Основы
интегрированных
маркетинговых
коммуникаций
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Определение Маркетинга
Маркетинг – одна из функций организации состоящая из определенных бизнес- процессов, нацеленных на общение с потребителем и предоставление ему товаров и услуг таким образом который наиболее выгоден организации.
Ценность для потребителя
Маркетинг отношений
Массовое потребление
Управление отношениями с потребителем (CRM)
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Координируемые элементы
маркетинговых коммуникаций формируют имидж
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Традиционная модель маркетинговых коммуникаций
|
Publicity |
Распродажи |
На местах |
|
|
|
|
|
продаж |
|
|
Реклама Упаковка Промо В СМИ
меро
Direct response
PR
Interactive Direct marketing
marketing
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Современная модель ИМК |
|||
Packaging |
Sales |
Direct |
|
promotion |
response |
||
|
|||
Point of |
Media |
|
|
Adver- |
|
||
purchase |
Public |
||
|
tising |
||
|
relations |
||
Interactive |
Direct |
|
|
marketing |
Special |
||
|
marketing |
events |
|
|
|
||
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Определение ИМК
ИМК – стратегический бизнес-процесс, применяемый при создании коммуникационных программ для бренда (с потребителями, потенциальными потребителями, работниками и для осуществления внешних коммуникаций) . Он применяется на стадиях планирования, развития, выполнения, эволюционного улучшения бизнеса как системы.
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Современные ИМК
Бизнес-процесс
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ИМК |
|
|
|
Множественность аудиторий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Результаты измеримы. Возможность |
|
|
|
|
|
|
аналитики. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Предпосылки перехода к ИМК
от |
к |
|
Рекламы в СМИ |
Многоканальным формам |
|
|
коммуникации |
|
СМИ |
К специализированным |
|
|
медианосителям |
|
Доминирования |
К доминированию ритейлера |
|
производителя |
|
|
Общих представлений о |
К представлениям основанным |
|
рынке |
на |
|
наданных |
||
Непрозрачности агентств |
Ясной: понятной отчетности |
|
Традиционные гонорары |
агентств |
|
Гонорары «по результатам» |
||
агентств |
||
|
||
Ограниченный доступ к |
Общедоступность интернета |
|
интернету |
|
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
ИМК и брэндинг
Brand Identity – это сочетание: названия продукта, логотипа, символа, дизайна, упаковки продукта или услуги, ее(его) качества иимиджа или связанных с ними ассоциаций в памяти потребителей.
IMC (ИМК) играют ключевую роль в процессе создания, развития и сохранения стабильности брэнда.
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Основы промо-микса
Реклама 
Нейротехнологии
Директмаркетинг
Интерактивный\
интернетмаркетин
г
Распродажи
Паблисити\PR
Личные продажи
© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin