5.Технология групповой работы

Успех социально-психологического тренинга, достижение контакта и взаимопонимания в группе и ведущего с группой зависит во многом от сценария и технологии его проведения, на который нанизывается весь методический и технический инструментарий, взятый на вооружение ведущим.

Сценарий не сводится к схеме или серии последовательно сменяющих друг друга упражнений. Взаимодействие ведущего и членов группы во многом носит спонтанный характер, несмотря на то, что основные элементы его логики заранее планируются ведущим. Он постоянно прислушивается к состоянию атмосферы группы и, в зависимости от обстоятельств, вносит существенные коррективы в сам сценарий тренерского действия. Необходимым условием успешного проведения тренинга является также введение специальных групповых норм, под которыми понимают принятие правил поведения, руководящих действиями участников, и принятие их всеми членами группы. Соблюдение этих норм необходимо для создания комфортной психологической атмосферы для достижения цели тренинга.

В самом общем виде эти правила таковы:

1. Правило активности. В групповой работе участвуют все. 2. Правило искренности. Каждый участник искренен, что способствует установлению доверительных отношений в группе. 3. Правило равноценности. В группе все равны. В ней нет статусных различий. 4. Правило "здесь и теперь". Обсуждению в группе подлежит только то, что происходит непосредственно в ходе тренинга. 5. Правило конфиденциальности. Информация, обсуждаемая в группе и касающаяся личных жизненных историй каждого, не выносится за ее пределы. 6. Правило конструктивной обратной связи. Участники договариваются не давать общую оценку личности, а говорить о поведении, описывать происходящее. Результаты социально-психологического тренинга во многом зависят от личности ведущего, его профессиональной подготовки.

Помимо профессиональной компетентности ведущие тренинговых групп должны обладать такими личностными качествами как уравновешенность, зрелость, сила "Я", интуиция, эмпатия, желание помочь людям, терпимость к фрустрации и неопределенности.

Безусловно, необходимым является осознание лидером-ведущим конфликтных областей.

В группах СПТ ведущие обычно играют четыре поведенческие роли: эксперта, катализатора, дирижера и образцового участника. Наиболее традиционной для ведущего является роль постоянного эксперта, которая заключается в комментировании происходящего в группе. Это помогает участникам оценить свое поведение, наглядно увидеть, как оно действует на других и складывающиеся обстоятельства. Однако, если ведущий чрезмерно увлекается информированием, ролью эксперта, группа становится похожей на класс.

В роли катализатора ведущий побуждает группу к действию, к реализации личностного потенциала. Это достигается его умением действовать в теплой эмпатической манере.

Как дирижер ведущий регулирует выполнение вариации внутригруппового поведения, а также порог тревожности, работая с агрессией участников.

Ведущий группы может выступать и как образцовый участник, демонстрируя открытость и аутентичность при самораскрытии, а также высокий уровень межличностного функционирования.

Ведущий группы должен быть отчасти артистом. Эффективное руководство группой предполагает также правильный выбор стиля руководства и широкий спектр творческих умений. Ведущему группы СПТ желательно проводить отбор участников. Для большинства групп наиболее удачными являются психически здоровые люди со средним уровнем интеллекта, те, чья психологическая защита низка, а способность к научению высока.

Состав группы может быть как гомогенным, однородным по демографическим характеристикам (пол, возраст, образование), личностным проблемам, так и гетерогенным. Это зависит от целей и времени занятий. Группы с коротким курсом занятий, а также те, чьей функцией является эмоциональная поддержка участников, стремятся к большему сходству. Группам с более длительным курсом занятий, цель которых - выработка межличностного понимания, полезна большая гетерогенность. Наиболее общепринятое, рациональное обоснование гетерогенности - желание воссоздать модель общества в группе с ее разнообразием проблем и стратегий поведения.

Главный недостаток гомогенных групп состоит в недостаточной почве для споров. В пользу гомогенных групп говорит их большая сплоченность, большая поддержка друг друга, меньшая конфликтность. Часть специалистов предлагает гомогенный состав группы только в отношении общих жизненных проблем и возраста участников.

Размер группы во многом определяется ее задачами. Считается, что 4 человека - это минимум, а 50 - максимум для группы. С увеличением численности группы возникает тенденция к неэффективному использованию времени занятий, возрастает вероятность появления подгрупп. Когда группа слишком мала, она перестает действовать как группа, а групповое занятие перерастает в индивидуальное консультирование. Так, психоаналитическая групповая терапия обычно предполагает относительно маленькие группы - от 6 до 10 человек. Такая группа достаточна для того, чтобы способствовать близости участников и созданию в группе обратной связи между членами группы и всей группой. В противоположность терапевтическим группам группы личностного роста включают от 8 до 15 человек. В крайнем случае, возможны группы с количеством участников до 50 и выше в группах по отработке навыков профессионального общения (руководителей, тренеров, врачей и т.д.).