Один из видов услуг

В странах с развитой рыночной экономикой приглашение профессиональных консультантов является свидетельством того, что фирма обладает достаточной деловой культурой, чтобы использовать предлагаемый рынком интеллектуальный капитал в области менеджмента.

В РОССИИ в условиях новой нынешней экономики объективно назрел вопрос о необходимости создания специальной службы управленческого консультирования, независимой по характеру своей деятельности, и действующей согласно таким ПРИНЦИПАМ:

• управленческое консультирование выполняется по собственному запросу той или иной бизнес-организации;

• предоставляемые услуги по управленческому консультированию являются чисто рекомендательными, и дело самой клиентной бизнес-организации принять их или отвергнуть;

• работа по управленческому консультированию носит строго конфиденциальный характер, а полученная в его ходе информация может передаваться только клиентной бизнес-организации.

Было бы неверно преувеличивать роль и возможности управленческого консультирования. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ НЕ ОСВОБОЖДАЕТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ клиентной бизнес-организации от ЕЖЕДНЕВНОЙ И КРОПОТЛИВОЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ и не может автоматически, безусловно обеспечить успех.

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ - это один из видов квалифицированной помощи бизнес-организации со стороны, результативность которой (помощь) зависит от множества конкретных обстоятельств, прежде всего, от наличия службы управленческого консультирования и квалифицированности её работников.

Более расширенное понятие (Классическое понятие):

ОСНОВНЫМ ВИДОМ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ является управление и организация производственного процесса в целом клиентной бизнес-организации, которую можно структурировать по следующим сферам деятельности так:

Аналитико-организационная сфера управления;

• системный анализ управленческой деятельности;

• квалифицированная и научно-обоснованная помощь в формировании стратегической, тактической и оперативной целей бизнес- организации;

• консультационная помощь в выработке управленческих решений;

• консультационно-образовательное содействие в организации такой деятельности;

• системные консультации по организации мониторингового контроля хода исполнения управленческих решений;

Экспертно-аналитическая сфера;

С целью более обоснованного выбора вариантов развития бизнес-организации привлекают управленческих консультантов для проведения диагностического анализа и разработки перспектив развития и определения первоочередных мероприятий и условий их осуществления.

Сфера помощи управленческим кадрам в овладении новыми методами и приемами работы;

Одной из весьма важных сфер применения усилий службы управленческого консультирования является помощь управленческим кадрам в овладении новыми методами и приемами работы. (обучение работы с информационными системами, взаимодействие с партнерами на внешнем и внутреннем рынке).

Сфера научно - организованного информационного обеспечения управления;

Это оказание услуг в решении вопросов и проблем, связанных с проектированием компьютеризации менеджмента клиентной организации, с научно информационным обеспечением и информационной поддержкой, программным обеспечением управленческих решений и т.д.

Сфера проектирования информационных систем;

Все большее признание сегодня получает консультирование в форме проектирования. Т.е. выполняет по заказу клиентной организации проект и способствует его внедрению.

Сфера выполнения по заказу клиентной бизнес-организации определенных хозяйственных и управленческих функций;

Это может быть составление бухгалтерского баланса, разработка и стратегий и программ развития, нормирование и организация труда рабочих и служащих, выполнение ряда информационных услуг. Кроме того, это и создание службы маркетинга, подготовки или переподготовки кадров нового профиля, разработка программного обеспечения и т.п.

Сфера консультирования руководителей и специалистов организации в непосредственном процессе управления.

Консультации подобного рода обычно касаются либо реализации того или иного управленческого решения (технического, организационного, экономического), либо взаимодействия с коллективом сотрудников отдельного подразделения, т.е. реализации определенного стиля руководства.

Приведенный выше перечень далеко не полный, он лишь обуславливает актуальность оперативного решения вопроса о создании в стране широкой сети служб управленческого консультирования, способствующих выбору наиболее рациональных форм организации и функционирования бизнес-организаций в условиях новой экономики.