Менеджмент -
•это функция или вид профессиональной деятельности, направленной на достижение определенной цели.
•это организация управления предприятием
•это процесс принятия управленческих решений.
•это орган и аппарат управления.
•это категория людей.
•это наука и искусство управления.
Менеджмент
•это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленное на повышение эффективности деятельности путем рационального использования ресурсов.
•это особый тип системы управления, возможный только в условиях рыночной экономики, поскольку лишь в этих условиях появляется свобода предпринимательской деятельности, которая позволяет менеджерам, использующим современные методы и принципы управления, передовой зарубежный опыт, добиваться конкурентоспособности продукции и услуг фирмы и эффективности ее деятельности.
Менеджер – выполняет функции управления
•Планирование
•Организовывание
•Координирование
•Мотивирование
•Контроль
Менеджер выступает в роли:
•Администратора.
•Организатора
•Специалиста
•Воспитателя
•Коммуникатора
•Общественного деятеля
•Предпринимателя
Целевое управление — процесс, состоящий из четырех этапов:
1)выработка ясной и сжатой формулировки цели;
2)разработка реальных планов их достижения;
3)систематический контроль и измерение качества работы и результатов;
4)принятие корректирующих мер для достижения планируемых результатов.
Функции менеджмента
Общими функциями управления являются:
•прогнозирование и планирование;
•организация;
•координация и регулирование;
•мотивация;
•контроль, учет и анализ.
Они представляют собой части управленческого цикла, определяют специализацию труда. Характерной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга.
Мотивация как функция менеджмента
Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации, т. е. это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов.
Иерархия потребностей по А.Маслоу
•потребности в безопасности и уверенности в будущем. К ним относятся потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем;
•социальные потребности. К ним относятся необходимость социальных связей, чувство, что тебя принимают другие, чувства привязанности и поддержки;
•потребности в уважении. К ним относятся потребности в самоуважении, личных достижениях, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании;
•потребности самовыражения. К ним относятся потребности в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.
Теория потребностей Д. МакКлелланда
делает основной акцент на потребности высших уровней. Ее автор считал, что людям присущи три потребности:
власти, успеха и причастности.
Двухфакторная теория мотивации Герцберга
основывается на представлениях о том, что следует выделять гигиенические факторы и мотивацию.