Принятие

управленческих

решений

1. Управленческое решение

2. Методы принятия решений

3. Принятие управленческого решения в условиях риска

1. Управленческое решение

Управленческое решение - это обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением организацией стоящих перед ней целей, либо наоборот, воздержаться от них.

Классификация УР

1.По степени уникальности:

-запрограммированные (рутинные);

-незапрограммированнные (уникальные)

2.По степени воздействия на будущее:

-оперативные;

-тактические (административные);

-стратегические

Классификация УР

3. По виду лица, принимающего решение (ЛПР):

-индивидуальные;

-коллективные.

4. По степени определённости ситуации:

-принимаемые в условиях определенности (детерминистские);

-принимаемые в условиях риска (вероятностные);

-принимаемые в условиях неопределённости

Классификация УР

5. По способам принятия решений:

-интуитивное;

-основанное на суждениях;

-рациональное

Модель Г. Саймона

Обдумывание:

1.Ощущение наличия проблемы;

2.Формулирование проблемы;

3.Определение критериев

Проектирование вариантов решений

Выбор:

1.Оценка вариантов;

2.Выбор лучшего варианта

1.Определение проблемы

1)осознание симптомов сбоев;

2)определение причин возникновения проблемы

2.Формулирование проблемы – ранжирование проблемы на основании следующих факторов:

1)воздействие на организацию;

2)срочность проблемы и ограничения времени;

3)поддержка проблемы извне в пользу её решения;

4)жизненный цикл проблемы

3.Формулировка ограничений и критериев – учет ресурсов для реализации решения

4.Выявление альтернатив – методы: «мозговой штурм», причинно-следственная диаграмма, морфологический анализ и др.

5.Оценка альтернатив – определение достоинств и недостатков

6.Выбор варианта решения

2. Методы принятия решения

Моделирование

Экспериментирование

Экономико-математические измерения

Социологические измерения

Другие

Причинно-следственная диаграмма Исикавы

Причины, приводящие к возникновению проблемы

Проблем

а