- •1)Роль и место маркетинга в управлении фирмой.
- •2) Концепции маркетинга и их эволюция.
- •3) Виды спроса, виды маркетинга, их связь с видами спроса
- •4) Комплекс маркетинга, эволюция составляющих комплекса
- •5. Маркетинговый процесс и роль маркетинга в деятельности компании.
- •6) Макро и микросреда маркетинга, анализ факторов, влияющих на ответные действия компании в условиях рынка
- •7) Основные приемы в маркетинге: сегментация и позиционирование (понятия и цели)
- •8.Принципы, функции и значения маркетинга для современного предприятия.
- •9) Место сегментирования рынка в целевом маркетинге, способы охвата рынка.
- •10) Виды маркетинговых исследований. Их достоинства и недостатки.
- •11)Принципы разработки маркетингового комплекса, задача, поиск оптимального маркетинг-микса.
- •12) Формализованные методы сегментации рынков
- •2)Расчет элементов матрицы расстояний.
- •13) Классификация рынков, параметры рынков
- •14) Маркетинговые стратегии охвата рынка, особенности комплекса маркетинга.
- •15) Показатели, используемые для анализа рынка
- •16) Сущность и цели сегментации рынков, признаки и методы сегментации
- •1)Сегментация по одному параметру(важнейший параметр для потребителя) − самый простой метод.
- •17)Особенности маркетинга для различных рынков (b2b, b2c)
- •18) Этапы процесса позиционирования
- •19)Позиционирование товара на рынке, стратегии позиционирования
- •20) Метод Семишаговой сегментации, сущность, преимущества и недостатки
- •21)Цели и задачи комплексного исследования рынка
- •22)Концепция жизненного цикла товара, виды кривых, примеры
- •23. Представление товара в маркетинг, как пример мультиатрибутивная модель
- •24. Задачи маркетинга на этапах жизненного цикла товара
- •25. Этапы формирования товарного ассортимента фирмы
- •26. Конкурентоспособность товара. Показатели, методы расчета, сферы использования на этапах жизненного цикла товара.
- •27. Основы разработки и запуска новых товаров на рынок.
- •28. Характеристика товарной номенклатуры и этапы формирования товарного ассортимента.
- •29) Решения, принимаемые в области товарной политики: анализ бизнес-портфеля компании, условия формирования оптимального бизнес-портфеля
- •30. Этапы оценки конкурентоспособности товара и методы ее повышения
- •31. Особенности инструментов маркетинга на этапах жизненного цикла товара.
- •32. Маркетинговые характеристики товаров, функции и роль упаковки в эффективности сбыта.
- •33)Подходы к проблеме ценообразования.
- •36) Сущность, основные сферы и условия использования метода безубыточности.
- •37) Цена как инструмент маркетинга
- •38) Цели и задачи политики распределения
- •39) Влияние структуры каналов распределения на цену товаров.
- •40. Виды решений, принимаемых менеджером при разработке структуры канала товародвижения.
- •41) Маркетинговые решения, принимаемые в оптовой и розничной торговле
- •42) Каналы распределения: функции и формы организации. Виды посредников
- •43) Этапы разработки рекламной кампании.
- •45) Использование различных комбинаций комплекса продвижения на рынках(в2в,в2с)
- •46) Методы определения затрат на рекламу.
- •47) Функции и виды рекламы: достоинства и недостатки
- •48)Средства рекламы: достоинства и недостатки.
- •49) Виды коммуникативных стратегий: проталкивание и протягивание
- •50)Современные формы и методы стимулирования продаж.
- •51) Факторы, влияющие на принятие решений о снижении или повышении цены
- •52) Atl и вtl акции – их достоинства и недостатки
- •53. Организация работ по маркетингу на предприятии, виды орг. Структур управления маркетингом
- •54. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления маркетингом.
- •55) Этапы разработки плана маркетинга
- •56. Разработка маркетинговых программ
16) Сущность и цели сегментации рынков, признаки и методы сегментации
Сегментирование рынка – выделение в пределе рынка четко обозначенных групп потребителей, различных по своим потребительским характеристикам или поведению для обслуживания которого могут потребоваться определенные товары или комплекс маркетинга
Цели сегментации:
-Позволяет адаптировать товары к потребностям покупателя.
-Более полное соответствие товаропотребности определяет более высокую степень удовлетворенности.
-Позволяет использовать различные ценовые диапазоны, добиваясь увеличения валовой прибыли.
-Позволяет максимизировать сильные стороны и правильно использовать ресурсы.
-Позволяет полнее использовать конкурентные преимущества.
Признаки сегментации:
Длятоваров потребительского назначения (В2С), как правило, используют следующие признаки:
-географические (страна, город, климат, регион, плотность населения и т.д.);
-демографические (возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, образование, уровень доходов, род занятий);
-психографические (образ жизни, тип личности, жизненная позиция, мотивы совершения покупки, интенсивность потребления, приверженность марке).
Длятоваров производственного назначения(В2В):
-географические(страна, город, климат, регион, плотность населения и т.д.);
-производственно-экономические(технология, отрасль, место нахождения, активность потребления);
-организационно-сбытовые: (критерии закупок: цена, качество, уровень обслуживания; размер заказа);
-особенности личности руководителя компании(отношение к риску, степень приверженности к одному поставщику);
-сходство организационной и корпоративной культур покупателя и продавца
Методы сегментации:
1)Сегментация по одному параметру(важнейший параметр для потребителя) − самый простой метод.
2)Неформализованные (семишаговая сегментация).
3)Формализованные:
-частичная формализация на уровне введения последовательности операций по сегментации (метод семишаговой сегментации):
-кластерный анализ( на основе диаграмм Чекановского)
17)Особенности маркетинга для различных рынков (b2b, b2c)
Рынок B2B - это рынок, где продают товары/услуги для бизнеса - либо для использования их в производстве, либо с целью последующей перепродажи. Например, промышленные заводы, рекламные и маркетинговые агентства, консалтинговые компании производят товары или услуги, предназначенные для использования в бизнесе с целью получение прибыли.
В отличие от B2C: На рынке B2B покупают профессионалы в своем деле; Товары/услуги на рынке B2B более сложные и специализированные, чем на рынке B2C; На рынке B2B решение о покупке принимается несколькими людьми; На рынке B2B покупатели более сдержанны и менее предрасположены к эмоциональному восприятию, чем на рынке B2C.
Рынок B2C – это рынок, где продают товары/услуги конечному потребителю для ЛИЧНОГО потребления. Например, на данном рынке работают рестораны, кинотеатры, розничные продуктовые магазины, магазины одежды и т.д. Значимое место на рынке B2C занимает сфера услуг.В B2C маркетинге клиент обращает внимание, прежде всего, на качество товара, ему важно знать как можно больше информации о данном продукте. Потребителя также может привлечь красочная упаковка продукта.
В отличие от B2B маркетинга, клиентинг B2C имеет намного больший выбор мест, где можно приобрести тот или иной товар или услугу, такой потребитель отличается своей непостоянностью. В B2C маркетинге необходимо коротка и ясно объяснить преимущества своего товара или услуги, а также конкретную выгоду, которую получит потребитель в случае покупки. B2C маркетинг должен опираться на эмоции и чувства потребителя.