на услугу |
|
З |
|
|
В |
Информация о дополнительных |
|
О |
||
свойствах услуги |
||
Д |
||
|
||
И |
Информация о степени |
|
Т |
||
Е |
удовлетворенности услугой |
|
Л |
|
|
Ь |
|
П
О
Т
Р
Е
Б
И
Т
Е
Л
Ь

Схема последовательности |
||||||||||||||||||||
действий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
Обеспечить |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Организовать |
|
|
Обеспечить |
||||
|
|
|
|
|
|
кадры |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
учебный |
|
|
|
выпуск студентов |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
Выяснить |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
процесс |
|
|
|||||
Подготовить |
|
|
||||||||||||||||||
требования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
потребителей |
|
|
|
|
|
методическое |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
обеспечение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Спроектировать |
|
|
|
|
Разработать |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
учебный план |
|
|
|
|
уч. процесс |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|

Карта памяти
Системные понятия
Системная
пентада
Системное
управление
Проведение
изменений
Системный |
Построение |
подход |
схем |
Подходы к управлению
Снизу-вверх
Сверху-вниз
Экспертный
Модель Надлера- Ташмена
Типы схем
Правила
построения
Область
применения
Набор схем и диаграмм
Диагностика
изменений
Анализ поля сил

Причинно-следственная схема
Качество
выпускников
МТБ |
Кадры |
Абитуриенты |
|
Лаборатории Метод. |
|
Поставщики: |
|
|
школы, лицеи |
||
обеспечение |
|
||
УВП |
ППС |
||
|
Ученая Опыт степень

Выводы:
1. Системный подход обеспечивает лучшее понимание ситуации и её эффективный анализ.
2. Для лучшего представления организации её описание можно вести с позиций системной пентады: цель, объект управления, содержание, связи, субъект управления.
3. Применение схем, описывающих ситуацию графически, позволяет использовать системный подход в полном объеме.