ИТ в экономике / учебник / карминский ис в э

терный бум начался в конце 1970-х гг. после изобретения микропро­ цессоров и появления персональных компьютеров. Компьютерная (а несколько позднее и средств информатизации) индустрия преврати­ лась в один из ведущих секторов экономики, с головокружительной динамикой развития и огромными оборотами. В индустрии информа­ тизации наблюдаются интересные и важные закономерности:

•производительность вычислительных средств удваивается ка­ ждые 18 мес;

•пропускная способность линий связи удваивается каждые 18 мес;

•число пользователей информационных сетей удваивается в те­ чение 12 мес.

За первые 35 лет развития информатики производительность оборудования для обработки информации увеличилась в 1 млн раз, а стоимость обработки снизилась в 100 млн раз по отношению к руч­ ному счету. Специалисты прогнозируют дальнейшее снижение стои­ мости вычислений и снижение стоимости передачи сигналов по ли­ ниям связи при увеличении скорости передачи.

Микросхемы и микропроцессоры. Электронный блок, разме­ щенный внутри миниатюрного корпуса, получил в нашей стране на­ звание микросхемы, а за рубежом - чипа. Процессор компьютера - основное устройство обработки данных, - расположенный на одной микросхеме, получил название микропроцессор. Фирма Intel, США, которая изобрела микропроцессор, и поныне является крупнейшим их производителем в мире. Только компьютеров с микропроцессора­ ми этой фирмы произведено сотни миллионов штук, количество транзисторов в одном кристалле насчитывет сотни тысяч, а быстро­ действие составляет десятки гигагерц.

На Intel приходится около 80 % всех произведенных в мире пер­ сональных компьютеров. Эта компания является законодателем пра­ вил построения микропроцессоров или их архитектуры. Помимо фирмы Intel производством Intel-совместимых микропроцессоров занимаются некоторые другие компании, наиболее крупной из кото­ рых является AMD (Advanced Micro Devices).

Архитектура Intel не является единственной. Второй микропро­ цессорной архитектурой, на которой строятся персональные компью­ теры, является архитектура, предложенная фирмой Apple (компьюте­ ры Macintosh или сокращенно Мае). Компьютеры Macintosh приме­ няются в основном для обработки изображений, в полиграфии и

52 Глава 1

издательской деятельности. Для некоторых специализированных сис­ тем разрабатываются и производятся относительно небольшими пар­ тиями самые быстрые микропроцессоры серии Alpha (разработанные фирмой Digital) и ряд других, используемых в основном для построе­ ния быстродействующих серверов.

Компьютеры. Ядром любой информационной системы или сис­ темы обработки и передачи данных являются компьютеры. Иерархия современных компьютеров приведена ниже.

1. Мультипроцессорные системы, в том числе для параллельной обработки.

2.Суперкомпьютеры.

3.Большие компьютеры (mainframes).

4.Мини-компьютеры.

5.Серверы:

•многопроцессорные;

•однопроцессорные.

6.Персональные компьютеры:

•IBM-совместимые;

•компьютеры фирмы Apple Computer.

7.Рабочие станции и автоматизированные рабочие места:

•графические станции;

•бездисковые станции.

8.Портативные компьютеры (класса Notebook) и миниатюрные компьютеры.

9.Отказоустойчивые компьютеры (промышленные компьютеры, бортовые ЭВМ) и специализированные вычислительные устройства.

Наиболее распространенными в информационных системах предприятий являются персональные компьютеры и серверы. Персо­ нальные компьютеры - компьютеры массового применения, на­ стольные, миниатюрные и носимые устройства. Помимо производи­ тельности (или быстродействия микропроцессора) компьютеры ха­ рактеризуются объемом оперативной и постоянной (дисковой) памяти. Общее правило гласит, что производительность компьютера тем больше, чем выше быстродействие процессора и больше объем оперативной памяти. Для общего обозначения типа микропроцессо­ ра, объемов оперативной и дисковой памяти и наличия других уст­ ройств используется термин конфигурация. Описание конфигурации компьютера - это фактически его паспорт. Конфигурация компьюте-

ра в значительной степени влияет на то, какое программное обеспе­ чение можно на нем устанавливать. Более мощное программное обеспечение требует больших аппаратных ресурсов.

1.4.2.Периферийные устройства

илокальные сети

Помимо компьютера в любой информационной системе исполь­ зуются периферийные устройства - принтеры, сканеры, устройства внешнего хранения, устройства связи и т.д. По способу использова­ ния периферийные устройства могут быть либо индивидуального пользования, либо коллективного. К устройствам коллективного пользования (или коллективного доступа) отрюсятся такие перифе­ рийные устройства, к которым по локальной сети могут обращаться пользователи с разных компьютеров. Оборудование для локальных сетей позволяет объединять в информационные сети различное число компьютеров. На небольших предприятиях это единицы компьюте­ ров, установленные в одном офисе. На крупных предприятиях в сети могут объединяться сотни и тысячи компьютеров, причем установ­ ленных в разных городах или даже странах. Естественно, для разных сетей требуется оборудование различной сложности и мощности.

