18 Типологии информационных потребностей.Реальная информационная потребность.

Это потребность в информации, еще не вполне осознанная, но отражающая проблемную ситуацию пользователя, характерная для начальной стадии основной деятельности.(т.е когда у человека есть только какая то цель типа «как завоевать мир»,но он еще не знает какая конкретно ему нужна для этого информация).

Осознанная ИПП. В процессе понимания проблемной ситуации реальная ИПП преобразовывается в осознанную ИПП, представленную в виде вопроса или задачи, которую пользователь выражает на привычном ему языке, формируя

запрос на естественном языке и затем переводя его в поисковый запрос,

представленный в терминах ИПЯ(в нашем примере он уже осознает что ему надо для завоевания мира и составляет запрос сначала на обычном языке «где нанять армию» потом преобразует запрос в терминах ИПЯ). Для запроса характерно то, что вопросы типа «как» и «почему» должны быть преобразованы в вопрос типа «ли», поскольку именно такая форма представления потребности является наиболее адекватной теоретикомножественой модели поиска.

19.Типология неопределенностей информационного поиска. Уровневая модель представления информации и информационных потребностей.

Есть некоторая среда взаимодействия человека и машины. Например работа человека с АИПС Ирбис.) Представление информации на разных уровнях этой среды порождает ряд неопределенностей. Тогда мы можем определить процесс поиска как последовательность шагов. А цель этих шагов это последовательно снимать неопределенности.

Семантическая неопределенность. Составляя запрос, пользователь специально или случайно, создает информацию которую и ищет. Как говорят в хорошо составленном вопросе имеется 75 процентов ответа. То есть пользователь уже заранее как бы определяет понятия и связи между ними. То есть пользователь обозначает связь известного знания с неизвестным. Лингвистическая неопределенность. Формируя запрос пользователь должен понимать что его представление об информативности термина вовсе не факт что совпадет с представлением об этом термине системы. Метаинформационная неопределенность. Связанна с тем что пользователь сам должен иметь адекватное представление о системе и о представление информации в этой системе. Например как и по каким полям проводить поиск.

Уровневая модель представления информации и информационных потребностей представляет соотношение информационных объектов, форм и средств их представления. У информации есть разные формы ее отображения. Преобразование этих форм на нашей схеме есть некоторая фильтрация информации, путем уменьшения разнообразия этих форм и отбрасывания части смысла. Например, сообщение предполагает фиксацию (ограничение) предметной области; документ – фиксацию вариантов способа представления через выделение семантически однородных полей и, соответственно, определение характера и способа их наполнения; поисковый образ фиксирует способы указания значения отдельного элемента (типа данных).