26 Пять сил, определяющие конкуренцию в бизнесе (Майкла Портера)

1. Соперничество

2. Рыночная сила поставщиков (торговые возможности)

3. Рыночная сила покупателей

4. Угроза появления товаров-заменителей

5. Угроза появления новых конкурентов. Взаимодействие этих сил определяет степень прибыльности отрасли в целом.

1 Понятия «менеджмент», «менеджер», «предприниматель».

Менеджмент – совокупность методов, принципов, средств и форм управления производством, разработан с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Это понятие употребляется по отношении к предпринимателям, которые действуют в рыночной экономике.

Не употребляется по отношению к упр. Государствам.

Менеджер – наемный профессиональный управляющий. Представитель особой профессии.

Предприниматель – берет на себя риск организации нового дела, потом нанимает менеджера.

21 Классическая школа управления.

Ассоциация с работами американского инженера и менеджера Ф.Тейлора. Появление этой школы связано с выходом его книги «Научная организация труда» в 1911 году. Тейлор отождествлял труд с деятельностью мышц человека (человек с чисто физиологической точки зрения). Он сводил труд к физиологическим затратам и использовал наблюдения, аназис, замер., он пытался устранить лишнее, непродуманное движение. Кроме того, он обращал внимание на введение целесообразных режимов смены труда и отдыха (один час – десять-пятнадцать минут перерыв). Были разработаны принципы:

• планирование и подготовку производства должны осуществлять инженеры, а производить прод. – рабочие;

• техники находили одно решение, которое не обсуждалось

• чем больше разделение труда, тем больше производительность.

• Каждого человека, независимо от квалификации можно поставить работать

• Чем больше рабочий работает, тем больше получает.

Файоль (основатель классической школы) предлагал формализованное описание работы управляющих в организации. Выделив характерные функции: планирование, организация, руководство, координация, контроль.

Сферу деятельности администрации он представил в виде направлений:

• техническая деятельность

• коммерческая деятельность

• финансовая деятельность

• защитная деятельность

• бухгалтерская

• административные (воздействие на личное состояние).

Сформулированы принципы управления:

• разделение труда

• полно-е и ответственность

• дисциплина

• единоначалие

• подчиненность личности интересов общества

• централизация

11 Природа процесса принятия управленческих решений.

На протяжении всего развития общества человечеству приходится постоянно принимать те или иные решения, которые могут быть значительными или незначительными, объемными – необъемными, долгосрочными – не долгосрочными.

Решение – выбор альтернативы (Мескок).

Классификация: (типология)

• стратегические – тактические – оперативные

• долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные

• директивная, рекомендуемая и ориентирующая

• организационные, координирующие, регулирующие напр.

• Производственные, сбытовые, исследуемые

Требования к упр. Решениям:

• иметь ясную цель

• быть обоснованными

• иметь адресата и сроки исполнения

• быть не противоречивыми

• быть правомерными

• конкретность, реальность, гибкость, признаваемость и совместимость

Процесс принятия решений:

Диагностика проблемы

Формирование критериев принятия решения

Определение альтернатив

Оценка альтернатив

Выбор альтернативы

Реализация решений

Оценка результатов

Принятие решения присуще любому виду деятельности и от него может зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего народа определенного государства. С экономической и управленческой точек зрения принятие решений следует рассматривать, как фактор повышения эффективности производства.

Эффективность производства в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.

Принятие решений – составная часть любой управленческой функции.

Решение, как процесс, характеризуется тем, что он, протекает во времени, осуществляясь в несколько этапов.

Типология процесса принятия управленческих решений:

1. централизованные методы принятия решений

2. демократические

3. либерально-демократические

4. жестко административные