5. Логистические посредники:

• Склад общего пользования

• Логистические операторы

• Логистические провайдеры

3 P L - Посредники , оказывающие комплексный логистический сервис для клиента.

4 P L - Системный логистический интегратор

Основные показатели	Логистический посредник отд.услуг	3PL-провайдер	4PL-провайдер
Перечень услуг Функциональность	Единственная услуга (функция)	Комплекс услуг. Многофункциональность	Комплекс услуг. Интегрированная функ.
Доступ к рынкам сбыта.	Региональный	Межрегиональный	Межрегиональный. Глобальный.
Взаимоотношения в цепи поставки	Разовые сделки (контракт на корот.пер.	Долговременные отношения (3-4 года)	Стратегическое партнерство
Конкурентоспособ-ность	По функциям	Кооперация логистическ. посредников (лог.союзы)	Объединение логисти- ческих союзов на рынк
Компетентность компании	Много активов, выполнение отдельных операций	Смещение от владения активами к владению информацией	Акцент на управление информацией, интегра- ция на основе ИТ-реш.
Ценность компании для клиентов	Снижение издержек за счет комплексной оптимизации отдельных функций	Снижение издержек за счет комплексной оптимизации бизнес- процессов	Снижение издержек и оптимизация всех бизнес-процессов за счет интеграции цепи поставок

Основные критерии при выборе 3PL

• Стоимость услуг;

• Финансовая стабильность;

• Перечень и уровень предоставляемых услуг;

• Опыт работы на данном рынке;

• Наличие логистической инфраструктуры и географическое расположение;

• Владение активами;

• Соответствие информационной системы требованиям клиента;

• Возможность поддержки роста бизнеса клиента;

• Гибкость и способность выполнения незапланированных заказов и специальных требований клиента;

• Имидж (репутация) на рынке;

• Сертификация качества ISO 9000, Six Sigma и т.п.

• Постоянное совершенствование своей деятельности;

• Простота общения с персоналом и топ-менеджментом;

• Уровень квалификации управленческого персонала;

• Принятая корпоративная культура;

• Политика управления персоналом;

• Условия прекращения услуг;

• Имеющиеся случаи срыва (отказа) выполнения услуг.

6. Построение ср

Три основных типа систем распределения

1.Корпоративная система, в которой последовательные этапы производства и распределения объединены в рамках единоличного владения распределительной сетью.

2. Вертикальная система, когда один из членов сети распределения является владельцем остальных звеньев, либо предоставляет им торговые привилегии, или обладает мощью для управления ими.

3. Договорная система - совокупность независимых компаний (ЗЛС), связанных договорными отношениями и координирующих программы своей деятельности для совместного достижения большей экономии или/и больших коммерческих результатов, чем это можно было бы сделать в одиночку.

Правила построения сети распределения

*Система распределения должна обеспечивать максимальный охват потребителей;

*Поставщик формирует складскую сеть, приближаясь к потребителю;

*Самые высокие транспортные издержки при поставках потребителю возникают на последних километрах доставки;

*Укрупнение грузовой единицы доставки снижает затраты на поставку;

*Обслуживание должно осуществляться с ориентацией на спрос, предоставлением гибкого сервиса – индивидуальный подход к потребителю, обеспечением оптимального уровня обслуживания;

*Выбор «сделать самому» или «отдать посреднику» должен стать обязательным не только при осуществлении функций, но и операций;

*В цепи не должно быть участников с одинаковыми функциями;

* Конечный потребитель работает на текущих запасах, поэтому поставки конечным клиентам должны быть мелкими и частыми при максимальном обеспечение

широты ассортимента;

* Информация, поступающая от потребителя в режиме реального времени, гарантирует точность управления запасами, и является залогом сокращения собственных страховых запасов;

*Единое информационное пространство в сети позволит поставщику взять на себя управление запасами клиентов и обеспечить «систему быстрого реагирования» на спрос клиента;

*Индивидуальный выбор товароносителей и транспортных средств повышает эффективность системы;

*Последние логистические операции зависят от формы продажи;

*Чем меньше число посредников в цепи поставке ( от производителя до конечного потребителя), тем ниже добавленная стоимость к конечной цене товара.