Для того чтобы разные устройства могли работать вместе (или бы­ ли аппаратно совместимыми), разрабатываются специальные стандар­ ты на аппаратные интерфейсы (средства сопряжения) и передавае­ мые между устройствами сигналы, в соответствии с которыми изго­ товляется новое оборудование. Интерфейс - это граница раздела двух систем (подсистем), устройств (блоков) или программ (под­ программ). Иначе - это сопряжение частей средств информатики (информации (данных), программ, аппаратуры), в которых все ин­ формационные, логические, физические и электрические параметры отвечают предварительно выработанным соглашениям. И именно через стандартизацию интерфейсов обеспечивается достижение со­ вместимости.

Стандартизация интерфейсов позволяет использовать новые уст­ ройства, развивая существующую на предприятии компьютерную систему, объединяющую устройства хранения, обработки и передачи информации. Зачастую для установки нового устройства достаточно просто подключить его к компьютеру или локальной сети по прин-

Для управления аппаратными средствами компьютеров нужны комплексы профамм операционной системы (ОС). В настоящее вре­ мя наиболее распространенной для персональных компьютеров явля­ ется операционная система Windows (фирмы Microsoft) в различных модификациях. Для организации сетей и управления их работой су­ ществуют специальные сетевые операционные системы, например система NetWare фирмы Novell. Операционные системы и сетевые операционные системы обеспечивают работоспособность компьюте­ ров и возможность обмена данными между ними по локальной (или любой другой) сети.

Для работы пользователей используется прикладное обеспечение - программы для решения определенных типов задач.

Эти программы-приложения охватывают практически все сферы деятельности человека, в которых используется компьютер. Для раз­ работки прикладных программ используются специальные про­ граммные средства, которые так и называются - средства разработки. Как правило, большинство пользователей работают с прикладными программными пакетами. Они замечают работу операционной сис­ темы или средств управления сетью только тогда, когда с этими сис­ темами возникают проблемы. Со средствами разработки обычные пользователи не сталкиваются никогда.

Множество фирм в разных странах разрабатывает прикладные программы для пользователей. На каждом сегменте рынка можно найти десятки программ, предназначенных для решения каких-либо типов задач. Общее число существующих в мире программ подсчи­ тать практически невозможно, поскольку рынок находится в движе­ нии и постоянно появляются новые программы. Однако, когда воз­ никает задача выбора конкретного программного продукта, который будет использоваться на предприятии, эта задача вполне разрешима, так как в рамках одного сегмента продуктов гораздо меньше. Для того чтобы правильно выбрать тот продукт, который удовлетворит потребности именно данного предприятия, необходимо прежде всего корректно определить, в чем заключаются эти потребности. В боль­ шинстве случаев для решения задач предприятия можно воспользо­ ваться стандартным (или коробочным) программным обеспечением. В случае если задачи, которые необходимо решить, настолько спе­ цифичны, что не подойдет ни один из известных программных про­ дуктов, выходом может быть разработка собственной системы или заказ разработки новой (или доработки существующей) системы у фирмы-разработчика.

Учитывая то, что потребности предприятий могут различаться, фирмы-разработчики в большинстве программных продуктов не только реализуют основные типовые задачи, но и предусматривают возможность настройки программы под специфические особенности конкретного предприятия. Возможность настройки приводит к появ­ лению в программных продуктах избыточных функций, которые на каких-то предприятиях не используются вообще, но устраняют необ­ ходимость частой доработки программ. Поэтому необходимость до­ работки программных продуктов возникает только у предприятий, которым необходимы какие-то специфические функции программно­ го обеспечения.

1.5. Индустрия информатизации

Индустрия информатизации - это собирательное понятие, охва­ тывающее различные виды деятельности: разработку и производство аппаратных и программных средств, используемых для построения информационных систем, оказание услуг по их настройке и внедре­ нию, а также по информационному наполнению самих информаци­ онных баз (или баз данных). Рассмотрим подробнее различные со­ ставляющие индустрии информатизации.

1.5.1. Рынок средств информатизации

Современное общество часто называют информационным. Бур­ лящий океан информации окружает человека 24 часа в сутки. Ин­ формация поступает по радио, телевидению, компьютерным сетям и по другим каналам. Индустрия информатизации - это в действитель­ ности несколько отраслей, включающих производство информации как таковой, производство средств обработки информации (про­ граммного обеспечения) и производство оборудования, на котором будет работать это программное обеспечение.

Внутри каждой из этих отраслей существует большое число сег­ ментов товаров и услуг, на которых специализируются те или иные фирмы.

Основу рынка информатизации (рис. 1.7) составляют поставщики оборудования и программного обеспечения.

Программно-аппаратные средства автоматизации на предприятии

Внедренческие и Сервисные фирмы консалтинговые

фирмы

Рис. 1.7. Структура рынка средств информатизации

Поставщики оборудования производят компьютеры, периферий­ ное и телекоммуникационное оборудование, которое используется для информатизации. Поставщики программного обеспечения производят системное программное обеспечение, необходимое для работы вычис­ лительной техники и другого оборудования, средства разработки, с помощью которых можно создавать прикладное программное обеспе­ чение, а также стандартные решения (или средства), предназначенные для решения типичных и широко распространенных задач.

