13. Использование заготовленных критериев оценки:

- Знаете, что такое хорошая офисная мебель? Это...

- Знаете, чем отличается хороший стул от плохого?

- Хороший компьютер - это, во-первых..., во-вторых..., в-третьих...

14. Правильно прощаться с клиентом

- Спасибо за приятное общение (всегда приятно говорить с профессионалом) - фирма "N".

Контрольные вопросы:

1. Кого называют «стендистом»?

2. Что входит в «чемоданчик стендиста»?

3. Какие действия не рекомендуется совершать на выставочном стенде?

4. Что такое «речевой модуль»?

1Термин введен в употребление Стивом Миллером в его книге: Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом, М., «Довгань», 1998 г., с. 108.