1. ЛР на макро и микро уровне

Макро – сеть распределения (проектирование)

Микро – канал в сети распределения (оптимизация)

Стр 300 мба: интегрированный подход в логистике требует объединения различных функциональных областей и их участников в рамках единой ЛС в целях ее оптимизации (на микро- и макро- уровнях). Решая проблемы оптимизации управления на микроуровне [в пределах организации], участники исходили и условий оптимизации всей системы.

ТЗ1.

микроуровень - рассмотрение 1 звена сист. расп. и локальная оптимизация внутри звена (совершенствование процесса грузопереработки на складе); макро уровень - рассмотрение всей сист. как совокупности звеньев (оптимизация всей сист.; интеграция с другими звеньями). Важно учитывать принцип всеобщей оптимизации - оптимизация отдельного звена в рамках системы, а не по отдельности. Пример – если поставщик управляет своими запасами – микроуровень, запасами одного из клиентов – макроуровень (оптимизация между звеньями)

ТЗ2:

Задачи ЛР (УТОЧНИТЬ) на макроуровне: - выбор схемы распределения МП (каналов доведения продукции до потребителя?); - определение оптимального количества РЦ (складов); - определение оптимального места расположения РЦ (складов) на обслуживаемой территории и др

на микроуровне - планирование процесса реализации товара; - организация получения и обработки заказа; - выбор вида упаковки, принятие решений о комплектации, организация выполнения операций, предшествующих отгрузке; - организация отгрузки продукции; - организация доставки и контроль транспортирования; - организация послереализационного обслуживания.

ТЗ3:

Задачи ЛР на уровне предприятия (микроуровне) – это:

– оптимизация формирования портфеля заказов;

– заключение договоров с заказчиками на поставку продукции;

– обеспечение ритмичности и соблюдение планомерности реализации продукции;

– изучение и удовлетворение потребностей в логистическом сервисе;

– рационализация параметров, структуры и продвижения динамических материальных потоков;

– оптимизация параметров и условий хранения запасов товарного характера;

– формирование и усовершенствование системы информационного обеспечения.

Тип ЛС	Окружающая среда	Подсистема	Звено	Элемент
Макро-ЛС Региональная транспортно-логистическая система	Общеэкономическая ВС Транспортная система страны Складская инфра МТК	Координация трансп потоков Терминальная инфра МТК	Территориальный лог центр Мультимод термина комплекс	Отдел монитор. трансп. потоков региона Тамож. терминал
Микро-ЛС Промыш фирмы	Внутрифирменная среда Технолог окружение Нормативно закон база	Управление складированием и грузоперераб	Распределительный центр	Зона комплек заказа

ТЗ ВВ:

Три функциональные области могут быть на микро и макро уровне . Если 1 склад ГП то микро уровень, если много складов то макроуровень. Если ряд звеньев то макро уровень

2. Реорганизация сети распределения оптовиком

Причины – интегральный показатель ухудшается.

Проблемы вызывающие изменения эффективности логистической системы распределения, причины реорганизации системы распределения:

ТЗ1:

• Изменения стратегии компании

• Проблемы с обслуживанием клиентов

• Нехватка складских мощностеи

• Переход на частичныи аутсорсинг

• Увеличение числа покупателеи,снабжающихся с одного склада

• Увеличение радиуса обслуживанияклиентскои базы

• Использование новых технологиидоставки

• Изменение спроса на рынках сбыта

• Усиление конкурентной среды

• Низкая эффективность исползования ресурсов итд (мба стр 327)

ТЗ2:

для оптовика скорее самыми важными будут:

• усиление конкурентной среды

• проблемы с обслуживанием клиентов

• изменение спроса на рынках сбыта

ТЗ3:

РЕОГРАГИЗАЦИЯ СЕТИ

1.Определение проблем изменивших эффективность системы (Анализ причин, Оценка необходимости реорганизации) Определение целей, ограничений. Разработка ТЗ проекта

2. сбор и анализ данных для разработки проекта. Анализ альтернатив

3. выбор лучшего варианта. Рекомендации по внедрению.

Далее

Пример: реорганизуем для улучшения уровня сервиса и уменьшением цикла заказа.

