
- •Оглавление
- •Раздел 1. История конфликтологии
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей ………………………………………………….10
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии 16
- •Раздел 2. Методологические основы конфликтологии
- •Глава 9. Классификация конфликтов 90
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 240
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 258
- •Раздел 1
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей 11
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей 13
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей 15
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии
- •III период — 1992 г. По настоящее время.
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии 19
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии23
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии 25
- •Раздел 2
- •Глава 3. Объект и предмет конфликтологии
- •Глава 4. Эволюция конфликтов Геохронологическая шкала (по в. А. Бердникову)
- •Глава 4. Эволюция конфликтов 33
- •Глава 4. Эволюция конфликтов____________________________ ________35
- •Глава 4. Эволюция конфликтов 37
- •Глава 5. Принципы исследования конфликтов
- •Глава 5. Принципы исследования конфликтов 39
- •Глава 5. Принципы исследования конфликтов____________________________41_
- •Глава 5. Принципы исследования конфликтов____________________________43
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов____________________________47
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов____________________________49
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов 51
- •Глава 6, Системная концепция конфликтов 53
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов 55
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов 57
- •Глава 7. Методы изучения конфликта
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 59
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 61
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 63
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 65
- •Опросный лист
- •4. Оцените степень ответственности каждого сотрудника по шкале от 0 до 10, где:
- •5. Оцените качество выполнения должностных обязанностей каждым членом Вашего коллектива по шкале от 0 до 10, где:
- •6.Сравните важность для каждого члена Вашего коллектива интересов организации и его личных интересов по шкале от о до 10, где:
- •Благодарим вас за помощь!
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 67
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 69
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 73
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 75
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 77
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 79
- •Жесткая позиция
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 81
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 83
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 85
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 89
- •Глава 9. Классификация конфликтов
- •Глава 9. Классификация конфликтов 91
- •Глава 9. Классификация конфликтов 93
- •Глава 10. Структура конфликта
- •Глава 10. Структура конфликта 95
- •Глава 10. Структура конфликта 97
- •Цели, связанные с предметной стороной
- •Глава 10. Структура конфликта 99
- •Глава 10. Структура конфликта 101
- •Глава 10. Структура конфликта 103
- •Глава 10. Структура конфликта 105
- •Глава 11. Причины конфликтов
- •Глава 11. Причины конфликтов 107
- •Глава 11. Причины конфликтов 109
- •Глава 11. Причины конфликтов____________________________________111
- •Глава 11. Причины конфликтов 113
- •Глава 11. Причины конфликтов 115
- •Глава 12. Функции конфликтов
- •Глава 12. Функции конфликтов 119
- •Глава 12. Функции конфликтов 121
- •Глава 13. Динамика конфликта
- •Глава 13. Динамика конфликтов 123
- •Глава 13. Динамика конфликтов 125
- •Глава 13. Динамика конфликтов 127
- •Глава 13. Динамика конфликтов 129
- •Глава 13. Динамика конфликтов 131
- •Глава 13. Динамика конфликтов 133
- •Раздел 4
- •Глава 14. Внутриличностные конфликты 141
- •Глава 14. Внутриличностные конфликты 143
- •Глава 14. Внутриличностные конфликты 145
- •Глава 15. Семейные конфликты
- •Глава 15. Семейные конфликты 147
- •Глава 15. Семейные конфликты 149
- •Глава 15. Семейные конфликты 151
- •Глава 15. Семейные конфликты 153
- •Глава 15. Семейные конфликты 155
- •Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель -подчиненный»
- •Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель - подчиненный» 157
- •Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель - подчиненный»_______________________159
- •Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель - подчиненный» 161
- •Глава 17. Конфликты между социальными группами
- •Глава 17. Конфликты между социальными группами 163
- •Глава 17. Конфликты между социальными группами 165
- •Глава 17. Конфликты между социальными группами 167
- •Глава 18. Политические и межгосударственные конфликты
- •Глава 18. Политические и межгосударственные конфликты 169
- •Глава 18. Политические и межгосударственные конфликты171
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах 173
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах 175
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах 177
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах 179
- •Глава 20. Отдельные виды конфликтов
- •Глава 20. Отдельные виды конфликтов 181
- •Глава 20. Отдельные виды конфликтов 183
- •Раздел 5
- •Глава 21. Управление конфликтом 189
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 191
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 193
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 195
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 197
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 199
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта
- •Глава 23, Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 201
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 203
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 205
- •Глава 23, Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 207
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 209
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта_________211
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта 213
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта 215
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта 217
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта 219
- •Раздел 6 разрешение конфликтов
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 223
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 225
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 227
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 229
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 231
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 233
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 235
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 237
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 239
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 241
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 243
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов245
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 247
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 249
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 251
- •Глава 26, Посредническая деятельность в завершении конфликтов 253
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 255
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 257
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта259
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 261
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 263
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 265
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 265
- •Глава 27, Переговоры как способ завершения конфликта267
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта________________________269
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 271
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта_____________________________275
Глава 14. Внутриличностные конфликты 145
Разрешение (преодоление) внутриличностного конфликта — это восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества.
Факторы конструктивного разрешения внутриличностных конфликтов:
• глубинные мировоззренческие установки личности, содержание ее веры, опыт преодоления себя;
• развитость волевых качеств способствует успешному преодолению человеком внутренних конфликтов, воля приводит в соответствие внешние требования и внутренние желания;
• тип темперамента, свойства которого влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, интенсивность и т. п.; •половозрастные особенности личности.
Механизмы разрешения внутриличностных конфликтов (психологической защиты): • отрицание — подмена принятия решения на их игнорирование;
• проекция — приписывание источнику трудностей негативных качеств как основа для его неприятия и самопринятия на этом фоне;
• регрессия — возвращение к детским стереотипам поведения;
• замещение — снятие напряжения, обращение агрессии на более слабый объект или на самого себя;
• подавление — сдерживания страха посредством забывания его источника, а также обстоятельств, ассоциативно связанных с ним;
• изоляция — восприятие травмирующих ситуаций или воспоминание о них без чувства тревоги; • интроещия — присвоение ценностей или черт характера других людей для предупреждения угроз с их стороны;
• интеллектуализация — произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией;
• аннулирование — поведение, мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущего акта или мысли, вызвавших сильное беспокойство, чувство вины;
• сублимация — удовлетворение вытесненного неприемлемого чувства социально одобряемыми альтернативами;
• рационализация — нахождение причин для оправдания действий, вызванных подавленными, неприемлемыми чувствами;
• реактивное образование — выработка и подчеркивание в поведении противоположной установки;
• компенсация — сдерживание чувства печали, горя по поводу реальной или мнимой потери, утраты и т. п.;
• идентификация — моделирование поведения другого лица для повышения самоценности;
• фантазия — уход в воображение от реальных проблем.