Структура логистической сети распределения зависит от:

• Стратегии (маркетинговой или логистической)

• Специализации фирмы (товарной и по видам деятельности)

• Количества клиентов

• Разнообразия и величины партий отправки

• Территориального расположения клиентской базы

• Спроса на товар

• Имеющейся логистической инфраструктуры

• Конкуренции на рынке

• Предложений на рынке логистических услуг в регионах сбыта

• Развития логистической инфраструктуры региона

Оптимальная логистическая сеть распределения:

• Оптимальная складская сеть

• Оптимизация логистических издержек в ЛС распределения

• Оптимальное распределение товарных запасов в ЛС распределения

• Информационная поддержка всей ЛС распределения

• Оптимальные технология доставки в каждой цепи поставки

Оценка эффективности логистической сети распределения:

• существующей структуры логистической сети и организационной структуры;

• эффективности основных логистических функций;

• степени удовлетворенности внутренних потребителей и внешних клиентов;

• степени рациональности использования фин., мат. и труд. ресурсов;

• общих затрат на логистику распределения и составляющих логистических издержек по видам деятельности;

• наличия конфликтных ситуаций между подразделениями компании;

• эффективности документооборота, относящегося к логистике распределения;

• состояния и планирования потребности и управления товарными запасами;

• состояния складского хозяйства, транспорта и др.

Источниками получения необходимой первичной информации при проведении анализа и оценки эффективности СР являются:

• плановые, учетные и отчетные документы;

• результаты опроса (анкетирования) работников компании;

• формы документов, применяемых при планировании, выполнении и контроле логистических функций и операций в распределении;

• положения о структурных/функциональных подразделениях компании, должностные инструкции;

• нормативно-справочные материалы;

• результаты сбора статистической информации о логистических процессах и затратах в СР.

Чтобы сделать сеть распределения эффективной необходимо обеспечить постоянный контроль и анализ за её деятельностью. Эффективность СР определяется по:

• логистические затраты

• полный цикл

• уровень удовлетворения потребностей клиентов

Реорганизация сети распределения может быть следствием:

• Изменение спроса на рынке сбыта.

• Изменения требований клиентов к обслуживанию.

• Появление новых клиентов.

• Изменение товарной специализации.

• Увеличение рынков сбыта, выход на новые рынки.

• Изменения в сбытовой политики компании.

• Изменение политики ценообразования.

• Переход на аутсорсинг.

• Изменение вида деятельности, диверсификация бизнеса.

• Слияние компаний.

• Финансовые изменения компании.

• Изменения границ рынка за счет увеличения радиуса обслуживания склада.

• Низкая эффективность использования ресурсов и т.д.

Процесс реорганизации логистической системы распределения

1. Определение проблем изменивших эффективность системы. Разработка техзадания проекта.

1.Определение проблем

2.Анализ причин

3.Оценка необходимости реорганизации: проведение анализа, разработка схемы исследования, оценка издержек и эффективности

4. Определение целей, ограничений, показателей и критериев выбора ЛС.

5. Разработка технического задания на проект

2. Сбор и анализ данных для разработки проекта. Разработка (проектирование) ЛС распределения.

1 Подготовка, определение предпосылок: определение техники и методов анализа, условий реализации проекта, источников и сбор данных

2 Разработка вариантов ЛС распределения (проектирование)

3. Анализ и оценка предлагаемых решений:

• проведение анализа альтернативных вариантов,

• анализа чувствительности,

• анализа по выявлению лучшего варианта системы,

• оценки издержек и эффективности варианта

• оценки рисков

3. Рекомендации по внедрению и реализации проекта.

1. Рекомендации по внедрению предлагаемого варианта проекта.

2. Внедрение и реализация:

*план внедрения

*график реализации

*определение показателей приемлемости результатов

Анализ логистической системы распределения:

А) Проведение ситуационного анализа

Цель – выявить сильные и слабые стороны существующей логист. системы в настоящее время и в перспективе.

• Сбор данных

• Разработка показателей оценки деятельности системы

• Оценка внешних и внутренних факторов

Б) Разработка схемы исследований.

На основе: - анализа компании, оценки рынка, анализа современных технологий.

Основные подходы к анализу проекта:

• наличие резерва для проведения анализа

• анализ фактических данных,

• определение потенциала систем

для оптимизации:

- определение вариантов

- реорганизации системы: описан, проведение бенчмаркинга, пути оптимизации

В) Оценка издержек и эффективности предлагаемых вариантов реорганизации или оптимизации системы распределения

Эффективность (выгоды) может быть обеспечена:

• повышением уровня обслужив.

