
- •Оглавление
- •Раздел 1. История конфликтологии
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей ………………………………………………….10
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии 16
- •Раздел 2. Методологические основы конфликтологии
- •Глава 9. Классификация конфликтов 90
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 240
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 258
- •Раздел 1
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей 11
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей 13
- •Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей 15
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии
- •III период — 1992 г. По настоящее время.
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии 19
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии23
- •Глава 2. История отечественной конфликтологии 25
- •Раздел 2
- •Глава 3. Объект и предмет конфликтологии
- •Глава 4. Эволюция конфликтов Геохронологическая шкала (по в. А. Бердникову)
- •Глава 4. Эволюция конфликтов 33
- •Глава 4. Эволюция конфликтов____________________________ ________35
- •Глава 4. Эволюция конфликтов 37
- •Глава 5. Принципы исследования конфликтов
- •Глава 5. Принципы исследования конфликтов 39
- •Глава 5. Принципы исследования конфликтов____________________________41_
- •Глава 5. Принципы исследования конфликтов____________________________43
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов____________________________47
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов____________________________49
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов 51
- •Глава 6, Системная концепция конфликтов 53
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов 55
- •Глава 6. Системная концепция конфликтов 57
- •Глава 7. Методы изучения конфликта
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 59
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 61
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 63
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 65
- •Опросный лист
- •4. Оцените степень ответственности каждого сотрудника по шкале от 0 до 10, где:
- •5. Оцените качество выполнения должностных обязанностей каждым членом Вашего коллектива по шкале от 0 до 10, где:
- •6.Сравните важность для каждого члена Вашего коллектива интересов организации и его личных интересов по шкале от о до 10, где:
- •Благодарим вас за помощь!
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 67
- •Глава 7. Методы изучения конфликта 69
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 73
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 75
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 77
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 79
- •Жесткая позиция
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 81
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 83
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 85
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций
- •Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций 89
- •Глава 9. Классификация конфликтов
- •Глава 9. Классификация конфликтов 91
- •Глава 9. Классификация конфликтов 93
- •Глава 10. Структура конфликта
- •Глава 10. Структура конфликта 95
- •Глава 10. Структура конфликта 97
- •Цели, связанные с предметной стороной
- •Глава 10. Структура конфликта 99
- •Глава 10. Структура конфликта 101
- •Глава 10. Структура конфликта 103
- •Глава 10. Структура конфликта 105
- •Глава 11. Причины конфликтов
- •Глава 11. Причины конфликтов 107
- •Глава 11. Причины конфликтов 109
- •Глава 11. Причины конфликтов____________________________________111
- •Глава 11. Причины конфликтов 113
- •Глава 11. Причины конфликтов 115
- •Глава 12. Функции конфликтов
- •Глава 12. Функции конфликтов 119
- •Глава 12. Функции конфликтов 121
- •Глава 13. Динамика конфликта
- •Глава 13. Динамика конфликтов 123
- •Глава 13. Динамика конфликтов 125
- •Глава 13. Динамика конфликтов 127
- •Глава 13. Динамика конфликтов 129
- •Глава 13. Динамика конфликтов 131
- •Глава 13. Динамика конфликтов 133
- •Раздел 4
- •Глава 14. Внутриличностные конфликты 141
- •Глава 14. Внутриличностные конфликты 143
- •Глава 14. Внутриличностные конфликты 145
- •Глава 15. Семейные конфликты
- •Глава 15. Семейные конфликты 147
- •Глава 15. Семейные конфликты 149
- •Глава 15. Семейные конфликты 151
- •Глава 15. Семейные конфликты 153
- •Глава 15. Семейные конфликты 155
- •Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель -подчиненный»
- •Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель - подчиненный» 157
- •Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель - подчиненный»_______________________159
- •Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель - подчиненный» 161
- •Глава 17. Конфликты между социальными группами
- •Глава 17. Конфликты между социальными группами 163
- •Глава 17. Конфликты между социальными группами 165
- •Глава 17. Конфликты между социальными группами 167
- •Глава 18. Политические и межгосударственные конфликты
- •Глава 18. Политические и межгосударственные конфликты 169
- •Глава 18. Политические и межгосударственные конфликты171
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах 173
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах 175
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах 177
- •Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах 179
- •Глава 20. Отдельные виды конфликтов
- •Глава 20. Отдельные виды конфликтов 181
- •Глава 20. Отдельные виды конфликтов 183
- •Раздел 5
- •Глава 21. Управление конфликтом 189
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 191
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 193
