Ниже тест, который был у меня сегодня (постаралась максимально корректно воспроизвести)

Почти все это было в прошлом году, с некоторыми небольшими изменениями, какие-то свои комментарии пометила розовым

1. Установление стандартов КПИ логистики фирмы производится на основе:

1. Контроллинг

2. Бенчмаркинг

3. Аутсорсинг

4. Интегрированного СЦ планирования

5. Построения каких то моделей

2. Нарисуйте схему влияния «рычагов» логистики на драйверы (только надо схемкой, как на слайдах, со стрелочками)

Сервис ( повышение уровня продаж)

Затраты ( повышение прибыли)

Производительность ( уров. Продаж, прибыль и повышение эфф. Исп. Активов)

Запасы( прибыль и эффективность)

3. Приведите пример расчета интегрального показателя «процент совершенных/идеальных заказов», указав его основные составляющие

Слайд 29… составляющие – своевременность, полнота, точность,

Я расписала как интегр= произведение составных частей,

Например, интегральный=%своевременно* % полностью*%необходимого качества, где

% своевременно, если своевременно доставлено 40 из 100, находится как 40/100=0,4, если по такому же принципу % полностью= 0,8 к примеру, % необх.качества=0,9, то интегральный показатель сервиса = 0,4*0,8*0,9

4. Расставьте по порядку пункты стратегического плана логистики фирмы(в тесте былиприведены все пункты, не только эти, но и ещё пара каких-то была)

Стратегический план логистики фирмы

1. Разработка логистичексой стратегии

2. Разработка ССП/KPI

3. Проектирование/реинжиниринг лог. Сети

4. Основные лог. Бп

5. Система контроллинга

5. Укажите метрики логистики, в комплексе определяющие ее результативность и эффективность на уровне фирмы:

1. Общие лог издержки, производительность, качество сервиса, длительность лог циклов, возврат на вложенный в лог инфраструктуру капитал

2. Общие лог издержки, затраты на выполнение заказа, время обработки заказов, величина ущерба от логистических рисков, уровень инвестиций в логистику

3. Затраты на ключевые и поддерживающие лог функции, длительность какого то цикла, рентабельность, оборачиваемость оборотного капитала, связанного с запасами

4. Время выполнения заказов, оборачиваемость, возврат на инвестиции в технологическое оборудование, прибыль, срок окупаемости

5. Цена продукции, объемы продаж, рентабельность инвестированного в логистику капитала, уровень запасов в сбыте, издержки на выполнение заказа.

6. Из каких основных групп затрат складываются общие логистические издержки?

(варианты ответов) –

1. Затраты на логистические операции и функции, затраты на управление логистикой, затраты на контроль и мониторинг показателей логистического плана ,затраты на управление запасами

2. операционные логистические издержки, затраты на администрирование логистики, затраты на транспортировку, затраты на складирование и грузопереработку

3. Затраты на выполнение логистических операций и функций, затраты на логистическое администрирование, ущерб от логистических рисков, затраты от накопления средств в запасах

4. Затраты от замораживания средств в запасах, транспортные расходы, затраты на складирование и укладку, затраты на … служб логистики

5. Затраты на выполнение логистических операций и функций, затраты на логистическое администрирование, затраты на (страхование?), затраты на таможенное оформление.

Общие логистические издержки – суммарные затраты, связанные с комплексом функционального логистического менеджмента и администрируемые лог. Системой (затраты на выполнение лог. Операций и функций, затраты на лог. Администрирование, ущербы от логистических рисков, затраты от иммобилизации средств запасов)

7. выберите из списка перечисленных показателей эффективности те, которые определяют уровень эффективности управления логистическими (активами) в цепи поставок:

1. коэффициент удовлетворенности клиентов

2. время исполнения заказов

3. запасы в днях поставки

4. Производительность складского подъемно-транспортного и технологического оборудования

5. Количество оборотов активов

6. Время цикла оборота денежных средств

8. Что понимается под логистическим бизнес-процессом?

1. Последовательность управляющих действий, переводящих материальные ресурсы и незавершенное производство в готовую продукцию

2. Совокупность лог операций и функций, объединенных единым управлением в соответствии с заданной стратегией фирмы – правильный ответ…

3. Взаимосвязанная совокупность лог операций, переводящих ресурсы в какой то параметр, задаваемый конечным потребидетелм..

4. Интегрированная совокупность управляющих воздействий персонала службы логистики, направленная на минимизацию общих лог издержек.

Логистический бизнес процесс – взаимовязанная совокупность логистических операций, переводящих ресурсы в ключевой показатель. Задаваемые внутренним или внешним потребителем

9. Что такое «измеримость целей» стратегического плана логистки?

1. Установление целей, которые можно количественно измерить в соответствии с системой КПИ.