• снижением затрат (разово) или устранением излишних издержек (сокращением перемен. издержки)

• сокращением времени цикла заказа

• повышением производительности логистической инфраструктуры

Любая стратегия при реализации требует планирования сценариев к действию:

1. Определение цели

2. Определение ограничений

3. Система показателей и критерии выбора

4. Процедура проведения анализа, техника анализа

5. Разработка технического задания для проектирования

Любая стратегия при реализации требует:

1. Определение системных целей (глобальных и локальных) и задач

2. Определение ограничений накладываемых на деятельность системы распределения

3. Система показателей и критерии выбора оптимального варианта СР

4. Разработка проектных решений сети распределения

5. Анализ и оценка предлагаемых вариантов каждой системы распределения

Глобальные цели:

• Завоевание рынков сбыта

• Завоевание лидирующих позиций

• Выход на международ. рынок

• Партнерство мирового уровня

Локальные цели:

• Увеличение доли рынка

• Повышение уровня обслуживания

• Минимизация логист. затрат

• Максимизация прибыли

Системные задачи (обязательно измеряемые):

• Сокращение цикла выполнения заказа на …%

• Комплектование …% заказа за час

• Сокращение товарных запасов в сети на…%

• Сокращение транспортных затрат

Ограничения(обязательно измеряемые):

• Использование собственной инфраструктуры

• Аренда транспорта

• Аренда складских мощностей

• Не изменять штатное расписание

• Использование существующей ИС

Показатели и критерии

• Величина складских издержек ( руб/т)

• Время доставки заказа (час)

• Число совершенных заказов ( %)

• Уровень обслуживания (не менее )

• Время обслуживания ( не более )

Разработка системы распределения:

• Прогноз объемов продаж и рынков сбыта (М)

• Выбор сбытовой системы на рынках сбыта (М, П)

• Сегментирование рынков сбыта по регионам (М, П)

• Определение регионов снабжения (П, Л)

• Определение оптимальной структуры СР. Организация систем, обеспечивающих деятельность в рамках спроектированной системы (Л)

• Анализ и оценка деятельности логистической цепи поставок (М, П, Л)

• Проведение мониторинга и контроля (М, П, Л)

1.Проведение прогноза продаж и рынков сбыта

2. Проведение анализа системы (Для действующей СР)

3.Выбор сбытовой системы по рынкам сбыта (выбор участников купли-продажи)

Независимая сбытовая система/ Собственная сбытовая система / Зависимая сбытовая система

Ограничения: - маркетинговые& логистические

4.Сегментирование рынков сбыта по регионам обслуживания собственной сетью с учетом У.О.П. Разработка системы распределения Определение регионов товароснабжения, Определение уровня товарных запасов у потребителей и частоты поставки

5.Определение оптимальной структуры системы распределения

5.1. Локализация сети

5.2 Разработка общей системы товароснабжения

6. Построение оргструктуры системы распределения.

6.1 Состояние логистической инфраструктуры.

6.2 Формирование оптимальной складской сети системы распределения.

6.3 Выбор технологии товароснабжения (товароноситель, трансп.средство, маршруты доставки)

6.4 Обеспечение единого информационного пространства в СР (+наладка документооборота)

7. Анализ и оценка деятельности логистических цепей поставок.

8. Проведение контроля и мониторинга.

R-границы рынка обслуживания -определяется конкурентной стоимостью товара. Критерии определения границ рынка:

• Минимальные логистические издержки;

• Минимальный радиус обслуживания;

• Минимальный уровень товарных запасов;

• Максимальный (оптимальный) уровень обслуживания клиентов.

	Кто участвует?	Как взаимодействуют?	Преимущества	Недостатки
Независимая сбытовая система	независимые оптовые компании	договор купли-продажи	- низкие затраты продвижения товара на рынок - отсутствие инвестиций в развитии логистической инфраструктуры - минимальное участие производства	- отсутствие контроля за ценой и запасами у конечного потребителя - нет влияния на активность продаж - не планируются объемы продаж у конечного потребителя - нет влияния на конкуренцию
Связанная сбытовая система	дилерская сеть	- участвуют в рекламных компаниях - определение сегмента рынка - поддержка производителем продаж и мерчендайзинга у розничных потребителей	- более широкий охват регионов сбыта - непосредственное влияние на оптовиков (дилеров) в продвижении товара - единая заинтересованность в стратегии сбыта - совместное проведение рекламных компаний - отсутствие инвестирования в логистическую инфраструктуру - улучшение работы по мерчендайзенгу и роста продаж	- сложности в управлении потоками - сложности планирования запасами - ограниченный контроль за конечными продажами - отсутствие непосредственного контроля за обслуживанием клиентов
Собственная сбытовая система	формирование собственной сети сбыта	- создание складской сети - развитие логистической инфраструктуры - управление продажи до потребителя - планирование и управление сетьми сбыта	- непосредственное влияние на продвижение товара до конечного потребителя - установление и продвижение оптимального уровня обслуживания каждого клиента -единое управление потоком товара от производства до конечного потребителя	- ограниченный рынок сбыта - значительные инвестиции в систему продвижения товара в логистическую инфраструктуру повышает требования к управлению системой