Презентации УП 2013 / Volkov 2
.pdf
«Компетенции» и «компетентность»
Рис. 3 Связь уровней компетентности и обретаемых компетенций на каждом из этапов
Page 11/30
Область
приращения
интеллектуального
капитала
Page 12/30
Классификация интеллектуального капитала по Т. Стюарту
Интеллектуальный капитал |
||
|
|
|
Человеческий |
Структурный |
Потребительский |
капитал |
капитал |
капитал |
|
|
|
Наличие знаний и умение |
Формы, методы, структуры |
Отношения организации с |
использовать их для |
и прочее, позволяющие |
потребителями её |
удовлетворения |
эффективно осуществлять |
продукции и/или услуг |
потребностей клиентов |
сбор, тестирование, |
|
|
организацию, фильтрацию, |
|
|
сохранение и |
|
|
распространение |
|
|
существующих и вновь |
|
|
приобретаемых знаний |
|
|
|
|
Page 13/30
Классификация интеллектуального капитала по Э. Брукинг
Интеллектуальный капитал компании
Рыночные |
Интеллектуальная |
|
Инфраструктурные |
|
собственность |
Человеческие активы |
|||
активы |
активы |
|||
как актив |
|
|||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Марка обслуживания |
Патенты |
Образование |
Корпоративная память |
|
Марки товара |
Авторские права |
Профессиональная |
Корпоративная культура |
|
Корпоративные марки |
Программное обеспечение |
квалификация |
Управленческие процессы |
|
Покупатели |
Права на дизайн |
Профессиональный |
Информационные |
|
Покупательская |
Производственные секреты |
потенциал |
технологии |
|
приверженность торговой |
Ноу-хау |
Типы личности сотрудников |
Сетевые связи |
|
марке фирмы |
Товарные знаки |
Связанные с работой знания |
Отношения с финансовыми |
|
Повторные сделки |
Знаки обслуживания |
Связанные с работой умения |
кругами |
|
Корпоративное имя |
Зарегистрированные |
Профессиональные |
Требуемые стандарты |
|
Портфели заказов |
торговые марки |
компетенции |
|
|
Механизмы распределения |
|
|
|
|
Деловое сотрудничество |
|
|
|
|
Франшизные соглашения |
|
|
|
|
Лицензионные соглашения |
|
|
|
|
Благоприятные контракты |
|
|
|
|
|
|
|
|
Page 14/30
Области формирования и приращения интеллектуального капитала
|
Область приращения |
|
интеллектуального |
Люди |
капитала |
|
|
|
|
Процессы Технологии
Рис. 4 Схема формирования области приращения интеллектуального капитала
Page 15/30
© Денис Волков, 2012
Области приращения компетенций
Области |
|
Область приращения |
|
интеллектуального |
|
компетенций |
|
|
|
капитала |
|
|
|
|
|
|
|
|
Люди |
|
Процессы Технологии
Рис. 5 Приращение областей знаний за счёт применения компетентностного подхода
Page 16/30
© Денис Волков, 2012
Система управления компетенциями
УПРАВЛЕНИЕ
КОМПЕТЕНЦИЯМИ
Рис. 6 Задачи, стоящие перед системой управления компетенциями
Page 17/30
© Денис Волков, 2012
«Обучать» или «управлять знаниями»?
Важные промежуточные выводы:
•Для эффективного приращения интеллектуального капитала необходимо обеспечить расширение «областей компетенций» сотрудников
•Система «обучения» как таковая не гарантирует приобретения и развития компетентности сотрудников до требуемого в современных условиях уровня
•«Управление компетенциями» в современных условиях должно быть нацелено на обретение сотрудниками уровня «мастерства» (неосознанная компетентность), т. е.
на овладение его «секретами» и «неявными» знаниями
•«Система управления компетенциями» должна быть ориентирована в первую очередь на развитие
«конкурентных» областей компетенций и «новые» знания
Page 18/30
© Денис Волков, 2013
Современный и эффективный подход к решению задач управления компетенциями
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
Page 19/30
© Денис Волков, 2012
Компоненты системы управления знаниями
ЛЮДИ
ПРОЦЕССЫ 
ТЕХНОЛОГИИ
Рис. 6 Трехкомпонентная модель системы управления знаниями организации Рис. 7 Структурная схема системы управления знаниями
Page 20/30
© Денис Волков, 2012