2. Применение системы мониторинга показателей, показателей, определющих логистическую стратегию

3. Использование процедуры бенчмаркинга при стратегическом планировании логистики

4. Наличие определенного алгоримта расчета показателей страт плана логистики в информационной системе компании.

10. Какой из уровней управления в службе логистики (топ, средний, операционный) труднее мотивировать и почему?

сложнее мотивировать топ-менеджмент, потому что для них сложнее составить КПИ, и их деятельность сложно оценить

Топ уровень, так как их сложнее привязать к конкретному показателю – их принято оценивать по вкладу логистики в доходность бизнеса, а оценка этого вклада ,зачастую, сложная задача.. необходимо привязывать их з/п к прибыли компании… (так же слышал вариант про то что для топ менеджмента больше показателей оценки, больше КПИ..)

11. Вычеркните из нижеследующего списка те пункты, которые не относятся к бенчмаркингу в логистике

А) Анализ разрывов фактических и плановых показателей логистики

B) рыночные … компании по показателям лог сервиса в сравнении с конкурентами

С) Ориентир на лидера отрасли по показателям результативности логистики

D) использование лучшей практики

Е) систематическое совершенствование лог процессов и показателей …

12. Какие перспективы охватывают ССП?

Были приведены варианты, правильный ниже

Структура перспектив ССП/KPI

Перспектива «Финансы» ; Перспектива «Клиенты»; перспектива «Внутренние БП»; Перспектива «Обучение и рост»

13. Сколько показателей необходимо использовать для эффективной мотивации персонала службы логистики?

1. 8-10

2. 1-3

3. 3-5

4. 1

14. В чем состоит сложность оценки влияния рычага качество логистического сервиса на доходность капитала в модели стратегической прибыли (бонусный 25 вопрос)

Основная идея заключается в том, что реально трудно понять, какой был вклад именно логистики, а не МКТ или продаж

15. Для чего необходимо выделять логистические издержки в системе корпоративного управленческого учета:

1. Для того чтобы затем объединить их в функции

2. Для управления логистикой в реальном масштабе ….

3. Для расчета производительности технологического складского оборудования и транспортных средств

4. Для регулирования, учета и контроля ресурсов приходящихся на операцию

5. Для расчета бюджета организационных подразделений входящих в службу логистики

16. Какова процентная доля показателей логистики торговой компании в общей структуре ССП/KPI если компания применяет аутсорсинг логистической деятельности:

1. 40-50%

2. 10-15%

3. 30-40%

4. Свыше 70%

17. Расставьте в правильной последовательности этапы проектирования логистической системы компании: (только пункты чуть другие были, поэтому проверьте с первоначальной схемой как по теории)

1. Формулирования логистической миссии 2

2. Формулирования корпоративной стратегии 1

3. Выбор организационной структуры управления логистикой 5

4. Выбор логистических технологий и информационной поддержки (норма все) 6

5. Идентификация основных логистических бизнес процессов 4

6. Формулировка логистической стратегии 3

Иерархия – «пирамида» - построения логистической системы компании

1. Логистическая миссия

2. Конфигурация логистич. Сети

3. Идентификация бизнес процессов

4. Формирование орг. Структуры и системы контроллинга, обучение персонала

5. Информационная поддержка и база данных логистических операций.

18. Рычаг логистики – это

1. Отношение постоянных операционных логистических издержек и переменных

2. Способность логистики удовлетворять требования клиентов

3. Отношение общих логистических затрат к объему продаж фирмы

4. Способность деятельность повышать рентабельность и доходность бизнеса

5. Отношение активов вложенных в логистическую инфраструктуру и запасы к валовому доходу

19. В чем заключается недостаток использования показателя "Доля операционных логистических затрат в объеме продаж" для общей эффективности логистики компании?

Мы не можем оценить эффективность логистики просто с помощью затрат, тк мы всегда учитываем их относительно чего-то. (Операционные затраты относительно объема продаж, объема производства) + здесь не учитываются некоторые составляющтие (затраты на административные расходы, иммобилизацию).

20. Какой конечный показатель, на который влияет логистика, рассчитывается в модели стратегической прибыли компании?

- рентабельность продаж

- операционная прибыль

- доходность активов

- возврат на вложенный в логистическую инфраструктуру капитал

- доходность на чистую стоимость компании

21.На какие показатели компании влияет рычаг «Производительность лог инфраструктуры»

-на баланс лог затарты – качество лог сервиса

-выручку

-прибыль

-эффективность использования активов

-на все вышеперечисленное

22.Что отражает причинно-следственная связь между целями на стратегической карте?

-последовательность расчета

-значимость целей

- … целей

-логику принятия решений

-последовательность достижения целей с точки зрения развития компании

5