1. Основные проблемы управления запасами

Традиционный подход к управлению запасами:

• Взаимодействие между поставщиком и потребителем строится на изолированному подходе к УЗ(традиционный подход)

• Потребитель выстраивает свою систему УЗ на основе прогнозирования спроса. Прогнозы свою очередь базируются на анализе тов запасов по методу ABC & XYZ, предсказуемости спроса, анализа тенденций спроса, анализа краткосрочных изменений спроса по товарным позициям, анализа сезонности, спроса на тов позиции, исследования скорости ротации, анализ жизненного цикла товара

• Надежность такого прогноза невелика>потребитель увеличивает страхов запасы=>отражается на заказах и поставщика

• Краткосрочные заказа клиентов вызывают частые изменения планов и приводят к неэффективному использованию имеющихся ресурсов

• Как следствие предоставляемый уровень обслуживании не всегда соответствует требованиям клиента по точности исполнения заказа, качества товара и времени доставки.

• Результаты такой тактики-высокие операционные издержки, высокий уровень страхов запасов, низкая оборачиваемость денежных средств и низкий уровень прибыли, низкий уровень обслуживания клиентов, неравномерность сбыта, низкая выручка от реализации.

Современный подход: управление запасами потребителя.  ИЗ ОТВЕТА АНДРЕЯ: Дыбская считает, что VMI это и есть общая информационная система для поставщика и потребителя! поэтому внимательнее в формулировках! Кузнецов по-другому говорил. Если вас не спрашивают об этом лучше ничего не говорите про единое информационное пространство.

2. Области взаимодействия между маркетингом и логистикой

• Установление цены на реализуемый товар. Ценообразование является одной из основных функций маркетинга. Маркетинг определяет цену товар с учетом себестоимости продукции, конкуретной среды, целей и задач компании, планируемого уровня прибыли, а также с учетом логистических издержек. Логистика обязана предоставлять маркетингу информацию о предполагаемых издержках, связанных с обслуживанием клиентов

• Оформление продукции (дизайн и упаковка), осуществляемое в рамках производственного цикла. Задача маркетинга заключается в оформлении самого изделия и его индивид. упаковки и потребительской тары, с учетом отличительных особенностей дизайна и выполнении необходимых требований к информации о товаре. При этом логистика выставляет конкурентные требования(ограничения) к типу и размерам упаковки, исходя из стандартизации и унификации транспортной тары и товароносителей.

• Прогнозирование объемов продаж и регионов сбыта. Этим традиционно занимается маркетинг, так кА соответствующие прогнозы являются основой решения многих стратегических задач: завоевание рынка новых регионов, увеличение объемов продаж регионе существующего рынка сбыта и тд. От точности таких прогнозов зависит решение многих логистических задач, связанных с реорганизацией логистической системы при управлении распределением, формированием складской сети, определением уровня товарных запасов и их концентрации в сети.

• Создание сбытовых систем. Задача маркетинга сводится к определению наиболее выгодной сбытовой системы(обеспечению купли-продажи) применительно к каждому региону сбыта. А логистика должна обеспечить продвижение товарных потоков к клиентам через собственную логистическую инфраструктуру или с привлечением услуг логистических посредников. В последнем случае задача логистики сводится к поиску надежных участников системы и организации всего процесса с их участием.

• Проектирование складской сети в системе распределения практически сводится к формированию слкд.сети для концентрации товарных запасов в сист распределения. Маркетинг должен предоставлять логистике основные прогнозные характеристики грузопотоков, обеспечивающих потребности каждого региона сбыта, а логистика займется определением стратегии складирования запасов, расчетом оптим количества складов в сети для концентрации товарных запасов ,поиском местоположения склада и разработкой системы снабжения складов.

• Формирование политики обслуживания клиентов. Прямая задача маркетинга, но не может быть решена без анализа возможностей компании по оказанию услуг клиентам и логистических затрат, связанных с их предоставлением.

• Управление заказами клиентов. Данная процедура осуществляется в несколько этапов с привлечение продаж, маркетинга, логистики, финансы и бухгалтерия. Маркетинг занимается планированием заказов. логистика –процессы, связанные с подготовкой заказов и их доставкой.

• Политика в области запасов является особо противоречивой областью. Маркетинг стремится максимально удовлетворить любые потребности всех клиентов, лишь бы это привело к увеличению объемов продаж. Логистика за гибкий уровень обслуживания с учетом всех особенностей потребителей(объемов партии поставки, сроков выполнения заказа, уровня комплектации при формировании заказа, времени работы клиентов). Логистика должна разработать стандарт на каждую услугу логистического сервиса с учетом себестоимости предоставления каждой услуги, т.е предложить тарифную сетку услуг и условий их предоставления

Вторая часть вопроса относится к стратегиям маркетинговых каналов и задачам логистики. Табличка из MBA.