1. Межфункциональная и межорганизационная координация при снабжении клиентов

   Основные задачи, решение которых вызывает конфликты:	Основные причины конфликтов:
   Определение ассортимента реализуемого товара; Выбор регионов сбыта; Разработка политики обслуживания; Определение конфигурации сети распределения (логистической сети); Определение технологий товародвижения в логистических цепях; Выбор участников цепи поставок; Распределение товарных запасов в сети	Несовершенная организационная структура компании Отсутствие распределения функций Недостаточная регламентация межфункциональных процессов Отсутствие единого центра ответственности Неумение делегировать полномочия Недостаточный уровень информационного взаимодействия между отделами Отсутствие информированности сотрудников при принятие решений Использование информационных систем, не обеспечивающих доступ сотрудников к необходимой информации в режиме реального времени
   Методы достижения межфункциональной координации:	Реализация этого метода, связана с осуществлением следующей процедуры:
   Реорганизация организационной структуры управления Налаживание взаимодействий сотрудников смежных функциональных подразделений Проведение совместного планирования Введение системы показателей результативности Налаживание координации через высшее руководство компании Чѐткое распределение обязанностей между подразделениями	Определяется подразделение из отдела логистики отвечающее за принятие решений при реализации задачи, функции или всего бизнес-процесса Ответственный исполнитель определяет перечень исходной информации необходимой ему для принятия решений Собранная от смежных подразделений информация обрабатывается и на ее основе принимается решение.

2. Методы выбора и оценки лог посредников, особенности их функционирования

Методы выбора: на основе сравнения затрат, метод рейтинговых оценок (метод аналитической иерархии)…

Основные показатели	Логистический посредник отд.услуг	3PL-провайдер	4PL-провайдер
Перечень услуг/Функциональность	Единственная услуга (функция)	Комплекс услуг. Многофункциональность	Комплекс услуг. Интегрированная функ.
Доступ к рынкам сбыта	Региональный	Межрегиональный	Межрегиональный/Глобальный
Взаимоотношения в цепи поставки	Разовые сделки (контракт на корот.пер.)	Долговременные отношения (3-4 года)	Стратегическое партнерство
Конкурентоспособность	По функциям	Кооперация логистическ. посредников (лог.союзы)	Объединение логистических союзов на рынке
Компетентность компании	Много активов, выполнение отдельных операций	Смещение от владения активами к владению информацией	Акцент на управление информацией, интеграция на основе ИТ-реш.
Ценность компании для клиентов	Снижение издержек за счет комплексной оптимизации отдельных функций	Снижение издержек за счет комплексной оптимизации бизнес- процессов	Снижение издержек и оптимизация всех бизнес-процессов за счет интеграции цепи поставок

3. Конкуренция, основанная на управлении временем

Сокращение времени цикла заказа остается самой актуальной задачей логистики. Тот, кто минимизирует время выполнения заказа, получает конкурентные преимущества. Только хорошо отлаженная организация процесса (включая каждую операцию) позволит обеспечить быструю реакцию на спрос клиента. Самым эффективным способом приема заказов и их размещения является единая ИС, связывающая поставщиков и клиентов на основе автоматического считывания кодов товара при продаже и передаче информации в БД поставщика. Также необходимо разработать график передачи заказов клиентам, а при заключении договора – приложения, поясняющего частоту поставок, средний набор позиций и позиции-заменители.

Среди преимуществ от сокращения времени прохождения заказа в ЦП выделяют:

• однократное высвобождение капитала;

• постоянные преимущества от сокращения издержек на финансирование более короткого цикла;

• более быстрое реагирование, более высокий У.О.К.

• большая гибкость в удовлетворении требований клиента

10 Билет

1. Взаимодействие логистики и маркетинга в задаче системы распределения оптовой компании

2. Особенности формирования сети распределения для различных компаний

3. Возвратные потоки как механизм увеличения прибыли. Политика возвратных потоков

11 Билет