- •Раздел 7. Компьютерные технологии интегрированных программных пакетов, распределенной обработки информации.
- •1. Теоретическая сущность интегрированных информационных технологий.
- •1.1. Понятие интегрированных информационных технологий.
- •1.2. Сущность интегрированных программных пакетов.
- •2. Сосредоточенные и распределенные средства обработки информации.
- •2.1. Стратегия клиент/сервер.
- •2.2. Офис как элемент системы управления бизнес-процессами.
- •3. Корпоративные информационные системы.
- •Enterprise
- •3.1. Системы управления ресурсами (erp).
- •3.1.1. Системы управления ресурсами.
- •3.1.2. Анализ рынка и поставщиков erp-систем в России.
- •3.2. Системы управления отношениями с клиентами (crm).
- •Пирамида мотивов в индустриальной экономике
- •Пирамида мотивов в «новой» экономике
- •3.2.3. Преимущества применения crm.
- •3.2.4. Классификация и технологии систем crm.
- •3.2.5. Анализ рынка и поставщиков crm-систем в России.
- •48% 11% 9% 7% 6% 4% 1% 14%
- •5% 12% 28% 55%
- •3.3. Системы бизнес-аналитики (bi).
- •3.3.1. Что включает в себя бизнес-аналитика?
- •Operations
- •3.3.2. Анализ рынка и поставщиков bi-систем в России.
- •61,91% 4,76% 33,33%Рис.7.28 – Уровень использования российскими заказчиками bi-систем.
- •3.4. Системы оптимизации бизнес стратегии (bmp).
- •3.4.1. Системы анализа бизнес стратегии.
- •3.4.2. Анализ рынка и поставщиков bpm-систем в России.
- •17,1% 16,4% 15,2% 14,1% 8,1% 7,9% 6,2% 4,3% 3,0% 3,0% 2,8% 1,9%
- •155% 179% 121% 123% 81% 129%
- •27,1% 12,2% 12,0% 6,0% 0,9% 12,2% 0,4% 4,9% 0,6% 6,4% 9,2% 8,1%
- •72% 59% 50% 48% 48% 46% 28% 41% 50% 50% 52% 54%Рис.7.32 – Соотношение российских / иностранных поставщиков bmp.
- •3.5. Data Mining – интеллектуальный анализ данных.
- •3.5.1. Интеллектуальный анализ данных.
- •3.5.2. Анализ поставщиков и рынка приложений с Data Mining в России.
- •4. Аналитические информационные системы.
- •4.1. Построение единого информационного пространства на предприятии.
3.4.2. Анализ рынка и поставщиков bpm-систем в России.
Перспективы мирового рынка BMP выглядят впечатляющими. Если еще на конец 2003 г. рынок BMP, по оценке Gartner, составлял 520 млн.долл., то к 2009 г. этот показатель превысил 900 млн.долл. В частности, в 2006 г. значительно выросли доходы большинства поставщиков BMP-приложений, многие из них заявляют о темпах роста, превышающих 30%. Как выяснилось в ходе опросов, проведенных в 2006 г. на саммитах Gartner Business Intelligence, управление эффективностью бизнеса занимает первое место в списке приоритетов у компаний, рассматривающих аналитические приложения [37].
Аналогичную положительную оценку перспективам развития рынка дают и аналитики IDC. В 2003 г. они предсказывали средние темпы роста рынка BMP и финансово-аналитических приложений – 10%. Результаты 2004 г. превзошли этот прогноз: рынок вырос на 15,5%. Результаты 2006 г. вполне соответствуют радужным ожиданиям.
Отечественный ИТ-рынок все еще трудно назвать открытым, и сектор BMP-систем не является исключением. Однако можно оценить рыночные доли основных игроков, рассчитать темпы роста отрасли и определить, какие компоненты BMP-систем наиболее востребованы сегодня. Для решения этой задачи была проанализирована информация о публичных проектах – благо в последние два-три года поставщики ПО активно заявляют о них в СМИ.
Сегодня на российском рынке BMP представлено большинство западных поставщиков решений этого класса, за исключением тех, которых аналитики Gartner относят к «нишевым» игрокам. Отечественными поставщиками можно считать те компании, программные продукты которых позволяют автоматизировать один или несколько этапов замкнутого цикла управления.
По данным исследования Intersoft Lab, наибольшее число внедрений BMP-систем наблюдается в торговле, промышленном производстве, топливно-энергетическом комплексе и в банках. На долю этих четырех секторов приходится, по тем же оценкам, более половины от общего числа внедрений [37] (рис.7.29).
17,1% 16,4% 15,2% 14,1% 8,1% 7,9% 6,2% 4,3% 3,0% 3,0% 2,8% 1,9%
Рис.7.29 – Отраслевая структура BMP-проектов в России, 2006.
Востребованность BMP-систем в этих секторах можно объяснить, во-первых, масштабом решаемых управленческих задач (промышленное производство и ТЭК), во-вторых, высоким потенциалом – т.е. наличием «свободных» ресурсов (торговля), и, наконец, присущи отрасли высоким уровнем автоматизации (банки).
По итогам 2006 г.. с учетом незавершенности проектов, наблюдается существенный рост числа внедрений BMP-систем [37] (рис.7.30). При том, что годом ранее отмечалось некоторое замедление темпов роста после устойчивого роста в 2003-2004 гг.
Объяснение этой ситуации требует рассмотрения множества факторов, в том числе и макроэкономических, включая анализ тенденций в различных отраслях и их возможного влияния на ИТ-индустрию в целом и на системы управления эффективностью бизнеса в частности.
155% 179% 121% 123% 81% 129%
Рис.7.30 – Динамика роста числа внедрений BMP-систем в России, 2001-2006.
По числу внедренных решений отечественный рынок BMP пока достаточно равномерно поделен между частниками (рис.7.31). В тройку лидеров входят две отечественные компании: «Инталев» и Intersoft Lab, а также зарубежный поставщик – SAP, после которого с небольшим отставанием идет Oracle.