Далее любимый алгоритм + особенности для опта:

1. шаг 3 – только собственная или зависимая

2. шаг 6.1 – Создание лог инфраструктуры – только делать самим

Возможные пути спасения, в том числе и способы реорганизации:

• Диверсификация бизнеса на основе развития логистической составляющей и открытия собственной розничной сети. (ЛИБО ПОКУПКИ)

• Укрепление долгосрочных связей с производителями.

• Развитие товарной специализации.

• Увеличение базы поставщиков

• Повышение уровня обслуживания клиентов.

• Формирование заказов любого уровня комплектации.

• Выход в новые регионы и т.д

Тенденции в опте: 1.слияния и поглощения, 2.превращение оптовика в дилера, предоставляющего высокое качество обслуживания и 3.инвестирование оптовика в инфраструктуру.

ТЗ 3:

Оптовая компания всегда имеет свою собственную сеть распределения и никогда не пользуются услугами лог посредниками т.к. это звено добавленной стоимости (т.е. опт исполняет как коммерческую функцию купли-продажи так и функцию продвижения мат потоков) . Если опт покупает розницу – это диверсификация бизнеса (оптово-розничная компания) [из консультации!]

3. Современная технология товародвижения, ориентированная на клиента

ТЗ1.

Ориентирована на сокращение логистических затрат для нас => клиент платит меньше за продукцию.

для каждого клиента своя технология товародвижения -

• стремление к абсолютному качеству через индивидуальный подход к каждому клиенту

• предложения должны сводиться к гибкой организации, к дифференцированию услуг для более полного удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов, использование также полу, четверть поддонов)

Сегодня для розницы современной технологией является Shelf ready packaging – товар приходит в таком виде, в каком его можно сразу выложить на полку (нет расформирований партий)

+ лекция 21.11.11, смотри файл сеть распределения различных компаний, блок 6.3

Технология товародвижения – как движется товар до конечного потребителя (товароноситель - контейнерная, пакетная и тара-оборудование+контейнерная тележка для снабжения мелких магазинов)

1. выбор товароносителя (контейнер, пакет, тара-оборудование)

2. выбор ТС (если контейнерная тележка то нужен грузоподъемный борт)

3. маршрут доставки (тк в машине неск партий для неск клиентов)

Сквозная технология = сокращения затрат на всем этапе товародвижения

Форма продаж (5 форм) влияет на технологию. Конкурентоспособность + сокращение затрат => поставляем товар напрямую в сетевую розницу, а мелких клиентов через опт снабжаем.

Кого обслуживаем? Всех разноплановых клиентов => ищем стандартный модуль одного заказа с помощью маркетинга, который говорит, какие виды товары нужны в коробе потребителю, какого размера короб нужен потребителю (каких клиентов больше – на того модуль и ориентируем) => определяем модуль.

• модули сокращают затраты на перекомплектацию у оптовиков, потому что она делается на складе ГП произоводителя, а ему это делать дешевле, т.к. процесс можно наладить и повысить эффективность этих операций, а у оптовика номенклатура большая, поэтому он будет тратить на это гораздо больше времени, ресурсов, поэтому оптовику это делать дороже.

Мелкие магазины – дверь узкая, тара-половина или четверть пластикового поддона + складывающаяся контейнерна тележка с размерами полуподдона (600x800 мм).

Эффективность модульных технологий

Экономическая

• сокращение простоев транспорта, персонала, потерь от рисков, трудозатрат, количества операций по грузопер., времени полного цикла

• максимальное использование транспортных средств

Технико – технологическая

• повышение уровня механизации грузопер.

• возможность комплексной механизации всего цикла

• автоматизированный контроль за потоками

• идентификация и укрупнение трудовых единиц

стр. 342-343 мба При выборе товароносителя необходимо учитывать характеристики товара (размеры, вес. вид тары и упаковки, условия хранения и пе­ремещения), дальность перевозки и ее специфику, возможности клиента при приемке груза. Логистический подход к выбору товароносителя выбор такого, который при продвижении от до конечного потребителя не переформировывается (сквозная технология товародвижения).

Основа такого подхода - отлаженная организация процессов в логистической цепи поставки + поддержка маркетинга в установлении «стандартного модуля заказа».

4. Уровни системы дифференциации грузов

ТЗ Насти: Кузнецов предположил, что речь идет об следующих уровнях - индевидиуальная упаковка (потребительская) - грузовая упаквка (транспортная) в виде коробки - ГЕ в виде паллеты или контейнера

5. Формы продаж в производственной компании.

