
- •Основы выставочного дела
- •Тема 7. Требования к работе стендиста
- •7.1. Особенности работы стендиста на выставке.
- •1. Документы
- •8. Питание и посуда (при необходимости)
- •9. Уборка стенда (ежедневная)
- •7.2. Устное мастерство стендиста.
- •7.3. Пример ведения типовой беседы во время выставки.
- •1. Представление.
- •2. Позиционирование своей фирмы.
- •4. Реакция на возражения и агрессивные выпады клиента.
- •5. Замена сложных спецтерминов словами, образами и аналогиями.
- •6. Использование метода нескольких «да».
- •9. Критика конкурентов только косвенная, а не прямая (с использованием метода возвышения со скрытым снижением (всс):
- •11. Исключение из речи оценочных суждений (хороший, эффективный, красивый и т.П.), прилагательных и наречии и замена их глагольно-существительными формами.
- •13. Использование заготовленных критериев оценки:
- •14. Правильно прощаться с клиентом
Основы выставочного дела
Тема 7. Требования к работе стендиста
7.1. Особенности работы стендиста на выставке.
Стендист– это работник предприятия, откомандированный на выставку, обслуживающий определенный участок с экспонатами, выполняющий обязанности, связанные с целями организации его рабочего места на выставке.
В период работы выставки стендист обычно выступает в качестве консультанта определенного профиля знания или как специалист какой-либо отрасли. Но в период подготовки выставки, а также при демонтаже стенда после ее закрытия на него возлагается целый ряд дополнительных обязанностей.
Для того чтобы успешно справиться с этими обязанностями, существует так называемый «чемоданчик стендиста» или «чемоданчик работника выставки»1.
Под этим термином понимается некий перечень вещей, которые в зависимости от задач, стоящих перед фирмой-экспонентом, и ее "фирменных стандартов" может уменьшаться либо увеличиваться…
К этим вещам обычно можно отнести следующие.
1. Документы
- Документация по выставке: копия (оригинал) Договора с Оргкомитетом; платежное поручение (если деньги переводились в последний момент); счета-фактуры и дополнительные документы, которые необходимо заверить печатью устроителя выставки.
- Командировочное удостоверение
- Прайсы, рекламные листовки
- Каталоги
- Заполненные счета на свою продукцию
- Типовые Договора
- Накладные
2. Карта города, где проходит выставка (в случае работы «на выезде»)
3. Деньги
- Валюта страны пребывания
- Мелочь для сдачи
Примечание: Деньги должны быть взяты из расчета, что за ряд услуг Оргкомитета выставки необходимо будет рассчитываться на месте, а также закупить ряд товаров у других экспонентов для фирмы прямо на выставке.
4. Информация, реклама и фирменный стиль
- Визитные карточки (с избытком)
- Бэджи сотрудников
- Фирменная одежда
- Сувениры
- Расписание презентаций, графика присутствия специалистов и т.п.
- Тара для рекламы (листовок, буклетов и т.п.)
- Запасная надпись для фриза (иногда название фирмы написано неверно, либо может быть повреждено в ходе выставки)
5. Удобная обувь (+Крем для обуви)
6. Канцелярия
- Ножницы
- Нож (лучше – т.н. «швейцарский»)
- Новая записная книжка и/или бумага для записей
- Прозрачный скотч
- Недорогие авторучки (в избытке)
Пояснение:при проведении анкетирования нужно иметь огромное количество ручек - половину из них унесут, вторую сломают…
- Степллер
- Календарь
7. Оборудование и связь
- Сотовый телефон и зарядное устройство к нему
- Калькулятор
- Электрошнур – удлинитель с несколькими розетками
- Сетевой адаптер (для разных видов электрических розеток)
- Фотоаппарат, диктофон (при необходимости)
- Запасные детали, которые могут выйти из строя (например, электрические предохранители).
- Электрочайник и /или кофеварка (при необходимости)
Примечание: У каждого ценного предмета, необходимого для повседневной работы (часы, фотоаппараты, диктофоны, видеокамеры, портативные компьютеры, калькуляторы и т.п.) должен быть назначен ответственный и эти предметы всегда после использования убираются на место – чтобы к ним не было свободного доступа «из прохода». Также не должны быть «в свободном доступе» и личные вещи сотрудников.
По возможности, дорогих вещей, «вводящих в искушение» на выставку целесообразно не брать.