Организационная

культура

Основные вопросы темы:

1.Понятие «организационная культура»

2.Формирование организационной культуры

3.Основные модели организационной культуры

4.Культура качества

1. Понятие «организационная культура»

Организационная культура - это совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений, которые создают всеобъемлющий контекст для всего, что делается и о чем думается при выполнении работы в организации.

Корпоративная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.

Проявление организационной культуры

Вопросы для анализа культуры:

Какова степень требуемой официальности?

Насколько основательно распланирована работа?

Какое сочетание исполнительности и инициативы требуется от подчиненных?

Какое значение придается соблюдению распорядка дня, одежде, личным странностям?

Как организованы делопроизводство, контроль счетов?

Кто осуществляет контроль – комитеты или отдельные люди?

Существуют ли правила ведения работы или важны только её результаты?

Ситуации, позволяющие определить тип культуры в организации:

Упражнение для новичка

Герои и злодеи

Некто нарушает «шаблон»

Как организация реагирует на неординарные события

Организационная культура способствует:

Устойчивости компании во время кризиса

Оптимизации затрат на персонал

Плавному внедрению организационных изменений

2. Формирование организационной культуры

1)определение миссии организации, базовых ценностей;

2)формулирование стандартов поведения членов организации;

3)формирование традиций организации;

4)разработка символики.

Трудности внешней адаптации – это все то, что связано с выживанием организации во внешнем окружении: определение своей рыночной ниши, установление контактов с партнерами и потребителями, характер конкурентной борьбы.

Трудности внутренней интеграции – это формирование единого коллектива сотрудников: распределение власти и ответственности, разрешение конфликтов между отдельными людьми и группами, выбор стилей работы и поведения и др.

3. Основные модели организационной культуры

1. Модель Т. Дила-А. Кеннеди

Риск