В основе любого современного оборудования, применяемого для информатизации, лежат электронные компоненты. Готовые устрой­ ства, а также различные функциональные блоки (карты) поставляют­ ся на рынок поставщиками оборудования. Предприятие может при­ обрести все необходимое оборудование самостоятельно у поставщи­ ков (производителей или дилеров) и самостоятельно установить его и эксплуатировать. В этом случае фирмы-производители оборудования обеспечивают гарантию на приобретенное предприятием оборудова-

58 Глава 1

ние в течение гарантийного срока. После гарантийного срока вопро­ сы обслуживания и ремонта оборудования предприятие должно ре­ шать самостоятельно, создавая специальные подразделения или об­ ращаясь к сервисным фирмам.

Сервисные фирмы могут осуществить комплектацию и поставку оборудования (приобретение его у поставщиков) по заказу предпри­ ятия-заказчика. В более сложных случаях, когда потребности предпри­ ятия в средствах информатизации достаточно специфические и объем­ ные, предприятия привлекают фирмы, называемые системными инте­ граторами. Системные интеграторы берут на себя разработку проекта аппаратной части и состава программного обеспечения будущей ин­ формационной системы предприятия, комплексную поставку оборудо­ вания, его установку, запуск, обучение работников предприятия и дальнейшее сервисное обслуживание установленной системы.

Сегмент программного обеспечения рынка информатизации так­ же четко структурирован. Предприятие может приобрести продукты, выпускаемые поставщиками программного обеспечения непосредст­ венно у поставщиков или через их дилерские сети. Например, компа­ ния Microsoft, разработчик операционных систем Windows и при­ кладного программного обеспечения для подготовки деловых доку­ ментов MS Office, как правило, не продает свои продукты конечным пользователям напрямую. Операционные системы Windows постав­ ляются вместе с компьютерами в предустановленном виде или через дилеров, так же как и офисные программы Word, Excel, PowerPoint, Outlook, входящие в пакет MS Office.

Стандартное программное обеспечение продают дилеры (тор­ гующие так называемым коробочным ПО) и внедренческие или кон­ салтинговые фирмы. Внедренческие фирмы не только продают предприятию какие-то программные продукты, но и выполняют их настройку в пределах заложенных в эти продукты возможностей по настройке, консультируют работников предприятия по их использо­ ванию, а иногда и проводят систематическое обучение работе с эти­ ми продуктами. Как правило, если внедренческая фирма установила какой-либо программный продукт, она же в дальнейшем осуществля­ ет его техническую поддержку и сопровождение. В некоторых случа­ ях консалтинговые и внедренческие фирмы осуществляют и поставку оборудования, играя роль системного интегратора. Если стандартное программное обеспечение не удовлетворяет предприятие и требуется написание специализированных программ, с этой задачей могут

справиться специализированные фирмы-разработчики, разрабаты­ вающие программные продукты по заказам. При принятии решения о заказной разработке необходимо учесть многие риски, с которыми сталкивается в этом случае предприятие. Разработка программного продукта "с нуля" - это долгий процесс с зачастую слабо прогнози­ руемым результатом. Поэтому если предприятие провело исследова­ ние рынка программных продуктов и оказалось, что готового про­ дукта, полностью удовлетворяющего потребности предприятия, нет, то наиболее оптимальным решением может быть приобретение наи­ более подходящего программного продукта с дальнейшей его дора­ боткой фирмой-разработчиком.

1.5.2.Выбор программных

иаппаратных средств информатизации

Когда возникает необходимость в установке каких-либо средств автоматизации, необходимо предварительно четко определить, кто и как будет использовать их. Число пользователей, интенсивность применения программных продуктов, объемы обрабатываемых дан­ ных, возможность коллективного доступа к программным продуктам, необходимость ограничения прав доступа и другие параметры влия­ ют не только на выбор программного обеспечения, но и на то, какое оборудование целесообразно использовать. Возможности (или харак­ теристики) оборудования должны соответствовать требованиям к аппаратным ресурсам, которые предъявляет программное обеспече­ ние. Общее правило таково, что чем сложнее и современнее про­ граммное обеспечение, тем больший объем аппаратных ресурсов (производительности процессора, оперативной и дисковой памяти, скорости передачи данных по сети и т.д.) необходим ему для нор­ мальной работы. Поэтому при покупке программного обеспечения всегда встает вопрос о том, насколько соответствует имеющееся на предприятии оборудование требованиям приобретаемого программно­ го обеспечения. В случае когда ресурсов оборудования недостаточно, может потребоваться его модернизация или замена на более произ­ водительное.

Все программное обеспечение можно разделить на две неравные группы: стандартное (или коробочное ПО) и заказное ПО. Большин­ ство типовых задач по информатизации работы пользователей реша-