Общая ТЗ – все формы

через прилавок (любой мелкий магаз) + самообслуживание (супермаркет) + с открытой выкладкой (если у производителя фирменный магазин колбасы около завода например), по каталогам (одежда), по образцам (Amway, Avon)

Продажа товаров по образцам предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца) ознакомление с ними покупателей.

Особенности:

• Рабочие запасы размещают отдельно от образцов

• На небольшой площади ТЗ - достаточно широкий ассортимент

Используется при продаже сложной техники (бытовая техника, музыкальные инструменты, мотоциклы), тканей и крупногабаритных товаров (мебель)+автотовары (сеть магазинов «РУСЬ»)

Продажа товаров с выкладкой в торговом зале. Покупатели самостоятельно отбирают выложенные на рабочем месте продавца товары. Их выкладывают на прилавках, стендах, взвешивают на вешалках и т.д. Функции продавца-консультирование (продажа одежды, галантереи, посуды, канцтовары)

Продажа товаров через прилавок обслуживания включает выполнение следующих операций:

• встреча покупателя и выявление его намерений, предложение и показ товаров

• помощь в выборе товаров и консультации;

• проведение технологических операций, связанных с нарезкой, взвешиванием, отмериванием

• расчетные операции, упаковка и выдача покупок.

Продажа товаров на основе самообслуживания – свободный доступ покупателей к выложенным в торговом зале товарам, возможность самостоятельно осматривать и отбирать их без помощи продавца.

Самообслуживание позволяет:

• ускорить операции по продаже товаров,

• увеличить пропускную способность магазинов,

• расширить объем реализации товаров.

Применяется при продаже большинства продовольственных и непродовольственных товаров. Товары, требующие нарезки, упаковки продают в магазинах самообслуживания через прилавок индивидуального обслуживания.

Торговля по каталогам. Инструменты продаж - печатные издания. К каталогам прилагаются купонные книжки или: вкладыши, которые заполняются покупателем и направляются: продавцу. Может быть предусмотрена и возможность заказа товара по телефону. Товар будет либо доставлен покупателю курьерской службой, либо по почте.

6. Распределение и сбыт в компаниях различной спецификации

!!! стоит говорить о распределении когда мы формируем собсвенную сеть

!!! а о сбыте в случае если привлекам опт/диллер/дистер

ТЗ1

Распределение – доведение продукта до потребителя путем выбора участников доведения продукции до потребителя. Цитата кузнецова «распределение - выбор, кто будет доводить товар и как все будет сочетаться (собств склад/аут, транспорт). Производитель, розница и опт будут выбирать разные сбытовые системы.

ТЗ2

Распределение - выбор участников продвижения материального потока; сбыт - выбор участников купли-продажи

Розница - собственная сбытовая система, опт - собственная и зависимая, производитель - любая (зависит от масштабов деятельности, региона - в одном регионе может быть собственная, в другом зависимая или связанная)

ИТАК ВЫ ВЫЯСНИЛИ ЧТО п.1, 2 и 3, что написаны ниже, к ответу на данный вопрос НЕ относятся

1.Корпоративная система, в которой последовательные этапы производства и распределения объединены в рамках единоличного владения распределительной сетью.

Единоличный владелец не является участником сети, но владеет инфраструктурой. Пример, 3ка Диалог.

корпоративная, исходя из определения и пояснений Кузнецова, это когда некоторый о владелец - не активный участник в сети распределения. Получается, что это какая-то сторонняя компания, которая под своим началом объединила производство, а также каналы доведения продукции до потребителей, а владелец не является участником сети, но владеет инфраструкутрой и каналами распределения

2. Вертикальная система - один из членов сети распределения является владельцем остальных звеньев, либо предоставляет им торговые привилегии, или обладает мощью дляуправления ими. (для производства?????) Владелец или сильная сторона обязательно АКТИВНЫЙ участник ЦП. Пример, Х5Retail Group 2-дичный заказ заводу

3. Договорная система - совокупность независимых компаний (ЗЛС), связанных договорными отношениями и координирующих программы своей деятельности для совместного достижения большей экономии или/и больших коммерческих результатов, чем это можно было бы сделать в одиночку.

АГЛОГРИТМ – особенности.

