ВИНО 31. Задачи логистики и смежных служб розничной сети при переходе на аутсорсинг.

Вариант взаимодействия 1:

Логистика – контроль и мониторинг деятельности посредника, расчет затрат, оценка рынка логистичеких услуг

Маркетинг : стратегия выработка, сегментация рынка услуг

Продажи: требования потребителей к обслуживанию

Вариант 2 (лекции по аутсорсингу):

1. Выбрать поставщика логистических услуг (маркетинг)

2. Определить ответственных в контроле над деятельностью поставщика услуг (логистика)

3. Определить показатели оценки деятельности поставщика услуг (включить их в ССП, KPI) (маркетинг + логистика)

4. На постоянной основе производить мониторинг рынка логистических услуг с целью поиска новых поставщиков услуг и оценки уровня предлагаемых тарифов (маркетинг + логистика)

Вариант 3 (логика политики управления логистическим сервисом):

Разработка политики обслуживания Установления стандартов услуг Определение основных показателей оценки обсл. Установление уровня обслуживания каждого кл.	М (Л) Л
Контроль и мониторинг показателей оценки Установление методов контроля показателей Планирование количественных величин показателей обслуживания клиентов Измерение фактических показателей обслуживания клиентов по каждой услуге и в цел.	П + Л
Анализ результатов обслуживания клиентов Фиксирование отклонений фактических результатов от планируемых показателей Установление причин полученных отклонений	П+М+Л
Регулирование (корректировка) по осуществл. запланированных показателей Определение уровня корректировки – планирование или организация процесса Разработка мероприятий по корректировке деятельности компании	П+Л

не понятно, что имеется в виду у маркетинга - сегментация рынка услуг?????

32. Основные современные тенденции развития сбытовой сети

Слайд 38 – но блин ведь спрашивается не про розницу…

Про розницу? Или что сейчас актуальнее – собственная или зависимая? Скорее вторая, т.к. аутсорсинг сегодня рулит

+ ну в общем как я поняла с консультации - это управление продвижением товара до конца по цепи ( что дает возможность контроля над ценой и услугами - с добавленной ценностью), т.е. самостоятельное продвижение

Отход от стандартного перечня услуг,к контролю над заказами, концепция создания ценности для клиента

+ но тут учитываем на кого ориентирована компания и какая стратегия у нее завоевания клиента

Лена

Современные тенденции развития сбытовых систем –

1. в условиях жесткой конкуренции каждый стремиться контролировать товар (что это управлять ценой и услугами) до индивидуального потребителя. Такое возможно только при самостоятельном продвижении товара на рынок, то есть собственная сбытовая система. Но когда мы развиваем сбытовую систему мы должны учитывать на кого она ориентирована, какая стратегия завоевания клиента у нас существует – это нужно для проектирования сети респределения

2. Независимая – при опте + это отсутствие каких либо рисков, - товар может не найти своего покупателя, в итоге независимый потребитель может у нас второй раз не купить. Она годиться там где мы в перспективе не может самостоятельно завоевать клиента.

3. Зависимая – работаем с ним как со стратегическим партнером. А в дальнейшем если у нас есть возможность инвестировать в развитие инфраструктуры в регионе, где оперирует наш диллер, то мы можем от него отказаться. Если диллер не выполняет обязательства то мы можем от него отказаться, а если это прямая заинтересованность в расширении региона (покупательская способность большая) – то мы можем поглотить диллера или отказаться от него и развивать сосбтв инфраструктуру

33. Задачи логистики при выборе сбытовой системы промышленных предприятий.

Оценка во сколько обойдется каждый вид сбытовой системы и в случае выбора собственной:

Определение запасов у клиентов и частоты поставки -> определение регионов товароснабжения. Определение оптимальной структуры сети распредления (локализация сети, разработка системы товароснабжения складов и распределение запасов в сети). Выбор учатсников продвижения товарных потоков = выделение цепей и детальная разработка каждой (созд инфрастр, форм оптимальной складской сети, технол товародвижения и товароснабжения, обеспечение ЕИП) Анализ, контроль, мониторинг.

ЛЕНА

Стр 332-333

Тут как я понимаю надо еще сказать о том, что если мы идем в регион москвы то выбираем собственную, Урал и.тд – диллеры, удаленные районы страны – независимая (см пример 334)

Кузнец на лекции говорил все с точностью до наоборот

КОММЕНТ ВИКИ

Независ – когда в регион вообще не планируем когда либо выходить

Да, урал это не удаленные районы))))

Пошел кузнецов куда подальше -ахахахах

На рынке москвы сильная конкур, поэтому диллер (предпочтительнее думаю чем дистриб) или собвенная (задача баланса затрата и сервиса) регион москвы - зависимая

(Катя) ну я думаю тут главная задача логистики оценить затраты компании и ее возможности при различных вариантах сбытовой системы с условием ограничений, которые накладывает маркетинг на уровень сервиса и т.д Также логистике обязательно надо оценить уровень существующей инфаструктуры, нагрузку на нее

И вот еще что нужно сказать:

все это требует дифференциации логистической деятельности:

независимая сбытовая система - организация логистического процесса, таким образом, чтобы он заканчивался отгрузкой заказов оптивикам, либо поставкой заказов с учетом оптимизацмм маршрутов

зависимая аналогично

собственная - управление распределением, начиная от планирования оптимальной сети и заканчивая организации доставки конечным клиентам