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 195
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 197
- •Глава 22. Технологии предупреждения конфликта 199
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта
- •Глава 23, Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 201
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 203
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 205
- •Глава 23, Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 207
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта 209
- •Глава 23. Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта_________211
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта 213
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта 215
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта 217
- •Глава 24. Стресс и предупреждение конфликта 219
- •Раздел 6 разрешение конфликтов
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 223
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 225
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 227
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 229
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 231
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 233
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 235
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 237
- •Глава 25. Завершение конфликтов: критерии, формы, факторы 239
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 241
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 243
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов245
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 247
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 249
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 251
- •Глава 26, Посредническая деятельность в завершении конфликтов 253
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 255
- •Глава 26. Посредническая деятельность в завершении конфликтов 257
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта259
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 261
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 263
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 265
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 265
- •Глава 27, Переговоры как способ завершения конфликта267
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта________________________269
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта 271
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта
- •Глава 27. Переговоры как способ завершения конфликта_____________________________275
Глава 5. Принципы исследования конфликтов
Общенаучные принципы исследования конфликтов
Глава 5. Принципы исследования конфликтов 39
Для обеспечения результативности исследования конфликтов важно использовать общенаучные принципы их изучения.
Принцип развития требует при изучении конфликтов выявлять тенденции в их эволюции — постепенном, длительном, непрерывном развитии конфликта от одних форм к другим, чаще от простых к более сложным.
Принцип всеобщей связи ориентирует на то, что, изучая конфликт, нельзя ограничиваться рассмотрением отдельных элементов, а необходимо стремиться исследовать максимальное количество существенных связей конфликта с другими явлениями и между его подструктурами.
Принцип соблюдения законов диалектики требует учета основных законов и парных категорий диалектики.
Закон единства и борьбы противоположностей показывает внутренний источник развития конфликтов: единство и борьбу противоположных сторон, сил, тенденций.
Закон перехода количественных изменений в качественные раскрывает способ эволюции и динамики конфликтов, ориентирует на поиск закономерностей, которым подчиняется развитие конфликтного взаимодействия, определение качественных и количественных изменений, происходящих при этом, выявление связей между ними.
Закон отрицания отрицания дает возможность прогнозировать направление развития конфликтов: от простого к сложному, от низшего к высшему, от одного к другому.
Парные категории диалектики, такие как материальное и идеальное, время и пространство, качество и количество, единичное, особенное и всеобщее, сущность и явление, содержание и форма, необходимость и случайность, причина и следствие и другие, позволяют определить общий подход к изучению конфликтов, ориентироваться в общей оценке правильности полученных выводов.
Принцип диалектического единства теории, эксперимента и практики раскрывает диалектику движения знания к истине и определяющую роль практики в процессе познания. Нарушение оптимального соотношения логики взаимовлияния теории, эксперимента и практики приводит к снижению результативности работы конфликтолога, превращению ее в имитационную деятельность.
Принцип системного подхода ориентирует конфликтолога в методологии поиска причин позитивных или негативных тенденций в развитии того или иного конфликта. Необходимо рассматривать конфликты как сложно организованные объекты, состоящие из иерархически связанных подсистем и входящие, в свою очередь, в качестве подсистем в системы более высокого уровня.
Принцип конкретно-исторического подхода показывает необходимость учета в процессе изучения конфликтов всех конкретных условий их развития. Нельзя ограничиваться в характеристике конкретного конфликта применением к нему знаний, уже имеющихся для конфликтов подобного вида.
Принцип объективности требует минимизировать влияние личных и групповых интересов, установок, других субъективных факторов на процесс и результаты исследования конфликтов. Изучая конфликты, необходимо видеть их такими, каковы они есть.
Методологические принципы конфликтологии