ТЗ1: Сбыт = продажа. Кому продает производитель (всем, но больше посредникам – дилер/дистр/опт, а не конечному потребителю – искл – фирменный магазин), розница (физ лицам), опт?

ТЗ2: розница купля-продажа в личное пользование

ТЗ3: Разница в распределении будет в количестве вовлеченных элементов - отразится на уровне обслуживания/ скорости реакции на изменения потребностей клиентов + длительность логистического цикла

Сбыт = продажа, выбор участников купли-продажи. Продажи тому или иному ЗЛС – стр. 323 mba

7. Взаимодействие отделов при проектировании сети распределения

Алгоритм + конфликты на страт уровне + места контакта маркетинга и логистики

Стр. 336- 347 мба

Маркетинг:

1.исходные данные по прогнозу объемов продаж в регионах сбыта.

(Если есть систему распределения, логистика анализирует ее и устанавливает возможности системы в связи с изменением характеристик грузопотоков и радиуса обслуживания складской сети. При отрицательных результатах - проектирование новой сети распределения).

2.выбор сбытовой системы применительно к каждому региону сбыта с учетом ограничений (выбор собственной сбытовой системы => задача проектирования оптимальной сети распределения)

3. Маркетинг сегментирует рынки сбыта в рамках регионов снабжения собственной сетью с учетом принятой политики обслуживания в компании => логистика определяет границы товароснабжения на основе уровня товарных запасов (в днях) у конечных потребителей и частоты (в днях) поставок заказов (=> определяются уровни тов. запасов на складах).

4.Построение оргструктуры системы распределения - определение оптимальной структуры системы распределения. С этой целью вся система распределения разделяется на локальные цепи поставки и для каждой из них выбираются участники продвижения товарных потоков.

Оптимизация сети распределения в первую очередь предполагает наличие логистической инфраструктуры. В рамках создания складской сети логистики приходится решать (практически параллельно) четыре основные задачи [36, 38].

1. Определение оптимального числа складов в складской сети и функциональное назначение каждого склада.

2. Определение месторасположения складов в регионах сбыта

3. Выбор стратегии складирования запасов (выбор формы собственности)

4. Определение рациональной системы товароснабжения складской сети

Проектирование складской сети связано с разработкой общей системы товароснабжения всех складов, а через них — всей клиентской базы

8. Проектирование лр при выходе компании на новый рынок

Алгоритм. Выбираем сбытовую систему, ориентируясь при этом на маркетинговую стратегию. Смотрим на наличие инфраструктуры в регионе и конкуренцию. Нет инфрастр. – собственная, конкуренция – дистер.

ТЗ1

Отталкиваемся от стратегии фирмы. В общем случае для завоевание нового рынка - собственная, далее в зависимости от выбора сбытовой системы либо строим собственную сеть, либо действуем через посредников. Но так как мы выходим на новый рынок, и если он является высококонкурентным, то необходима организация собственной сети распределения + еще можно добавить вот это (основные задачи логистики при выходе на новые рынки):

• формирование складской сети

• создание логистической цепи и сети распределения

• выбор участников каждой цепи поставок

• распределение ресурсов в сети распределения

• концентрация запасов в сети распределения

• выбор формы товародвижения при обслуживании клиентов

• определение системы товароснабжения

• разработка стандартов услуг для клиентской базы

• поддержка рекламных кампаний, предлагаемых маркетингом

+ разница в алгоритме: розница определяет товарные запасы у себя самой.

+ если сами, то будет сегментирование, если не сами, то сегментирования не будет.???

ТЗ2:

1)Алгоритм за исключением шага 2

2)+ неплохо посмотреть Логистика складирования (101-147)

3) Консультация. Алгоритм формирования сети распределения связь с целями фирмы. Пример – стратегия – выбрать что же лучше посмотреть инсорсинг или аутсорисинг (доходим в алгоритме до этого этапа, все остальное отрезается, и дальше остается только контроли)

Различие алгоритма для опта и розницы – В сбытовой деятельности отличие.

Первый этап – прогноз спроса и планирование продаж.

Этап 6.1 – собственными силами или с привлечением посредников. Мы можем сделать выбор – к примеру транспорт на аутсориснг, а складскую сеть собственную.

!!!Если компания – производитель, то на шаге 3 у нее есть выбор между (завис, независ, собств), у оптовика – только собств или зависимая (через дилеров), а у розницы только собств.