5. Лингвистическое обеспечение арм

Оно включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые язы­ки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ обеспе­чивают однозначное смысловое соответствие действий пользо­вателя и аппаратной части в виде ППК.

Одновременно языки АРМ должны быть ориентированными на пользователя, не являющегося профессионалом в области вычислительной техники, а также профессионально-ориентиро­ванными.

Основу языков АРМ составляют заранее определяемые тер­мины, описания способов установления новых терминов, спис­ки правил, на основе которых пользователь может строить фор­мальные конструкции, соответствующие его информационной потребности. Например, в одних АРМ данные и конструкции представляются в виде таблиц, в других - в виде операторов специального вида.

Языковые средства АРМ можно разделить по видам диалога. Средства поддержки диалога определяют языковые конструк­ции, знание которых необходимо пользователю. В одном АРМ может быть реализовано несколько типов диалога:

инициируе­мый ПК,

с помощью заполнений шаблонов,

с использованием меню,

гибридный диалог и др.

6. Организационное обеспечение арм

Оно включает совокупность методов и средств в виде комплекса документов, регламентирую­щих деятельность специалистов при использовании компьютера или терминала другого вида на рабочем месте и определяющих функции и задачи каждого специалиста.

Специалист выполняет на АРМ следующие операции:

1) ввод информации с документов при помощи клавиатуры (с визуальным контролем по экрану дисплея);

2) ввод данных в компьютер с магнитных носителей и с дру­гих АРМ;

3) прием данных в виде сообщений по каналам связи с дру­гих АРМ в условиях функционирования локальных вычисли­тельных сетей;

4) редактирование данных и манипулирование ими;

5) накопление и хранение данных;

6) поиск, обновление и защита данных;

7) вывод на экран, печать, магнитный носитель результат­ной информации, а также различных справочных и инструктив­ных сообщений пользователю;

8) формирование и передача данных на другие АРМ в виде файлов на магнитных носителях или по каналам связи в вычис­лительных сетях;

9) получение оперативных справок по запросам.

Эффективное функционирование АРМ в экономической информационной системе базируется на комплексном исполь­зовании современных технических и программных средств об­работки информации в совокупности с современными органи­зационными формами размещения средств вычислительной техники.

Выбор организационных форм использования программно-технических средств АРМ целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням иерархии управления в соответ­ствии с организационной структурой автоматизируемого эко­номического объекта.

Организационные основы создания и использования АРМ характеризуются наличием собственного аппарата управления в виде специально подготовленного персонала, осуществляющего обслуживание АРМ и обеспечивающего функционирование всех его компонентов как единого целого. Обслуживающий персонал может входить в состав персонала информационных технологий либо относиться непосредственно к экономическим службам, например к финансовой дирекции.

Деятельность персонала, выполняющего организацию обработки экономической информации на автоматизированном рабочем месте, должна осуществляться в двух направлениях.

Первое направление связано с построением и развитием экономической информационной системы предприятия на основе АРМ. На этом этапе выполняются проектирование и разработка программного обеспечения, исследуются новые подходы к обработке информации, создается законченный аппаратно-программный комплекс.

Второе направление включает сопровождение технического и программного обеспечения, администрирование вычислительной сети.

К функциям группы специалистов, осуществляющих задачи первого направления, относятся:

• подготовка проектов построения систем, систематизация информационных потоков, разработка новых подходов к обработке информации;

• проектирование топологии и монтаж локальной вычислительной сети;

• сборка компьютерной техники и закупка комплектующих изделий;

• проектирование, разработка и внедрение программного обеспечения;

• сопровождение аппаратно-программного комплекса АРМ;

• обучение и подготовка пользователей;

• определение юридических и правовых норм для работы управленческого аппарата в условиях компьютеризации;

• подготовка документации, регулирующей порядок обмена информацией с другими компьютерными системами и правила выхода из нештатных ситуаций;

• разработка методических материалов для подготовки управленческих работников в условиях компьютеризации предприятия.

Методическое обеспечение АРМ как часть организационного обеспечения состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности их функционирования. Оно включает организованную в виде электронного учебника справочную информацию об автоматизированном рабочем месте в целом и отдельных его функциях, а также средства обучения работе на АРМ.